Account Executive
Jakarta
Broker Classifieds – Broker - Renewal /
Full Time /
Hybrid
About Lamudi
Our mission is to provide any Indonesian the most trustworthy and reliable way to buy a property. We do this by using technology to empower 10,000+ real estate agents and 100's property developers by connecting them to millions of prospective buyers previously beyond their reach. Lamudi.co.id is a property technology company that aims to enable and support all parties along the property seeking, buying, and selling process from our range of products and services.
About the challenge
Apakah Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik serta ingin mengembangkan keterampilan di bidang penjualan, manajemen akun, dan layanan pelanggan? Apakah Anda sedang mencari tempat yang bagus untuk memulai atau melanjutkan karir Anda
Dalam kesempatan ini, Anda akan dilatih untuk mengembangkan diri sebagai Account Executive dan akan belajar banyak tentang cara berkomunikasi dan berinteraksi dengan customer, serta memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh customer. Peran Anda adalah untuk menjual iklan berlangganan, memfasilitasi komunikasi antara Lamudi dan customer, serta memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sepanjang waktu.
Apa yang akan anda lakukan?
- Account Management: Menjadi partner bagi klien yang sudah berlangganan produk iklan Lamudi semenjak periode berlangganan dimulai sampai dengan selesai, dan membantu memberikan solusi bagi pelanggan ketika menghadapi permasalahan teknis
- Client Partnership: Identifikasi kebutuhan klien dan menawarkan produk tambahan yang sesuai
- Complaint Handling: Memberikan solusi terhadap permasalahan yang dialami oleh pelanggan
- Customer Database Management: Memastikan data di CRM lengkap dan selalu diperbarui
Kriteria kandidat yang diperlukan:
- Minimal pendidikan Fresh Graduate D3/S1 atau 1 tahun pengalaman kerja di account management/B2B sales/Partnership/Customer Care
- Mampu berkomitmen terhadap pekerjaan yang diberikan serta tertarik untuk bekerja dilingkungan Start-up dan ritme kerja yang cepat
- Mau belajar mengenai hal baru dan melakukan hal-hal melebihi daftar pekerjaan yang diberikan
- Excellent pitching and sales skills: Mampu meyakinkan pelanggan dalam cara yang terstruktur dan menyenangkan
- Clear view of career path: Individu yang memiliki pandangan yang jelas mengenai karir dan pekerjaan yang akan dilakukan di masa yang akan datang
- Good analytical thinking: Memiliki kemampuan analisa yang baik untuk memberikan saran dan solusi yang relevan bagi pelanggan
- Resilient: Individu yang tidak mudah menyerah dengan penolakan dan komplain
- Can-do attitude: Individu yang mau belajar dan mencoba sesuatu yang baru
- Excellent communicator: Mampu berkomunikasi secara jelas dan efektif
- Smiling voice: Memiliki intonasi suara yang ramah dan bersahabat dalam berkomunikasi melalui telepon
