Kudenbetreuer
MALTA
Support – Deutsch /
Customer Support /
Remote
Description de l'entreprise
NEMESIS est une plateforme-forme de jeu social, qui propose des jeux de sport et des jeux virtuels et 2018 avec le monde entier, la jeune génération de jeux vidéo et de jeux vidéo passionnés dans le monde entier.
Nous sommes nombreux à NEMESIS à vous proposer de nouveaux produits technologiques et nos produits technologiques les plus prometteurs.
Nous sommes toujours à la hauteur des nouvelles hauteurs, nous vous proposons de définir les Denkweise en tant qu'équipe, en tant que techniciens et en tant qu'entrepreneurs. Wir Glauben an Selbstverwirklichung, Eigenständigkeit und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung unendlich innovativ zu sein. Avec une gestion schlanken schätzen wir directes Feedback, unsere Produkte zu perfektionieren et unseren Kunden a volle Controlle während der Implementierung zu geben.
Description du poste
NEMESIS sucht einen Kundenbetreuer (m/w). Sie werden Teil unserer Kunden-Support-Abteilung in Malta sein und einen unserer wichtigsten Kunden mit seinen international sprechenden Spielern auf seinen Plattformen unterstützen.
Die Rolle erfordert außerdem, dass
- Unterstützung der Spieler per Chat und E-Mail.
- Den Spielern ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu bieten.
- Aufrechterhaltung der Kundenorientierung und Beantwortung von Kundenanfragen in Übereinstimmung mit den
- Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung und Anleitung der Kunden bei allen Anfragen sowie Eskalation und Nachverfolgung, wenn nötig.
- Förderung der Werte und Produkte der Marke.
- Sicherstellung professioneller Arbeitsbeziehungen mit Kunden und Kollegen
Qualifikationen
- Kenntnisse. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse der folgenden Sprachen : Deutsch oder Englisch.
- Erfahrung. Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
- Detail-Orientiert. Sie sind eine prozessorientierte Person, zuverlässig und anpassungsfähig, mit außerordentlicher Liebe zum Detail und in der Lage, Multitasking zu betreiben und die Arbeit nach Terminen zu strukturieren.
- Denkweise. Flexibel und schichttauglich, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Nice to have: Erfahrung im Bereich Gaming & esports ist ein Plus.
Was wir bieten
- Persönliches und berufliches Wachstum. Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, Ihr Potenzial zu entfalten und zu wachsen.
- Wettbewerbsfähiges Paket. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und seine Vorteile.
- Veranstaltungen. Teamtreffen, kulturelle Veranstaltungen, wir binden uns gerne als ein Team zusammen und stärken unsere Verbindungen.
- Unterstützendes Umfeld. Wir glauben an die Zusammenarbeit und das Miteinander im Team, aber wir legen auch Wert auf die Einzigartigkeit eines jeden Einzelnen.
