Call Center Agent
MALTA
Call center – Call Center Spanish Agent /
Customer Support /
Remote
NEMESIS busca un Agente al centro de llamadas. Formarás parte de nuestro departamento y ayudarás a uno de nuestros principales clientes en el departamento de atención al cliente con jugadores hispanohablantes.
Serás responsable de :
- Atención al cliente a través de Whatsapp y correo electrónico
- Solucionar a los problemos de los clientes
- Promocionar los valores y productos de la marca
- Analisis de data Atraer de nuevo y viejos clientes a la marca
- Mantener la relación con el cliente de manera individual y personalizada
- Manejar los reportes de los clientes
- Mantener a los jugadores lo más activos posible
Habilidades a tener :
- Prospección
- Negociación
- Buena ortografía
- Relaciones con los clientes/Comunicación
- Gestión del estrés
- Respeto de los objetivos
Cualificaciones :
- Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
- Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español e Inglés (Inglés no obligatorio pero recomendado)
- Persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos
- Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo, posibilidad de trabajar los fines de semana
Lo que ofrecemos :
- Trabajo 100% romoto
- 40 horas/sem (horario flexible)
- Posibilidad de desarrollo personal
- Se requiere buena conexión wifi, ordenador y teléfono móvil
- Reembolso de un paquete telefónico de empresa para hablar con los clientes
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
