Operations Project Manager / Sales Operations - Équipe Mid-Market Acquisition
Paris
Sales – Sales Enablement & Operations /
Fulltime /
Hybrid
🎓 Bac+5 / Master
💼 Entre 0 et 1 an d'expérience minimum requis
💰 Salaire prévu entre 42,5k€ et 51k€ fixes bruts par an, selon l'expérience
📍 Paris
🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)
🌍 Lucca is getting global! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)
💡Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire.
Descriptif de l'offre :
Votre équipe
La BU Sales est composée de six équipes, soit +190 collaborateurs, répartis sur six sites : Paris, Nantes, Marseille, Genève, Munich et Barcelone.
Vous évoluerez au sein du département Sales Enablement & Operations, composé aujourd’hui de 20 personnes, qui pilote et centralise l'ensemble des processus, des formations, des outils et des contenus mis à la disposition des Sales pour vendre efficacement et s’adapter aux éventuels changements. Le département est scindé en deux équipes :
- L’équipe Operations, dédiée à la gestion quotidienne des projets structurants pour soutenir la croissance de Lucca et les ambitions du département Sales. Elle est le point de contact privilégié des autres BU de Lucca : Legal, Finance, Marketing, CS, Channels… Ce qui lui donne une vision à 360 des projets business et produit portés au sein de Lucca ;
- L’équipe Enablement, dédiée à la formation commerciale et technique des Sales et à l’expertise des solutions Lucca en lien avec les équipes produits.
Vos missions principales
Mission principale : Être un pilier de la croissance et de la performance du département Sales Mid-Market, composé d'une trentaine de personnes, et responsable de la gestion des prospects du segment Mid-Market (moins de 250 collaborateurs).
Les missions plus en détail :
Optimisation et création de processus :
- Améliorer les processus existants ;
- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes ;
- Créer, mettre en place et suivre la bonne application de nouveaux processus, en lien avec les équipes opérationnelles.
Administration et optimisation des outils utilisés par les Sales:
- Identifier les optimisations possibles des outils : Salesforce, Salesloft, Power BI, Modjo, etc. ;
- Coordination avec les équipes transverses pour faire remonter les besoins d’évolution et suivre leur réalisation ;
- Assurer le support sur les questions posées par les Sales ;
- Réaliser une veille continue d’identification des meilleurs outils à intégrer dans notre stack.
Création et mise à jour des supports :
- Relayer les besoins de l’équipe commerciale auprès des équipes transverses ;
- S’assurer de la mise à jour de la documentation et des supports existants au sein du département : recueil de besoin, être force de proposition pour en créer des nouveaux, si nécessaire.
Analyse des KPI et stratégie data :
- Analyse des indicateurs de performance commerciale de l’équipe ;
- Analyse des tendances du marché ;
- Mise en place de nouveaux KPI sur le périmètre du département Outbound ;
- Identification de best practices et recommandations sur la stratégie commerciale en fonction des analyses réalisées.
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une formation équivalente ;
- Vous justifiez d’une bonne première expérience en Sales ou dans les opérations ;
- Vous avez une appétence pour la gestion de projets transverses ;
- Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permet de mettre en lumière des tendances dans un environnement en constante évolution ;
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et savez formuler des recommandations pertinentes ;
- Votre communication est claire et structurée ;
- Vous appréciez venir en aide aux membres de votre équipe et favoriser l’atteinte d’objectifs communs ;- Votre esprit critique vous permet de challenger l’existant et de laisser place à l’innovation ;
- La maîtrise des outils utilisés par les commerciaux (Salesforce, Power BI, Notion, etc.) est un plus.
Process de recrutement :
Étape 1 : Entretien RH (30min)
Étape 2 : Entretien Manager avec Jeanne, Sales Operations Manager, et Philippe, Head of Sales Operations (60min)
Étape 3 : Petit Oral - Restitution d’un cas pratique auprès de l’équipe (60min)
Étape 4 : Grand Oral (45min)
€42,500 - €51,000 a year
Chez Lucca vous trouverez :
✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux
✔︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun
✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour
✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses
✔︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services
✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement
Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.
Les avantages :
✔︎ Un intéressement intéressant
✔︎ Une prime de vacances
✔︎ Des RTT en plus des congés payés
✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Lucca) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...
✔︎ Un évènement collectif par trimestre, dont l’objectif est de réunir tout Lucca pour partager l’actualité et les perspectives de l’entreprise de manière formelle… et moins formelle.
✔︎ Et surtout être heureux(se) de se lever le matin pour aller travailler. Et oui, Lucca a décroché la 2ème place du classement HappyIndex®AtWork France 2024 *(dans la catégorie d'effectif 500-999 collaborateurs).
Et pour finir, un petit focus culture :
✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca
✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires
✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) peut définir son salaire lors d’un comité.
Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
