Senior Growth Operations Manager

São Paulo, SP /
Loft - 1P – Portfolio /
Full-time
Sobre nós 
A Loft é uma plataforma digital, que utiliza tecnologia e a colaboração de pessoas incríveis para tornar o processo de compra de um imóvel mais fácil e prático. Desenvolvemos soluções para descomplicar o sonho do novo apartamento em qualquer momento da vida. Para nós, é possível transformar as relações do mercado imobiliário em algo simples, seguro e sem surpresas da busca à entrega das chaves. Aqui, na Loft, queremos construir um mundo onde as pessoas se sintam mais confiantes para realizar seus sonhos. Esse é o nosso propósito: Freedom Living.

Fundada em 2018, em São Paulo, a Loft já conta com um time de 800 Lofters ao redor do Brasil, e é apoiada por importantes investidores globais em capital de risco, incluindo a Andreessen Horowitz, a Fifth Wall, a Thrive Capital, QED Investors e a Monashees. E foi reconhecida por dois anos consecutivos pelo LinkedIn como uma das startups mais desejadas para se trabalhar.  
Ainda temos muito a fazer para construir um novo mercado imobiliário, e você pode fazer parte dessa mudança. Vem mudar com a gente! 

Se você é uma pessoa que:
- Valoriza um ambiente dinâmico e aprende rápido com mudanças de contexto;
- Busca por seu desenvolvimento e ajuda a quem está a sua volta;
- Se baseia em fatos e dados para criar soluções simples para problemas complexos;
- Tem iniciativa para idealizar e implementar soluções de todo porte;
- Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;
- Se conecta com a oportunidade de construir sonhos para clientes da Loft em meio a uma intensa jornada de desafios.

Você vai querer construir a Loft com a gente! 


O Senior Growth Ops Manager será responsável por estruturar estratégias e processos para capturar o máximo potencial dos clientes da plataforma da Loft para o funil comercial da operação de Troca de imóveis (clientes que querem vender um imóvel para comprar outro), bem como alinhar as estratégias com Growth Marketing, Product Marketing e Produto para atrair o maior número de clientes interessados em trocar de apartamento para a Loft.

Você será responsável por:
- Definir e implementar estratégias de qualificação e atração de clientes interessados em trocar de imóvel;
- Construir réguas de comunicação e definir quais clientes serão tratados pelos time de operação nas diversas leadsources possíveis;
- Alinhar as réguas de tratativa do time de Troca com demais áreas da Loft para potencializar o resultado da companhia e garantir uma boa experiência aos clientes;
- Planejar, executar e mensurar os resultados de projetos e testes focados em aumento de volume e conversão de clientes interessados em troca em primeira visita em nossos imóveis;
- Monitorar (qualitativamente e quantitativamente) projetos existentes ou novos projetos de outras áreas que impactam o abastecimento do funil comercial de troca (ex: Growth, Sales, Operations) a fim de entendermos o nível de sucesso de cada um dele;
- Ser o ponto focal do nosso time junto aos times de Produto, Operações, Marketing e Growth, auxiliando-os a priorizar esforços que impactam nas métricas da operação de Troca;
- Conhecer profundamente os processos comerciais da Loft para construir estratégias comerciais para cada possível leadsource de troca;
- Trabalhar de forma colaborativa e influenciar os principais times para o atingimento de objetivos comuns;
- Garantir o abastecimento do Funil de Troca para o atingimento dos resultados previstos.


Você será bem vindo ao time se:
- For orientado a dados, com perfil problem solver e com alta adaptabilidade a mudanças;
- Tiver visão analítica e senso crítico para focar nas ações mais estratégicas;
- Tiver experiência em dados e automatização de processos;
- Tiver excelentes habilidades em Excel/Google Sheets;
- Tiver familiaridade com ferramentas de preparação/visualização de dados (Looker, Tableau, etc);
- Tiver habilidade excepcional de stakeholder management, com fortes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar de forma colaborativa e influenciar os principais times para o atingimento de objetivos comuns. 
- Trouxer novas ideias e desenvolver novas ferramentas para evoluirmos os processos da área sem dependermos exclusivamente do time de produto/desenvolvimento;
- Trouxer discussões data-driven com o time e as áreas cross;
- Gostar de trabalhar em equipe em ambiente de hyper growth;


Você se encaixará perfeitamente nesta função se tiver:
- Graduação em administração, finanças, engenharia, economia, dentre outras;
- Experiência com gestão de times de operações;
- Tiver conhecimentos em ferramentas de CRM (Sales Force);
- Conhecimentos em SQL e Python para auxiliar nas análises e automações;
- Tiver trabalhado em equipes de Growth e/ou Operações em outras Startup. 

Para tornar sua jornada de trabalho mais fluída, oferecemos benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas: 

- Freedom Living at Work (FL@W) 
* Opções de trabalho remoto (escolhido junto à liderança)
* Full remote - 1x a 2x por ano presencialmente
* Flex - 1x a 2x por semana presencialmente
* Office based - 3x ou mais por semana presencialmente
- Benefício educação - valor para você escolher onde investir em cursos, livros, congressos que te desenvolvam profissionalmente;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Birthday-off
- Férias flexíveis;
- Licença maternidade e paternidade estendidas de 06 meses;
- Gympass - programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
- VT de acordo com a política da Loft;
- Loft Flex - temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.

A Loft vem transformando a maneira com que as pessoas mudam de lar. Mesmo jovem, atraímos investidores globais e os melhores talentos do mercado para reinventar um mercado desafiador. Aqui você encontra o ambiente ideal para desenvolver projetos que impactam a vida das pessoas e crescer junto com uma empresa em ritmo acelerado.

Entendemos que revolucionar começa dentro de casa e, por isso, vivemos as diferenças estimulando sempre um ambiente inclusivo, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Acreditamos que um ambiente diverso seja fundamental para estarmos sempre criativos e cheios de energia.

Estamos de portas abertas para você construir os melhores projetos da sua vida.

Enquanto você está em nosso processo, relacionamos alguns materiais que irão ajudar você a conhecer mais sobre nós e o mercado imobiliária:

* Nosso Medium
* Nosso Linkedin
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