(Junior) Service Specialist (m/w/d). Merchant Risk Investigation.

Munich, Germany
Service Center
Klarnas Ziel ist klar definiert: Wir wollen das Online-Shopping so smoooth wie möglich machen. Das schaffen wir, indem wir intelligente Zahlungslösungen entwickeln, die das Einkaufen vereinfachen. 
Klarna wurde 2005 gegründet und ist heute eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen Europas. Im Jahr 2014 erfolgte der Zusammenschluss mit SOFORT und damit die Gründung der Klarna Group, Europas führenden Anbieter alternativer Zahlungslösungen. Heute gehören neben SOFORT auch starke Brands wie Billpay und Wavy dazu.
Die Klarna Group beschäftigt weltweit insgesamt mehr als 1.800 Mitarbeiter und ist in 14 Märkten aktiv. Über 60 Millionen Online-Shopper nutzen unsere Services und wir arbeiten mit 70.000 Händlern zusammen. Mit  Sequoia Capital, Visa und Permira hat Klarna zusätzlich starke Investoren an Bord.
Um unsere Erfolgsgeschichte weiter fortzuführen, suchen wir zur Verstärkung für unser Anti-Money-Laundering-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem (Junior) Service Specialist 
(m/w/d) Datenbanküberprüfung, der mit Leidenschaft und Begeisterung im Rahmen der Datenbanküberprüfung mit unseren Händlern korrespondiert.
Idealerweise hast Du bereits Erfahrung als Kundenservice-Mitarbeiter/in, Customer Service Agent/in oder Kundenbetreuer/in. Du hast noch keine Berufserfahrung? Auch als Quereinsteiger und Berufseinsteiger bist du herzlich willkommen!

Diese Aufgaben warten auf Dich:
•    Mit  detektivischer Genauigkeit und Sorgfalt recherchierst und prüfst Du gemäß GwG-Vorgaben unsere E-Commerce-Händler zusammen mit Deinem Team
•    Du betreust unsere nationalen und internationalen E-Commerce-Händler selbstständig in deutscher und englischer Sprache via E-Mail und ggfs. Telefon
•    Du stellst die Einhaltung unserer internen Compliance-Richtlinien sicher und erstellst entsprechende Dokumentationen bei identifizierten Compliance Risiken
•    Du kommunizierst identifizierte Compliance-Risiken regelmäßig an Dein Team und bist darüber hinaus in regelmäßigem Austausch mit deinen Kollegen
•    Du erkennst Optimierungspotentiale und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge mit ein

Das solltest Du mitbringen:
•    Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung bzw. erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
•    Du bringst Interesse an den Themen Compliance, Fraud, Geldwäsche oder (Anti-) Wirtschaftskriminalität mit
•    Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
•    Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und eine hohe Internetaffinität gehören ebenso zu Deinen Kompetenzen
•    Du hast den Willen, Verantwortung für Aufgaben und Prozesse in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu übernehmen
•    Du bist absoluter Teamplayer und verfügst ebenso über eine eigenständige Arbeitsweise
•    Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
•    Kenntnisse im AML-Bereich sind von Vorteil

Und das bieten wir Dir:
•    Die Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen
•    Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
•    Flexible Strukturen, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
•    Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
•    Betriebliche Altersvorsorae mit Arbeitaeberzuschuss
•    Ein cooles Büro im Herzen von München
•    Außergewöhnliche Team-Events, kostenlose Getränke, Obst, Sport- und Gesundheitsangebote und regelmäßige Highlights wie unsere "Friday-Fika"

Beschäftigungsart:
Vollzeit (40h/Woche), unbefristeter Vertrag

Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Online-Portal.