Agente de Atencion Al Cliente

MALTA /
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Customer Support
Descripción de la empresa

NEMESIS es una plataforma social de Igaming dedicada a los esports y juegos virtuales lanzada en 2018 con la ambición de servir a la generación más joven de jugadores casuales y entusiastas de los videojuegos en todo el mundo.
En NEMESIS, nos encanta explorar nuevos mercados y ofrecer productos tecnológicos excepcionales a nuestros clientes. Apuntamos constantemente a nuevas alturas, nuestra mentalidad impulsada nos define como equipo, como proveedor tecnológico y como empresa. Creemos en la autorrealización, la autonomía individual y la capacidad de innovar sin cesar en un entorno de ritmo rápido. Con una gestión racionalizada, apreciamos la retroalimentación directa para perfeccionar nuestros productos y proporcionar a nuestros clientes un control total durante su implementación.

Descripción del trabajo

NEMESIS busca un agente de atención al cliente. Formarás parte de nuestro Departamento de Atención al Cliente en Malta. Apoyarás a uno de nuestros clientes clave con sus jugadores de habla internacional a través de sus plataformas.

El papel también requiere que :

    • Asistencia a los jugadores a través del chat y del correo electrónico.
    • Proporcionar un nivel de satisfacción del cliente de primera clase a los jugadores.
    • Mantener la atención a los clientes y responder a sus consultas de acuerdo con las directrices de la empresa.
    • Apoyar y orientar a los clientes en todas las solicitudes y escalar y hacer un seguimiento cuando sea necesario.
    • Promover los valores y productos de las marcas.
    • Garantizar las relaciones de trabajo profesionales con los clientes y los colegas

Calificationes

    • Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
    • Conocimientos. Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas: francés o inglés.
    • Orientado al detalle. Es una persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos.
    • Mentalidad. Flexibilidad y capacidad para trabajar a turnos, incluidos los fines de semana y los días festivos.
    • Es bueno tenerlo: La experiencia en juegos y deportes electrónicos se considera un plus.
Lo que ofrecemos

Crecimiento personal y profesional. Te ofrecemos oportunidades para liberar y hacer crecer tu potencial.
Apoyo al traslado. Únase a nosotros sin estrés, esté donde esté.
Paquete competitivo. Cuidamos a nuestros empleados, ofreciéndoles un salario competitivo y sus beneficios.
Oficinas modernas. Nuestra oficina de 1.000 metros cuadrados en el flamante edificio Piazzetta Business Plaza de Tas-Sliema ofrece vistas al mar y serenidad.
Eventos. Reuniones de equipo, eventos culturales, nos gusta unirnos como un solo equipo y reforzar nuestras conexiones.
Ambiente de apoyo. Creemos en la colaboración y el trabajo en equipo, pero también damos importancia a la singularidad de cada uno de nosotros.