Key Account Manager - Établissements Publics (H/F)

Paris
Sales & Account Management – Account Management
CDI Cadre
Le numérique a simplifié le quotidien de tout le monde, que ce soit dans la vie privée ou dans l’entreprise, mais pas dans le monde médical. Chez Lifen, on part des besoins réels des médecins et des secrétariats pour concevoir des outils qui s’insèrent naturellement dans leurs gestes du quotidien, nous savons faire dialoguer ingénieurs et médecins pour développer des solutions simples, sûres et efficaces.

Notre mission ? Digitaliser le monde de la santé ! Depuis 2015, nous facilitons l’échange des comptes rendus et des résultats d’analyse entre professionnels de santé. Sans relâche, nous sommes une équipe motivée et passionnée qui cherche à faire disparaître tout ce qui est complexe et sans valeur ajoutée.

Depuis quelques mois, Lifen est entrée dans une phase de croissance très importante et recherche un(e) Key Account Manager pour accompagner nos clients établissements de santé publics.

Les missions
Pour poursuivre sa croissance forte, Lifen souhaite structurer et renforcer son équipe ES Publics. Au sein de la team, tu seras au cœur de la stratégie de l’entreprise et une des personnes clés pour développer le business. Ta mission s’articulera autour des éléments suivants :
- Tu es en charge de superviser le déploiement de notre solution au sein des clients ES Publics et privés à but non lucratif de Lifen : centres hospitaliers, centres hospitaliers universitaires, groupements hospitaliers de territoire (GHT), centres de lutte contre le cancer, ESPIC :
> Mise en place du pilote ;
> Suivi et bilan (suivi des metrics et des retours qualitatifs) ;
> Déploiement au niveau de l’établissement / du GHT.
- Tu es en charge du suivi des clients existants :
> Interlocuteur auprès des directions et chefs de projet côté client ;
> Suivi de l’usage de la solution et remontée des besoins produit ;
> Identification des opportunités d’upselling, pilotage du déploiement des nouvelles fonctionnalités et suivi des metrics sur le taux d'usage. 
- Tu effectues des déplacements réguliers sur le terrain et tu es l’ambassadeur de Lifen et de ses valeurs auprès d’interlocuteurs multiples : directeurs d’établissements, DSI, chefs de projet, médecins, secrétaires, etc (des déplacements sont à prévoir).

Profil Recherché

    • Issu(e) d’une formation commerciale et/ou gestion de projet, tu as une première expérience significative sur un poste avec des responsabilités, idéalement en contact avec des métiers de la santé, ou des métiers avec une dimension institutionnelle ;
    • Tu as d’excellentes capacités d’organisation, tu sais gérer un projet avec de multiples parties prenantes ;
    • Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, tu sais adapter ton discours à des interlocuteurs variés et tu n’as pas peur du terrain ;
    • Tu portes un intérêt particulier au monde de la santé/hospitalier.