QUELQUES MOTS SUR NOUS

Originaires de tous horizons, nous sommes unis par la passion. Chez nous, chaque nouveau projet est une page blanche qui n’attend que la créativité et le talent de tous, qu’importent les responsabilités, les rôles ou les domaines de compétences. Avoir le goût d’inventer, d’essayer, d’échouer pour recommencer et d’apprendre des autres nous permet de participer collectivement à des projets plus grands que soi. C’est aujourd’hui grâce à une équipe de 350 créatifs que nous avons la chance de créer des environnements multimédia immersifs au service d’artistes, de musées, d’aéroports, de marques, de parcs thématiques ou d’événements, en plus de nos spectacles signature. Qu’importe le canevas, la soif d’expérimenter et d’innover en vidéo, éclairage, architecture multimédia, design sonore, effets spéciaux et interactivité est au coeur de notre ADN.

TA MISSION

Sous la direction de la Directrice Espaces et MF Life, la personne titulaire du poste a la responsabilité d’assurer une présence constante de nuit au studio et favoriser la sécurité des lieux. Au besoin et selon les demandes du gestionnaire du studio, Il.Elle doit également effectuer des petits travaux, la mise à jour de l’inventaire, certaines tâches d’entretien ménager et de support aux opérations de projets.

RESPONSABILITÉS

1. Sécurité des lieux

Être présent au studio en tout temps pendant les heures de travail; 

Vérifier que toutes les portes et fenêtres sont verrouillées;

Procéder à des tours du studio afin d’assurer la sécurité des lieux;

Maitriser le fonctionnement du système d’alarme;

En tant que premier répondant, répondre à tous les appels provenant de la compagnie de sécurité;

En cas de vandalisme ou intrusion, contacter les autorités;

Contrôler les entrées au studio pendant la nuit et seulement permettre l’accès aux gens préalablement identifiés.

2. Petits travaux

Effectuer des travaux d’amélioration locative (peinture, etc.);Effectuer le montage et démontage d’installations;Assembler des meubles;Effectuer du rangement dans les studios et ateliers;Pour tout besoin d’achat de matériel ou d’outils afin d’effectuer les travaux requis, communiquer au préalable avec le gestionnaire du studio et clarifier/valider ce qui devra être fourni par les employés de jour.

3. Inventaire

Effectuer toute demande de mise à jour de l’inventaire suivant la procédure établie et le logiciel utilisé. 

4. Entretien ménager

Nettoyer les planchers de tout le studio, utilisant le matériel fourni, à la fréquence établie;

Quotidiennement, ramasser toute vaisselle laissée dans le studio;

Quotidiennement, remplir le lave-vaisselle, lancer des lavages et vider;

Nettoyer ou ranger, au besoin, une zone nécessitant de l’entretien.

5. Support aux opérations de projets

Pour tous ses projets en opération, selon les détails prévus au contrat, Moment Factory offre à ses clients du support technique téléphonique. Le gardien de nuit assure la prise d’appels pendant la nuit, ce qui inclut :

Répondre à tous les appels téléphoniques de nuit adressés au département de support aux opérations;

Connaître les projets avec entente de support, les détails de chaque entente et leur procédure de support niveau 1;

Assister le client dans le « troubleshooting » de niveau 1;

Pour tout problème dépassant le niveau 1, contacter les répondants de niveau 2 et assurer le suivi adéquat auprès du client et des répondants;

Clarifier auprès du client la procédure et les délais de réponse à tout besoin de support aux opérations spécifique à ce projet;

Mettre à jour l’historique de support en utilisant les outils de gestion et suivi mis à disposition.

EXIGENCES DU POSTE

Diplôme d’études secondaires requis;

4 à 5 ans d’expérience dans un poste où un lien de confiance avec l’employeur a été démontré;

Aptitudes dans les travaux manuels nécessaires;

Connaissances en informatique, bases de données et support technique un atout;

Maîtrise fonctionnelle professionnelle du Français et de l’Anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.

QUALITÉS

Honnête;

Disponible, ponctuel;

Facilité à travailler de nuit et en solitaire;

Responsable, autonome, bon sens de l’organisation et de la gestion du temps;

Sens de la débrouillardise et souci du détail (rigueur);

Souci d’offrir un service à la cliente de qualité;

Courtois avec de bonnes qualités relationnelles.

Si vous pensez correspondre à ce poste, nous vous invitons à soumettre votre candidature dès maintenant. Nous ne sommes pas en mesure d’assurer un suivi auprès de chaque candidat-e, c’est pourquoi nous ne contacterons que les personnes sélectionnées. Merci de considérer une carrière chez Moment Factory. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance!