Analista de Financiamento Bancário (Contratação)

São Paulo, SP /
LoftCred – Mortgage /
Full-time
Sobre nós 
A Loft é uma plataforma digital, que utiliza tecnologia e a colaboração de pessoas incríveis para tornar o processo de compra de um imóvel mais fácil e prático. Desenvolvemos soluções para descomplicar o sonho do novo apartamento em qualquer momento da vida. Para nós, é possível transformar as relações do mercado imobiliário em algo simples, seguro e sem surpresas da busca à entrega das chaves. Aqui, na Loft, queremos construir um mundo onde as pessoas se sintam mais confiantes para realizar seus sonhos. Esse é o nosso propósito: Freedom Living.

Fundada em 2018, em São Paulo, a Loft já conta com um time de 800 Lofters ao redor do Brasil, e é apoiada por importantes investidores globais em capital de risco, incluindo a Andreessen Horowitz, a Fifth Wall, a Thrive Capital, QED Investors e a Monashees. E foi reconhecida por dois anos consecutivos pelo LinkedIn como uma das startups mais desejadas para se trabalhar.  
Ainda temos muito a fazer para construir um novo mercado imobiliário, e você pode fazer parte dessa mudança. Vem mudar com a gente! 

Se você é uma pessoa que:
- Valoriza um ambiente dinâmico e aprende rápido com mudanças de contexto;
- Busca por seu desenvolvimento e ajuda a quem está a sua volta;
- Se baseia em fatos e dados para criar soluções simples para problemas complexos;
- Tem iniciativa para idealizar e implementar soluções de todo porte;
- Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;
- Se conecta com a oportunidade de construir sonhos para clientes da Loft em meio a uma intensa jornada de desafios.

Você vai querer construir a Loft com a gente! 


O time de Banking Operations tem a missão de tornar a jornada de obtenção de financiamento imobiliário muito mais simplificada e fluída para os nossos clientes e parceiros, com clareza de cada etapa e total apoio do time especialista! 
Você contribuirá muito analisando cuidadosamente o processo de cada um dos nossos clientes e orientando sobre o que precisa ser feito para o processo flua normalmente sem entraves. Para isso, é importante conhecer sobre crédito imobiliário e documentos em geral. Além disso, criar sinergias com parceiros e bancos fará parte do seu dia a dia para entregar valor aos nossos clientes, cumprindo os prazos e possibilitando a contratação do financiamento para a compra do seu lar. 
 
Quais são os principais desafios?
- Analisar minuciosamente as novas potenciais operações para correto enquadramento e encaminhar processos de qualidade para análise jurídica das instituições financeiras;
- Manter o nível de qualidade alto de processos sem pendências dentro dos bancos;
- Entender, no detalhe, as regras para utilização de FGTS na compra de imóvel e orientar o cliente 
- Orientar o cliente sobre pontos que ele precise resolver para o processo de financiamento fluir (averbações na matrícula, apresentação de documentos específicos), sempre buscando antecipar as dores dos clientes;
- Ter conhecimento em recolhimento de taxas e impostos relacionados a transação imobiliária. Conhecer regras de outros estados é uma vantagem!
- Ter um ótimo relacionamento com compradores, vendedores, corretores, bancos e órgãos públicos e claro, nossos clientes internos de outras áreas! 
- Desejável ter certificação ANEPS ou ABECIP ativa;
- Identificar falhas de processos e gargalos que resultem na melhora da conversão do funil e promova melhor experiência na jornada;
- Impulsionar resultados com elevada satisfação do cliente em todas as etapas do processo de obtenção do financiamento - promover alta qualidade na montagem dos processos garantindo celeridade na conclusão dos processos e atendendo a necessidade do nosso cliente;
- Atualizar recorrentemente as ferramentas de trabalho com os status dos processos em andamento obtidos nas plataformas dos bancos e encaminhar, de forma organizada, a cobrança caso tenha algum atraso.
 
Você será muito bem-vindo em nossa equipe se:
- Possui a visão centrada na satisfação do cliente;
- Adora criar soluções inovadoras para problemas difíceis;
- Tem automotivação, trabalha de forma independente e possui senso de urgência, forte habilidade de organização, planejamento e gestão do tempo;
- É uma pessoa obcecada em entregar resultados;
- Tem ampla habilidades de comunicação e capacidade de interagir com parceiros internos e externos;
- Empatia e compreensão da necessidade do cliente;
- Habilidades de resolução de problemas, sendo capaz de decompor um problema em suas causas raízes e desenvolver soluções;
- Mentalidade para otimização de processos, animação com a oportunidade de criar e experimentar processos em grande escala;
- Lida bem com relatórios e/ou apresentações;
- Experiência profissional em suporte ao cliente, vendas em escala, processos de back-office.
 
Você se encaixará perfeitamente nesta função se tiver:
- L2 como Nível (candidatos internos);
- Experiência com crédito imobiliário e operações;
- Capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e negociação;
- Ótimas habilidades de comunicação interpessoal, verbal e escrita.
Para tornar sua jornada de trabalho mais fluída, oferecemos benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas: 

- Freedom Living at Work (FL@W) 
* Opções de trabalho remoto (escolhido junto à liderança)
* Full remote - 1x a 2x por ano presencialmente
* Flex - 1x a 2x por semana presencialmente
* Office based - 3x ou mais por semana presencialmente
- Benefício educação - valor para você escolher onde investir em cursos, livros, congressos que te desenvolvam profissionalmente;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Birthday-off
- Férias flexíveis;
- Licença maternidade e paternidade estendidas de 06 meses;
- Gympass - programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
- VT de acordo com a política da Loft;
- Loft Flex - temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.

A Loft vem transformando a maneira com que as pessoas mudam de lar. Mesmo jovem, atraímos investidores globais e os melhores talentos do mercado para reinventar um mercado desafiador. Aqui você encontra o ambiente ideal para desenvolver projetos que impactam a vida das pessoas e crescer junto com uma empresa em ritmo acelerado.

Entendemos que revolucionar começa dentro de casa e, por isso, vivemos as diferenças estimulando sempre um ambiente inclusivo, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Acreditamos que um ambiente diverso seja fundamental para estarmos sempre criativos e cheios de energia.

Estamos de portas abertas para você construir os melhores projetos da sua vida.

Enquanto você está em nosso processo, relacionamos alguns materiais que irão ajudar você a conhecer mais sobre nós e o mercado imobiliária:

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