Specjalista ds. Obsługi Klienta
MALTA /
Support – Polski /
Customer Support
Opis firmy
NEMESIS jest platformą iGamingową dedykowaną E-sportom i grom wirtualnym uruchomioną w 2018 roku z ambicją służenia najmłodszemu pokoleniu okazjonalnych graczy i entuzjastów gier wideo na całym świecie.
Uwielbiamy odkrywać nowe rynki i dostarczać naszym klientom wyjątkowe produkty i doświadczenia. Nieustannie dążymy do osiągania nowych celów i poszerzania horyzontów, a nasz sposób myślenia definiuje nas jako zespół, dostawcę technologii i firmę. Wierzymy w samorealizację, autonomię jednostki i zdolność do ciągłego wprowadzania innowacji w szybko zmieniającym się środowisku. Nasz kompetentny management ceni sobie wszelkie sugestie w celu doskonalenia naszych produktów zgodnie z oczekiwaniami naszych klientów.
Opis Pracy
NEMESIS poszukuje pracownika do Działu Obsługi Klienta. Staniesz się częścią naszej placówki na Malcie i będziesz wspierał jednego z naszych kluczowych klientów w kontaktach z międzynarodowymi graczami.
Rola ta wymaga również :
- Udzielania pomocy graczom za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej.
- Zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klienta.
- Utrzymywania klientów w centrum uwagi i odpowiadania na ich pytania zgodnie z wytycznymi firmy.
- Promowania wartości i produktów marki.
- Zachowania profesjonalnych stosunków z klientami i współpracownikami.
Wymagane kwalifikacje
- Doświadczenie. Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.
- Wiedza. Doskonałe posługiwanie sie językiem Polska lub angielskim w mowie i piśmie.
- Uwaga na szczegóły. Szukamy osoby dynamicznej, niezawodnej, dbającej o szczegóły i zdolnej do wielozadaniowości i elastycznej organizacji pracy.
- Nastawienie. Elastyczność i zdolność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta państwowe.
- Mile widziane doświadczenie w iGamingu & E-sporcie.
Co oferujemy
- Rozwój osobisty i zawodowy. Oferujemy możliwość pełnego wykorzystania Twojego potencjału.
- Atrakcyjne warunki. Dbamy o naszych pracowników, oferując im konkurencyjne wynagrodzenie i związane z nim korzyści.
- Wydarzenia. Wspólne wyjścia, wydarzenia kulturalne. Lubimy łączyć się w jeden zespół i wzmacniać nasze więzi.
- Wspierające środowisko. Wierzymy we współpracę i pracę jako spójny zespół, jak również przywiązujemy wagę do wyjątkowości każdego z nas.
