【正社員】カスタマーサクセス(Kaizen Ad担当)

Tokyo/東京都
Customer Success
Full-time
当社新規事業である「Kaizen Ad」では、データに基づきながら広告動画デザインを改善するソリューションを現在開発しています。
その中で顧客の動画広告における事業課題を解決するために、当社のPlatform活用方法全体のプランニングをはじめ、Platformにご登録されているグロースハッカーへの動画作成のクリエイティブディレクション等、お客様の課題解決のプロジェクト全域に対して責任をもち業務遂行を進めていただきます。

また、新規事業のためディレクター責任者として、顧客サポートの仕組みや顧客満足度向上のための体制構築もお任せします。動画広告のディレクションだけではなく、新規事業のプロダクト開発〜フロー整備も合わせて行なっていただきます。

【具体的には】
・受注後のクライアントへの具体的な提案と実装
・ディレクター業務におけるフロー整備と体制構築
・上記実現を達成するために必要なプロダクト開発へのfeedback等

【お問い合わせ】
ページ下部の応募フォームよりご応募ください。
また、事前にご質問などある場合は、recruit@kaizenplatform.com (採用担当宛)にお問い合わせいただいても構いません!お気軽にお問い合わせください。

必須要件

    • 広告代理店でのWeb広告商材の運用もしくは入稿等のご経験
    • SNS広告(Facebook / twitter / Instagram 等)、動画広告、DSP広告、アドネットワーク広告、アフィリエイト広告等のWeb広告商材を扱ったご経験

尚可要件

    • BtoBでの企画提案および業務遂行における顧客折衝のご経験3年以上
    • Web関連サービスにおけるディレクション経験3年以上
    • デジタルマーケティングの深い知識と業務経験
    • インターネット関連の技術的な理解
    • ビジネス構造の理解力
    • 新規事業立ち上げのご経験
    • 英語、中国語等日本語以外の語学能力

条件 / 福利厚生

    • 勤務地:日本 - 東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル10階
    • 雇用形態:正社員
    • 給与:年俸 500万円〜900万円(前年収/現年収を考慮し弊社給与水準に合わせ決定させていただきます)
    • 賞与:インセンティブ報酬(業績目標達成率 100%以上で個別に支給いたします)
    • 昇給時期:年2回人事評価により報酬改定
    • 交通費支給:1ヶ月分の通勤定期代支給
    • 各種保険:雇用保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金、労災保険
    • ストックオプション制度あり
    • 休日休暇:土曜日及び日曜日、国民の祝日及びその他会社が休日と定めた日、年末年始休暇、年次有給休暇
    • 試用期間:3ヶ月
【会社概要】
リクルートで最年少エグゼクティブとしてアドテクノロジーの部門をリードしてきた須藤憲司をはじめとする経験豊富なメンバーにより創業しました。
Webサイト最適化のオンラインツールと、UI改善案を出し続ける高度なスキルを持ったグロースハッカーのネットワークから成る「Kaizen Platform」を開発し提供しています。
マーケターが継続的な改善活動に取り組むための「テクノロジー」と「人の知恵」により、顧客の経営改善を実現します。

下記も合わせてご確認ください。

企業情報
経営危機を乗り越えたKaizen Platformの現在地、そして叶えたい夢

【配属予定部署について】
プラットフォーム本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ
新規事業の運用担当として顧客への動画の納品、運用を主に行なっていただく部門への配属予定です。
チームは現在責任者とマネージャーを入れて5名の小さなチームで行なっています。
一緒に新しいサービスをグロースさせていきたい方のご応募をお待ちしております!