Charger Analyst

Bogotá D.C. Area, Colombia
Operations
Full-time
En Grin estamos cambiando la manera que se mueve Latinoamérica. Estamos creciendo de una manera nunca antes vista en la región. Buscamos personas extraordinarias que estén emocionadas por enfrentarse a grandes retos en un ambiente dinámico.

Definición del rol:

Analista del equipo de operaciones de Chargers. El programa de Chargers de Grin se centra en escalar, nutrir y desarrollar una comunidad de Chargers independientes que cargan los patines que Grin ofrece a los usuarios. Nuestra misión es seguir creciendo mientras construimos relaciones ejemplares con los Chargers.

Tus responsabilidades incluirán:

    • Monitorear nuestro Funnel, desde el Onboarding hasta el Follow Up, para que los Chargers aumenten su número de cargas perfectas
    • Capacitación y adquisición de Chargers (marketing, redes sociales, Offline..).
    • Onboarding y capacitación de charger
    • RollOut: seguimiento de las primeras 50 cargas de los Chargers tras su Onboarding
    • Tomar acción cuando los Chargers no cumplen sus objetivos y cargas mínimas
    • Seguimiento o Follow Up a los Chargers,  al equipo de Software con la APP de Chargeres, así como la Coordinación de pagos y soporte.

Lo que debes tener:

    • Previa experiencia en Startups o Consultoría estratégica es un plus.
    • Capacidad analítica. Uso de Metabase para la elaboración del dashboard de seguimiento es un plus.
    • Aptitud demostrada de conseguir resultados en ambientes operativamente complejos.
    • Mentalidad de crecimiento, enfocada en resolver problemas.
    • Facilidad de comunicación y servicio al cliente, para construir una comunidad de Chargers a gran escala en Latinoamérica.
Te estamos buscando!