Operations Manager

Mexico City
Operations
Full-time
En Grin estamos cambiando la manera que se mueve Latinoamérica. Estamos creciendo de una manera nunca antes vista en la región. Buscamos personas extraordinarias que estén emocionadas por enfrentarse a grandes retos en un ambiente dinámico.

Definición del rol:
El programa de Chargers de Grin se encarga de escalar, nutrir y desarrollar una comunidad de Chargers independientes que cargan los patines que Grin ofrece a los usuarios. Nuestra misión es seguir creciendo mientras construimos relaciones ejemplares con los Chargers.

Tus responsabilidades incluirán:

    • Monitorear nuestro Funnel, desde el Onboarding hasta el Follow Up, para que los Chargers aumenten su número de cargas perfectas.
    • Tomar acción cuando los Chargers no cumplen sus objetivos y cargas mínimas.
    • Reunir y comunicar el feedback de los Chargers.
    • Identificar ineficiencias operacionales y ayudar a mejorar procesos internos.
    •  Colaborar con otras verticales de Grin, para asegurarse que nos alineamos con el resto del equipo mientras seguimos escalando.

Lo que debes tener:

    • 3-5 años de experiencia. Previa experiencia en Startups o Consultoría estratégica es un plus.
    • Capacidad analítica. Uso de Metabase para la elaboración del dashboard de seguimiento es un plus.
    • Aptitud demostrada de conseguir resultados en ambientes operativamente complejos.
    • Mentalidad de crecimiento, enfocada en resolver problemas.
    • Capacidad de mantener la mirada en el largo plazo mientras ejecutamos el corto plazo.
    • Facilidad de comunicación y servicio al cliente, para construir una comunidad de Chargers a gran escala en Latinoamérica.
Te estamos buscando!