Сотрудник службы поддержки клиентов

MALTA /
Support – Pусский /
Customer Support
Информация о компании

Проект NEMESIS — это социальная платформа, посвященная киберспорту и виртуальным играм, запущенная в 2018 году. Наша основная цель заключается в охвате самого молодого поколения современных игроков и любителей видеоигр по всему миру.

Успех проекта NEMESIS прямо зависит от способности охватить новые рынки, предлагая технологические решения превосходного качества. Мы постоянно стремимся к новым высотам, а наша мотивация, которая лежит в основе любой работы, задает вектор движения, позволяя предложить современные услуги и безупречное обслуживания. Мы верим в важность самореализации, независимость личности и необходимость постоянного использования инноваций в быстро меняющейся среде. Благодаря оптимизированной системе управления, мы ставим во главу угла именно обратную связь от клиентов, которая позволяет усовершенствовать наши продукты и предлагать нашим клиентам полный контроль в процессе внедрения созданных решений. 

Описание вакансии

Сегодня компании NEMESIS требуется сотрудник службы поддержки клиентов. Вы будете работать в службе поддержки клиентов на Мальте. В ваши задачи будет входить работа с одним из наших ключевых клиентов и их пользователей, которые говорят на разных языках.

В ваши обязанности будет входить:

    • Помощь игрокам через чат и по электронной почте.
    • Обеспечение высочайшего уровня удовлетворенности клиентов.
    • Работа с клиентами и работа с запросами клиентов в соответствии с руководящими принципами компании.
    • Поддержка и помощь клиентам в решении их вопросов, а также передача полученных запросов в вышестоящие подразделения при необходимости.
    • Продвижение ценностей, которые лежат в основе бренда.
    • Обеспечение профессиональных рабочих отношений с клиентами и коллегами

Требуемые знания

    • Опыт. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или аналогичной должности.
    • Знания. Безупречные письменные и устные навыки владения английским языком.
    • Внимание к деталям. Напишите нам, если вы человек, ориентированный на процесс, надежный и легко приспосабливающийся к новым условиям, с исключительным вниманием к деталям и способный к многозадачной и структурированной работе в сжатые сроки.
    • Образ мышления. Гибкость и возможность работать посменно, включая выходные и праздничные дни
    • Что станет плюсом: Опыт работы в мире игр и киберспорта.

Что мы предлагаем

    • Гарантия личностного и профессионального роста. Мы предлагаем вам возможности раскрыть и развить свой потенциал.
    • Помощь в переезде. Вы можете стать частью нашей команды, где бы вы ни находились.
    • Полный пакет. Мы заботимся о наших сотрудниках, предлагая конкурентоспособную зарплату и ряд преимуществ.
    • Современный офис. Современный офис площадью 1000 квадратных метров уютно расположился в новом центре Piazzetta Business Plaza в городе Слима, из которого открываются чудесные виды на море и безмятежные морские просторы.
    • Мероприятия. Встречи с другими сотрудниками и культурные мероприятия являются залогом успешной работы в компании.
    • Благоприятная рабочая среда. Мы верим в бесконечную силу сотрудничества и командную работу, при этом ценим уникальность каждого из нас.