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Houm es una Startup (PropTech) y plataforma digital que permite arrendar y vender propiedades rápido y fácil. Nacimos en 2018 y ya operamos en Chile, Colombia y México, buscando mayor expansión.

Nos diferenciamos con tecnología financiera, operación de última milla, trabajamos con talentos y un propósito claro: hacerle la vida más fácil y segura a dueñ@s de casas/departamentos y a quienes buscan su hogar soñado. Más aún, luchamos por democratizar la industria inmobiliaria.

El último año pasamos por YC (W21), aumentamos el volumen del equipo en más de un 1000%, y actualmente somos la PropTech que ha logrado el mayor crecimiento (más del 400%).
Para más detalles sobre cómo es trabajar en Houm, revisa acá: HoumWork 

Estamos construyendo la StartUp con mayor impacto en su sector; afectando de forma positiva al mercado, impulsando nuestro crecimiento en procesos optimizados mediante la tecnología. Creemos que la innovación, pensar disruptivamente y fuera de la caja es lo que genera el cambio. Estamos afectando de forma positiva al mercado, impulsando nuestro crecimiento en procesos optimizados mediante la tecnología. Creemos que la innovación, pensar disruptivamente y fuera de la caja es lo que genera el cambio.
 
Objetivo:
Proveer la mejor experiencia a los clientes y ayudar con sus necesidades.

Que esperamos de ti:

    • Conocer todas las vías y sean expertos en Houm.
    • Son primera vía de contacto:
    • Resolución dudas RRSS
    • Acompañamiento / ayuda clientes con el servicio, acompañar / ayudar antes de conversión
    • Derivación de caso (Zendesk nota interna):
    • Comprensión del caso y trascripción de caso
    • Levantamiento de información de partes involucradas
    • Seguimiento hasta resolución
    • Evaluación interna (donde fue el problema, calidad de solución, tiempo).
    • Tomar casos complejos de salida y facilitar el proceso.

Que necesitas para postular:

    • Manejo intermedio de Excel.
    • Conocimiento de plataformas internas.
    • Experiencia en servicio al cliente preferiblemente en inmobiliarias o Startups.
    • Persona proactiva, con comunicación asertiva, trabajo en equipo y empático.
    • Servicio al Cliente.
    • Enfocado en la resolución de problemas.

Qué te ofrecemos:

    • Ser parte de una Startup YC.
    • Tener un impacto a nivel regional.
    • Oportunidades de crecimiento.
    • Trabaja donde quieras. 
    • Horario en base a objetivos. 
    • 4 semanas de vacaciones (1 mes, repartidos como quieras y en coordinación con tu equipo)
    • Conversaciones entre la Universidad de Houm y el mercado de Houm.
    • Gran descuento en plataforma para aprender otros idiomas.
    • Compra de libros / cursos online para seguir aprendiendo.
    • Medio día libre de cumpleaños.
    • Descuento en el servicio que da Houm (arrendamiento y administración de propiedades).
Te gustaría ser parte de una solución inmobiliaria que está revolucionando e innovando el sector de la industria de manera rápida, segura y online a nivel internacional. Crece con nosotros enviando tu HV a linda.botero @ houm.com .

Postula con Houm y genera impacto en la PropTech que está revolucionando el mercado inmobiliario!