Specjalista ds. Obsługi Klienta

MALTA /
Support – Polski /
Customer Support
Opis firmy

NEMESIS jest platformą iGamingową dedykowaną E-sportom i grom wirtualnym uruchomioną w 2018 roku z ambicją służenia najmłodszemu pokoleniu okazjonalnych graczy i entuzjastów gier wideo na całym świecie.

Uwielbiamy odkrywać nowe rynki i dostarczać naszym klientom wyjątkowe produkty i doświadczenia. Nieustannie dążymy do osiągania nowych celów i poszerzania horyzontów, a nasz sposób myślenia definiuje nas jako zespół, dostawcę technologii i firmę. Wierzymy w samorealizację, autonomię jednostki i zdolność do ciągłego wprowadzania innowacji w szybko zmieniającym się środowisku. Nasz kompetentny management ceni sobie wszelkie sugestie w celu doskonalenia naszych produktów zgodnie z oczekiwaniami naszych klientów.

Opis Pracy

NEMESIS poszukuje pracownika do Działu Obsługi Klienta. Staniesz się częścią naszej placówki na Malcie i będziesz wspierał jednego z naszych kluczowych klientów w kontaktach z międzynarodowymi graczami.

Rola ta wymaga również :

    • Udzielania pomocy graczom za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej.
    • Zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klienta.
    • Utrzymywania klientów w centrum uwagi i odpowiadania na ich pytania zgodnie z wytycznymi firmy.
    • Promowania wartości i produktów marki.
    • Zachowania profesjonalnych stosunków z klientami i współpracownikami.

Wymagane kwalifikacje

    • Doświadczenie. Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.
    • Wiedza. Doskonałe posługiwanie sie językiem francuskim lub angielskim w mowie i piśmie.
    • Uwaga na szczegóły. Szukamy osoby dynamicznej, niezawodnej, dbającej o szczegóły i zdolnej do wielozadaniowości i elastycznej organizacji pracy.
    • Nastawienie. Elastyczność i zdolność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta państwowe.
    • Mile widziane doświadczenie w iGamingu & E-sporcie.

Co oferujemy

    • Rozwój osobisty i zawodowy. Oferujemy możliwość pełnego wykorzystania Twojego potencjału.
    • Wsparcie w relokacji. Dołącz do nas bezstresowo, skądkolwiek jesteś.
    • Atrakcyjne warunki. Dbamy o naszych pracowników, oferując im konkurencyjne wynagrodzenie i związane z nim korzyści.
    • Nowoczesne biura. Nasze biuro o powierzchni 1000 m2 w nowym budynku Piazzetta Business Plaza w Sliemie zapewnia piękny i uspokajający widok na morze.
    • Wydarzenia. Wspólne wyjścia, wydarzenia kulturalne. Lubimy łączyć się w jeden zespół i wzmacniać nasze więzi.
    • Wspierające środowisko. Wierzymy we współpracę i pracę jako spójny zespół, jak również przywiązujemy wagę do wyjątkowości każdego z nas.