Agente de Atencion Al Cliente
MALTA /
Support – Español /
Customer Support
Description de l'entreprise
NEMESIS est une plate-forme sociale de Igaming dédiée à los esports y juegos virtuales lanzada en 2018 avec l'ambición de servir a la generación más joven de jugadores casuales y entusiastas de los videojuegos en todo el mundo.
En NEMESIS, nos encanta explorar nuevos mercados y ofrecer productos tecnológicos excepcionales a nosnestros clientes. Apuntamos constantemente a nuevas alturas, nuestra mentalidad impulsada nos défini como equipo, como prouveedor tecnológico y como empresa. Creemos en la autorrealización, la autonomía individual y la capacidad de innovar sin cesar en un entorno de ritmo rápido. Con una gestión racionalizada, apreciamos la retroalimentación directa para perfeccionar nuestros productos and proporcionar a nuestros clientes un control total duringe su implementation.
Description du travail
NEMESIS prend en charge un agent d'attention à la clientèle. Formarás parte de nuestro Departamento de Atención al Cliente à Malte. Apoyarás a uno de nuestros clientes clave con sus jugadores de habla internacional a través de sus plataformas.
Esta posición también requiere que :
- Asistencia a los jugadores a través del chat y del correo electrónico.
- Proportionner un niveau de satisfaction de la clientèle de primera classe a los jugadores.
- Mantener la atención a los clientes y responder a sus consultas de acuerdo con las directrices de la empresa.
- Apotar y orientar a los clientes en todas las sollicitudes y escalar y hacer un seguimiento cuando sea necesario.
- Promover los valores y productos de las marcas.
- Garantizar las relaciones de trabajo profesionales con los clientes y los colegas
Cualificaciones
- Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
- Conocimientos. Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español ou inglés.
- Orienté au détail. Es una persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos.
- Mentalité. Flexibilidad y capacidad para trabajar a turnos, incluidos los fines de semana y los días festivos.
- Es bueno tenerlo : L'expérience en jeux et entraînements électroniques se considère comme un plus.
Lo que ofrecemos
Crecimiento personnel et professionnel. Te ofrecemos oportunidades para liberar y hacer crecer tu potencial.
Paquet compétitif. Cuidamos a nuestros empleados, ofreciéndoles un salario competitivo y sus beneficios.
Ambiance d'apoyo. Creemos en la collaboration y el trabajo en equipo, pero también damos importancia a la singularidad de cada uno de nosotros.
Prima de cooptation
Trabajo a distance
