Sales Enterprise Operations
Paris
Sales – Sales Enablement /
Fulltime /
Hybrid
🎓 Bac+5
💼 1 an d'expérience minimum requis en sales operations
đź“Ť Paris
🏠Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)
💰 Salaire prévu entre 43 000 € et 53 500 € fixes bruts par an, variable selon l'expérience
🌍 Lucca is getting global! For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)
💡Pour que votre candidature chez Lucca se démarque, le secret réside dans le détail : un brin de personnalité via un mot, un mail ou une lettre de motivation peut transformer l'ordinaire en extraordinaire.
Descriptif de l'offre :
Votre Ă©quipe
Le service Sales Enablement & Operations pilote et centralise l'ensemble des processus, des formations, des outils et des contenus mis à la disposition des Sales pour vendre efficacement et s’adapter aux éventuels changements.
Le département Sales est composé de six équipes, soit +140 collaborateurs répartis sur cinq sites : Paris, Nantes, Marseille, Genève et Barcelone.
Vous évoluerez au sein de l’équipe Sales Enablement & Operations, équipe Sales transverse de 16 personnes constituée des équipes :
- Enablement, dédiée à la formation commerciale et technique des Sales et à l’expertise des solutions Lucca en lien avec les équipes produits ;
- Operations, dédiée à la gestion quotidienne des projets structurants pour soutenir la croissance de Lucca et les ambitions du département Sales. Elle est le point de contact privilégié des autres BU de Lucca : Legal, Finance, Marketing, CS, Channels… Ce qui lui donne une vision à 360 des projets business et produit portés au sein de Lucca.
Vos missions principales
Vous serez un pilier de la croissance et de la performance des Ă©quipes Sales Enterprise en les accompagnant dans leurs besoins en outillage et en optimisation de process.
Les missions plus en détail :
Optimisation des process :
- Améliorer les processus existants ;
- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes.
Optimisation des outils :
- Identifier les optimisations possibles des outils utilisés par l’équipe : CRM, outil de rédaction des propositions commerciales, outil d’analyse conversationnelle, outil de gestion des templates…
- Coordination avec les équipes transverses pour faire remonter les besoins d’évolution et suivre leur réalisation ;
- Affecter les leads auprès des équipes commerciales.
Analyse des KPI et stratégie :
- Analyse des indicateurs de performance commerciale de l’équipe (mensuelle et trimestrielle) ;
- Analyse des tendances du marché ;
- Mise en place des nouveaux KPI du marché français et international ;
- Identification de best practices et revue de la stratégie commerciale en fonction des analyses réalisées.
Gestion des supports/offres Ă venir :
- Relayer les besoins de l’équipe commerciale auprès des équipes transverses ;
- S’assurer de la mise à jour de la documentation et des supports existants au sein du département : recueil de besoin, être force de proposition pour en créer des nouveaux si nécessaire.
Profil recherché :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une formation équivalente et avez idéalement une première expérience professionnelle ;
- Vous aimez gérer des projets variés et avez déjà une expérience en gestion de projet ;
- Vous avez déjà une expérience sales Ops.
- Votre capacité d’analyse et de synthèse vous permet de mettre en lumière des tendances dans un environnement en constante évolution ;
- Votre communication est claire est structurée ;
- Vous appréciez venir en aide aux membres de votre équipe et favoriser l’atteinte d’objectifs communs ;
- Votre esprit critique vous permet de challenger l’existant et de laisser place à l’innovation !
- La maîtrise des outils utilisés par les commerciaux (Notion, Salesforce, etc.) est un plus.
Process de recrutement :
Étape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30min)
Étape 2 : Entretien avec le Sales Operations Manager et la Directrice de l’Enablement (60min)
Étape 3 : Petit Oral : restitution d’un cas pratique auprès de l’équipe (60min)
Étape 4 : Grand Oral (45min)
Chez Lucca vous trouverez :
✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux
✔︎ Notre culture d’entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun
✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour
✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses
✔︎ Des perspectives d’évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services
✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement
Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.
Les avantages :
✔︎ Un intéressement intéressant
✔︎ Une prime de vacances
✔︎ Quatre séminaires par an
✔︎ Des RTT en plus des congés payés
✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...
✔︎ Et même un open mister-freeze l’été !
Et pour finir, un petit focus culture :
✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca
✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires
✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) définit son salaire lors d’un comité
Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
