Ekipler tarafından gerekli kalite standartlarının ve politikalarının karşılanmasını sağlamak

Politikalarımızın kullanıcılarımızın güvenliğini korumasını ve süreçlerimizin optimum olmasını sağlayacaksınız

Düzenli denetimler gerçekleştirecek ve performansı izleyecek

Müşteri memnuniyetini ve deneyimini iyileştirmek için sürekli projeler üzerinde çalışacaksınız

Şirket genelinde proaktif olarak bir Kalite kültürü değeri oluşturacaksınız

Ölçeklenebilir ve etkili politika ve risk uygulama çözümlerinin tanımlanmasına ve uygulanmasına katkıda bulunacaksınız.

Müşteri Hizmetleri alanında en az 2 yıl ve Kalite Güvence alanında en az 1 yıl deneyime sahip olmak

Belgeleme ve raporlamada mükemmel becerilere sahip olmak (Microsoft Office)

Geri bildirim ve eğitimler vereceğiniz için mükemmel iletişim becerilerine sahip olmak

Uygulama stratejileri, kalite güvencesi ve/veya içerik moderasyonu tasarlamak ve geliştirmek.

Temsilcilerden bir arkadaşımız kalite uzmanlığı pozisyonuna terfi edecektir.

Geçiş sürecinde ilk 6 hafta boyunca hem temsilcilik görevini hem de yeni kalite uzmanı görevini yürütecek, yeni temsilcimiz işe alıştıkça kademeli olarak sadece kalite uzmanlığına odaklanacaktır.