Directrice du marketing du cycle de vie (LiveOps) // Director of Lifecycle Marketing (LiveOps)

Montreal
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Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada. Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, et d'outils Ad Tech puissants. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.

Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide.  Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, and powerful ad tech tools. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.

*English version is below

Directrice du marketing du cycle de vie

Nous recherchons une directrice du marketing du cycle de vie stratégique et expérimentée pour diriger nos efforts de marketing du cycle de vie, couvrant l'ensemble du cycle de vie, mais en mettant l'accent sur l'accueil des nouveaux utilisateurs à travers l'engagement J7. La candidate retenue dirigera une petite équipe, collaborera étroitement avec l'équipe d'acquisition d'utilisateurs et sera responsable de la mise en œuvre de campagnes qui se traduisent par un solide ROAS pour les clients.

Tes missions chez Mistplay :
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies complètes de marketing du cycle de vie qui stimulent l'engagement des utilisateurs, l'installation de jeux par les clients et les achats dans l'application.
Diriger une équipe en pleine croissance de 5 à 10 gestionnaires de campagnes de marketing du cycle de vie.
Diriger la stratégie, la planification et l'exécution de nos programmes Cycle de vie/LiveOps.
Fournir une expertise approfondie et un leadership éclairé sur tout ce qui concerne le cycle de vie, le CRM, LiveOps pour aider à conduire la stratégie, la planification, l'exécution tactique et le développement de l'équipe.
Stimuler le chiffre d'affaires en s'appuyant sur des campagnes de bout en bout, des événements intégrés à l'application et des messages cohérents, en veillant à ce que l'expérience réelle de l'utilisateur corresponde à la promesse initiale de la campagne.
Collaborer avec l'équipe chargée de l'acquisition des utilisateurs pour créer une synergie entre les stratégies d'acquisition et de marketing du cycle de vie.
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe chargée des premières étapes du cycle de vie, en favorisant un environnement de collaboration, de créativité et de haute performance.
Travailler en partenariat avec des équipes interfonctionnelles, y compris l'analyse des données et les produits, afin d'exploiter les données, d'identifier les opportunités de croissance et d'améliorer les performances des campagnes.
Présenter des analyses de performance, des idées et des recommandations aux principales parties prenantes et à la direction générale, en soulignant l'impact des efforts de marketing du cycle de vie sur le comportement et la fidélisation des utilisateurs.

Ce que tu apporteras à Mistplay :
Maîtrise dans un domaine quantitatif tel que le marketing, le commerce, l'ingénierie ou les sciences, ou expérience professionnelle équivalente.
Plus de 10 ans d'expérience dans le cycle de vie et/ou le marketing par courriel, de préférence dans l'industrie des applications mobiles ou du commerce électronique, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership.
Expérience confirmée dans l'élaboration et l'exécution de stratégies de cycle de vie ayant un impact positif sur l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs.
Expérience de la gestion et du développement d'équipes de 6 à 12 personnes.
Expérience de la gestion de campagnes marketing multicanal ( courriel, SMS, notifications push, messages intégrés à l'application), connaissance des plateformes GRC et des outils de marketing par courriel, avec une forte préférence pour l'expérience LiveOps dans une application mobile.
Compétences analytiques exceptionnelles, avec une expérience de l'utilisation de plateformes d'analyse et de l'exploitation de données pour éclairer la prise de décision.
Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de prioriser les tâches et de respecter les délais dans un environnement en constante évolution.
Expertise en matière de tests A/B, de segmentation et de stratégies de personnalisation.
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
Familiarité avec la coordination LiveOps et la planification d'événements.

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Director of Lifecycle Marketing (LiveOps)

We are seeking a strategic and experienced Director of Lifecycle Marketing to lead our lifecycle marketing efforts, spanning the full lifecycle, but with an emphasis on new user onboarding through Day 7 engagement. The successful candidate will manage a small team, collaborate closely with the User Acquisition team, and be responsible for delivering campaigns that result in robust client ROAS.

What you’ll do at Mistplay
Develop and execute comprehensive lifecycle marketing strategies that drive higher user engagement, client game installations, and in-app purchases
Lead a growing team of 5-10 lifecycle campaign managers.
Lead the strategy, planning and execution of our Lifecycle/LiveOps programs.
Provide deep expertise and thought leadership on all things Lifecycle, CRM, LiveOps to help drive strategy, planning, tactical execution, and team development.
Drive revenue by leveraging end-to-end campaigns, in-app events, and consistent messaging, thereby ensuring the actual user experience aligns with the initial campaign promise.
Collaborate with the User Acquisition team to create synergy between acquisition and lifecycle marketing strategies.
Work closely with the early lifecycle team, fostering an environment of collaboration, creativity, and high performance.
Partner with cross-functional teams, including data analytics and product, to leverage data insights, identify opportunities for growth, and improve campaign performance.
Present performance analytics, insights, and recommendations to key stakeholders and senior management, highlighting the impact of lifecycle marketing efforts on user behavior and retention.

What you’ll bring to Mistplay
Master's degree in quantitative field such as Marketing, Business, Engineering or Science or equivalent work experience.
10+ years of lifecycle and/or email marketing experience, preferably within the mobile app industry or eCommerce with at least 5 years in a leadership role.
Proven track record of developing and executing lifecycle strategies that positively impact user acquisition, engagement, and retention.
Experience managing and scaling up teams of 6-12 individuals.
Experience managing multichannel marketing campaigns (email, SMS, push notifications, in-app messages), knowledge of CRM platforms and email marketing tools with a strong preference for LiveOps experience in a mobile app.
Exceptional analytical skills, with experience using analytics platforms and leveraging data to inform decision-making.
Strong project management skills, with the ability to prioritize tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
Expertise in A/B testing, segmentation, and personalization strategies.
Excellent written and verbal communication skills in English.
Familiarity with LiveOps coordination and event planning.
Pourquoi choisir Mistplay ?

Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.
Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.

Why Mistplay?

We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.