Operations Specialist - オペレーションスペシャリスト

Worldwide - Remote /
The Agency: Worldwide Work-Sharing – Operations - Delivery Operations /
Contract
We are currently looking to fill this position in Q3 2021. We will continue reviewing resumes however interviews will be scheduled on a rolling basis. Thank you for your application and we will get in touch as soon as there is an opportunity.


Summary
Invisible Technologies is hiring Japanese operations specialists to digitally onboard Japanese restaurants onto food delivery platforms.

Invisible Technologiesは現在、日本で新規参入するフードデリバリー企業の新規立ち上げ
オペレーションに関わって頂けるチームを採用しています。

Background

Invisible Technologies is an American technology and operations company that works with enterprises across North America, Europe, and now, most recently, Japan.
We have a large logistics company that is expanding its service to Japan in early 2021 and we are their operations partner to assist them with their expansion into Japan.
They will need assistance with many different aspects of "restaurant operations". This includes processes such as...
*  digitizing restaurant menus to be used to order food online,
* calling restaurants to assist with their onboarding, and
* auditing data to ensure operations are running smoothly for restaurants.

会社概要:
Invisible Technologies(インビジブル・テクノロジーズ)は、北米、ヨーロッパ、そして最近では日本の企業と連携しているアメリカのテクノロジーを多用したオペレーション・マネジメント会社です。2021年初頭に日本へのサービスを拡大しているフードデリバリー企業があり、当社はそのオペレーションパートナーとして日本進出を支援しています。

オペレーション・スペシャリストの主な業務内容は以下の通りです。
* 飲食店のメニューをデジタル化してオンラインで注文可能にする
* 契約レストランと連携しスムーズに参画できるようサポートする
* 飲食店のオペレーションが円滑に行われているかどうかを確認するためのデータ監査、調査、アフターサポートなど

Qualifications

We are looking for individuals who are motivated to do meaningful work, want to learn new skills, and have a high work ethic.
Applicants must be fluent in Japanese and speak a good level of English.
Good internet and a functioning computer is required for the role.
No prior work experience is required, but you must be very familiar with navigating the internet.

応募条件
有意義な仕事をしたいという意欲があり、新しいスキルを身につけたいと考えている方、
高い労働倫理を持っている方を募集しています。
応募者は日本語・英語が堪能であることが求められます。
インターネットとパソコンが使用できることが必要です。
業務経験は問いませんが、インターネットの操作に精通していることが求められます。

Responsibility Details

The Operations Specialist will be responsible for running one or more of our restaurant operations processes every day.
The most common responsibility for an operator will be the process of digitizing restaurant menus, which involves using a combination of technology and human intuition to create each menu.
Operator Specialists will be promoted to greater levels of responsibilities and pay as the quality of their work improves.
Greater levels of responsibility include running more complex processes, running quality assurance checks on other specialists' work, and becoming a team manager.

業務詳細
毎日1店舗以上のレストランのメニューの翻訳、デジタル化など、既定のスタンダードのクオリティを保ちつつ業務を行っていただきます。
業績によって、より責任のあるタスクをお任せする可能性もあります。 それに伴い、より高いレベルの業務内容、他のスペシャリストの仕事の品質保証チェック、他のポジションへの昇格や昇給の可能性があります。
個人のパフォーマンスが評価される環境です。

Compensation

The pay range for this role is $10 (1050¥) to $15 (1550¥) per hour.
Starting pay for the most junior Operations Specialist role is $10 (1050¥) per hour.
Pay for an Operations Specialist to run additional processes can vary between $11 (1150¥) and $15 (1550¥) per hour. This role can be earned ‪after 2-4‬ months of excellent quality work from a junior Operations Specialist.

補償

この役割の給与範囲は、1時間あたり10ドル(1050円)から15ドル(1550円)です。
最もジュニアのオペレーションスペシャリストの役割の開始時の支払いは、1時間あたり10ドル(1050円)です。
追加のプロセスを実行するための運用スペシャリストの支払いは、1時間あたり11ドル(1150円)から15ドル(1550円)の間で変動する可能性があります。 この役割は、ジュニアオペレーションスペシャリストによる2〜4か月の優れた品質の仕事の後に獲得できます。

*品質保証オペレーション・スペシャリストへの昇格はジュニア・オペレーション・スペシャリストの経験を2~4ヶ月間経て、その後の業績によって昇格の可能性があります。

Shifts & Working Environment

We are targeting to hire full-time agents working ‪from 8:00 am - 4:00 pm JST‬.
That said, we are open to the idea of part-time positions and different working hours.

The working environment is entirely remote. You can work from home or in an office space.
We will have a "virtual office" set-up on Zoom that will function as your primary meeting space every day.

シフト・職場環境
基本勤務時間は日本時間の午前8時から午後4時、現在フルタイムの募集をしていますが、パートタイムの勤務や勤務時間の変更も可能ですので、ご相談ください。

勤務環境は完全リモートワークです。
自宅やオフィススペースでの勤務も可能です。
弊社の使用するシステムに「バーチャルオフィス」があり、主なミーティングスペースとして利用しています。