Менеджер проектів з розвитку процесів продажу та обслуговування

Kyiv, Ukraine
KYIVSTAR Київстар – Business to Consumer /
Full-time /
Hybrid
Київстар уже давно не просто мобільний оператор. Ми створюємо та пропонуємо сучасні рішення та продукти для кожного.
Відділ розвитку процесів продажу  у пошуку Провідного фахівця з розвитку процесів продажу та обслуговування 
Основні обов’язки:
·       Аналіз існуючих бізнес процесів продажу та обслуговування клієнтів, надання пропозицій щодо їх покращення
·       Проведення оцінки ефективності змін та аналіз їх впливу на існуючи процеси та системи
·       Збір, опис та аналіз користувацьких історій (User stories), формування вимог до процесів та продуктів
·       Реалізація проектів з оптимізації бізнес процесів, включаючи організацію, планування, управління та контроль виконання проектних завдань
·       Розробка нормативних документів (розпорядження, інструкції, регламенти тощо) для регулювання життєвого циклу бізнес процесів
·       Документування вимог по покращенню, спрощенню, автоматизації бізнес процесів
·       Надання методологічної підтримки із питань функціонування бізнес-процесів продажу та обслуговування
·       Спілкування з командами продажів та обслуговування, анкетування, проведення інтерв’ю, воркшопів
Вимоги:
·       Досвід роботи від 1 року з аналізу та оптимізації бізнес процесів
·       Досвід роботи в управлінні проектами буде перевагою для кандидата.
·       Навички з управління проектами
·       Вміння працювати в крос-функціональних командах з іншими учасниками
·       Лідерські якості, уважність до деталей, аналітичні здібності
·       Розвинуті комунікативні навички
·       Здатність до адаптації та інновацій
·       Освіта — вища
Детальніше про нас:
Наш кар’єрний блог --> https://medium.com/kyivstar-careers
Останні новини про нас шукайте в LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

Якщо в тебе залишились питання, ти можеш задати їх нам, рекрутерам Київcтар. Переходь в наш телеграм канал «Кар'єра з Київстар» і давай спілкуватись! 

Робота в Київстар, який входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, що вимагає від нас діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту Ваших Персональних даних та прагнемо використовувати передовий досвід у цьому напрямку. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашою Політикою конфіденційності.
 
 
More about us:
Discover moments of awesomeness and our careers blog --> https://medium.com/kyivstar-careers
For the latest updates follow us on LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/
 
Working in Kyivstar (VEON Group) demands a high standard of business ethics, adherence to our legal obligations, our values and our Code of Conduct of VEON Group and supporting compliance policies and procedures. We strive to be truthful and transparent, which requires us to act ethically, honestly, and with integrity. We understand the importance of the protection of your Personal Data and are committed to using good practices in how we handle such Data. By clicking on "Apply for this job", you confirm that you have read, understood and explicitly agree to our Applicants Privacy Policy.