CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D)

München /
Operations Management – Customer Success /
Full-time
Als eines der am schnellsten wachsenden Start-ups in Europa revolutioniert klarx die Baubranche! Durch unsere führende Online-Plattform disruptieren wir die Vermietung von Baumaschinen. Dadurch wird der Mietvorgang einfacher, schneller und kosteneffizienter. Das Resultat: tausende von Kunden vertrauen tagtäglich auf unsere digitale Lösung, um auch in Zukunft komplexe Bauvorhaben erfolgreich zu meistern. Bewirb Dich jetzt bei uns, wenn Du eine zukunftsträchtige Branche in ein neues, digitales Zeitalter führen willst. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf eine Multi-Milliarden Industrie, deren Digitalisierung unser oberstes Ziel ist!                                                      

Die vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass Du mit Deiner Bewerbung den Datenschutzbestimmungen auf https://www.klarx.de/datenschutz einwilligst.

YOU

    • Du bist die Stimme von klarx - Du berätst unsere Kunden und Dienstleister via Telefon und sorgst für ein außerordentliches Kundenerlebnis.
    • Mit Dir kommt der Ball ins Rollen - Du sorgst für einen reibungsfreien Ablauf bei den Rentals der Kunden.
    • Beschwerden bringen Dich nicht aus der Ruhe - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst Du gerne an und kümmerst Dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
    • In Dir steckt ein echter Caregiver - Durch Deine Nähe zum Kunden verstehst Du ihre Wünsche und Bedürfnisse und kannst dadurch sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Support-Prozesse kontinuierlich optimieren.
    • Die eigenständige Bearbeitung von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung bzw. dem Zahlungsdienstleister gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.

YOUR JOB

    • Du bist liebend gerne am Telefon und hast das Talent, Anfragen und Probleme zügig, einfühlsam und mit einem Lächeln in der Stimme zu beantworten. 
    • Nachhaltiger Service ist Dir kein Fremdwort.
    • Du bist ein Macher-Typ - mit Deiner Überzeugungskraft schaffst Du es, Deine KollegInnen bei neuen Projekten und Ideen ins Boot zu holen. 
    • Du bist ein engagierter Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägter Hands-on Mentalität.
    • Du bist selbstkritisch, bescheiden und zuverlässig. Ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft sind für Dich selbstverständlich.

YOUR PERKS

    • Auf Dich wartet ein motiviertes und engagiertes Team - zusammen verfolgen wir unser Ziel, die Baubranche zu revolutionieren! ONE VISION - ONE MISSION - ONE TEAM.
    • Das ist Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und an Deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen.
    • Du wirkst in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hast viel Potential, Deine Ideen miteinzubringen.
    • Als Teil der klarx-Community feierst Du unsere Erfolge bei gemeinsamen Afterwork- & Team-Events (z.B. Team Lunch, Beer o’clock, u.v.m.).
    • Gut angebundenes Office in München mit modernen Add-Ons, top ausgestattete Küche- und Loungeroom, Siebträger-Kaffeemaschine und Snacks und Getränke zur freien Verfügung, all day long. 
    • Learn, grow & push your limits - Gemäß unserem Core Value möchten wir Dich bei Deiner Weiterbildung und Deinem persönlichen Wachstum durch regelmäßige Coachings, digitale Lernangebote sowie speziell konzipierte Entwicklungsprogramme unterstützen.
    • Über unsere Babbel- und Blinkist Accounts hast Du schnellen Zugang zu neuen Sprachen und Fachbüchern, die Du spannend findest.
    • Bezuschusste Qualitrain-Mitgliedschaft: Für 25 Euro im Monat trainierst Du in über 4000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sportstätten in München und ganz Deutschland. 
    • Du wolltest schon immer mal einen Bagger bedienen? In unserem neuen Logistikzentrum kannst Du Dich gerne an unseren Baumaschinen austoben.
    • Hinter uns stehen finanzstarke Investoren und Entrepreneure des Mobilitätssektors wie Target Global, die Gründer von Flixbus und Delivery Hero.
    • Mehr Informationen und Eindrücke findest Du hier: https://www.kununu.com/de/klarx1