PR & コミュニケーション マネージャー

Tokyo, JP
TG Octopus Energy / 東京/日本 🇯🇵 – Marketing & Product / マーケティング /
Full-time /
Hybrid
TG オクトパスエナジー株式会社

オクトパスエナジーについて:

「オクトパスエナジー」は2016年に英国でサービスを開始したEnTech(Energy Technologyの略)企業です。
現在、世界9カ国 約800万世帯のお客様に地球環境に配慮したグリーンな電力を低価格で提供し、英国ではシェアNo.1の電力会社にまで成長しています*。

2021年、業界を牽引し、最も信頼と実績のエネルギー企業のひとつである東京ガスと合弁会社を設立して日本での事業を開始しました。
安定したエネルギー供給の足場はしっかりと固めた上で、環境に配慮した地球に優しい電力をより安価で透明性のある料金体系で提供していくこと、そして、一般消費者にとって「分かりずらい」、「面倒くさい」、「つまらない」エネルギーがもっとお客さまのアイデンティティやライフスタイルに結びつくものに変革していくことを目指します。

オクトパスエナジーの強みの1つは、独自開発のテクノロジー・プラットフォームである「Kraken(クラーケン)」を持っていることです。
クラウドベースの課金システム、そして、データサイエンス、モデリング、AIの高度な活用により、エネルギーの可能性と未来を再定義し、前述のようなエネルギー供給に関する製品やサービスの変革に大きな貢献を果たしています。

テクノロジーに支えられた基盤の上に、オクトパスエナジーの、機動的かつ柔軟なビジネスオペレーションと、挑戦者、変革者としての企業文化合わさることによって、多くの画期的なサービスが生まれています。
また、「愛とパワーを込めて」という社内で最も使用されるフレーズが代表する、お客さま個人個人と大切に丁寧に関わろうとする文化、個々人のお客さまを取り巻く生活を想像してよりストレスのない、心のこもったサービスの形(Customer Love)を追求する姿勢など、一見テクノロジーや効率性とは相反するような人間味のある顧客サービスによって、お客さまが「ファン」になる電力会社としてブランドを確立してきました。日本でも、すでに25万世帯以上のお客さまに選ばれ、Googleレビューで4.4のスコアを獲得するなど、着実に本国に負けない成長を続けています。

募集ポジション:


    • オクトパスエナジーに対する世の中の評価を決定づける、経験とアイディアに富み、業務推進能力に長けたPR&コミュニケーションマネージャーを募集します。
      マーケティングチームの一員として、日本のマーケティングディレクターにレポートしながら、グローバルなコミュニケーションチームの一員として、オクトパスエナジーの様々な事業部・チームと横断的に仕事を進めていただく重要なポジションです。
      主要なメディア関係者、ジャーナリスト、プレス関係者との関係を築き、同時に、その先にいる現在および未来のオクトパスのお客さまから焦点を外すことなく、透明性と誠実さというオクトパスの企業ミッションとブランドポリシーに則って、様々な手法を駆使したブランド露出と話題発信・拡散に尽力いただきます。
      王道のPR手法だけでなく、より意欲的で新機軸のアイディアを自由度高く試すことができる組織へステップアップしたいと考えている、そしてPRから日本社会のエネルギー変革を後押しするというミッションに強い意欲がある方には、日本のオクトパスで最初のPR担当となるこのポジションは、まだ「0→1」ステージにあるブランドの認知度と価値を日本で確立させるという得難い経験を詰めるチャンスであり、スピード感とダイナミックなビジネスと組織の成長を感じることができる絶好のチャンスと言えます。

あなたに求められるもの:


    • エネルギー業界、電力小売業界の経験は必要ありません。しかし、エネルギーやその未来、再生可能エネルギーに対して強い興味(知的欲求)、希望、夢、アイディアを持っていることを前提に、以下の条件に当てはまる方を募集しています。

      <マーケティング部共通で必要とされること>
    • 日本での恒久的な、あるいは更新可能な就労資格がある
    • 中級〜ビジネスレベルの英語力
    • PRという主要業務領域を超えて、マーケティングという仕事全般に積極的に従事する意思があり、ブランド確立や、売上目標、成長戦略、顧客体験価値の向上(Customer Love)に対してボーダーレスに活躍・貢献する意欲がある
    • 日本の消費者を取り巻く状況に対して常にアンテナを張り、それを我々がお客さまに提案していること・提案できることにどうやって繋げられるか考え、発案していける
    • 状況に応じて、優先度やアクション内容が変化していく環境でも安定した精神で働くことができ、明確な社内プロセスやガイドラインがなくても、チームやステークホルダーと力を合わせて、柔軟かつ機動的、合理的かつクリエイティブに対応できる

    • <この職務に特に必要とされること>
    • 経験:スピード感のある環境での4年以上のPR経験
    • 価値理解:オクトパスエナジーの成長に対して、PRが持つ価値に対する理解
    • 情報アンテナ:オクトパスの目となり耳となり、どんなPR機会も取り逃さない情報感度とネットワーク。メディア全体のトレンド、日本のエネルギー市場や再生可能エネルギー分野の動向、また世界やオクトパスのグローバルなビジネスの動きに敏感であること
    • ストーリー開発能力/企画力:オクトパスの提供する価値や優位性を広報し、また、業界の未来をリードする企業としてのブランド認知を確立するため、あらゆる角度からストーリーを発案し、効果的なメディアピッチまで実行できること。また、イベント出展やブランドキャンペーンなど、360度マーケティングの視点でさまざまな手法や施策を立案・実行を行うこと
    • メディアリレーション:紙媒体、デジタル媒体、放送局、ポッドキャストなど、国内、業界、消費者向けの様々なメディアを通じ、編集部、編集長、各ジャーナリストとの関係構築
    • 実務:プレスリリース/Story立案・執筆、メディア掲載確保、インタビュー設定・ブリーフィング、メディア資料作成、各種問い合わせ対応、イベント出展・CEO登壇の企画・実行など

    • 私たちがこのポジションに求めている人材は、特にPRとコミュニケーション、世情とメディアトレンドに精通し、「オクトパスエナジー」の認知向上とブランド価値の向上、そしてエネルギーという一般消費者にとって近すぎて見えない商材に対する世間的認識・意識の向上(トレンド・セッティング)のために、意欲的かつ効果的、そして機動的なPR・コミュニケーションを実行できる方ですが、それ以上に重要なことは、「人間」について興味深くよく観察し、その「生活模様」や「心理、行動原理」について理解し、何ができるかを常に考えているような人を求めています。

      自分の仕事が、具体的なサービスの改善やより良い社会の実現につながる、つなげることを意識・実感して働きたい方、仕事を自ら見つけ取り組む方、自分のスキルを何か意味のあるものに変えたいと強く思っている方、商業的、消費の世界を楽しんでもいるけれど、モノを売り込むより、もっと持続可能なものを世界に提供したいと思っている方、そんな人にこそ、オクトパスエナジーのマーケティングチームに、ぜひ仲間入りして欲しいと願っています。

      どうでしょう、あなたに当てはまるでしょうか?

チームについて:


    • オクトパスエナジーでは、他の多くの部署を可能な限り内製化しています。例えば、多くの企業が外注しがちな「カスタマーサポート」ですが、当社はほぼ全員正社員で、一人一人オクトパスエナジーというブランドを背負い、高い顧客満足度を維持するために責任を持って日々お客さまと対峙しています。

      同様に、マーケティングチームも基本的には代理店といわれる企業を雇って外注するという形式を取りません。
      クリエイティブデザイン、プロダクション、そしてメディア管理に至るまで、可能な限り社内で行おうとするチームです。デザイナー、UX、ライター、フロントエンダーなどの素晴らしいスキルを持ったチームを可能な限り社内で揃えてきました。広告のメディアバイイングも可能な限り直接自分たちで買い付けようとする文化を持っています。

      これは、お客さまの「今」を最も密にモニターし最もよく知っているのは我々社員であり、提供している商品(料金プラン)やエネルギー事情についても、よく理解した上でわかりやすく正しい情報を発信ができるのは我々ある、我々であるべきである、という組織文化、メンタリティを持っているからです。
      この文化の上に組織を高度に内製化することで、業界や世間の潮流の変化に合わせて、社内の数名の確認だけで、機動的にすばやくアクションに移せるオペレーション環境を維持しています。
      今そこにチャンスがあるのに、代理店や外部のチームから提案やアイディア、あるいは何かを制作・変更してもらうために、会議を召集して「ブリーフ」を行う必要があったり、提案が届くまで1-2週間も待つ、というプロセスに時間をかけることを私たちは嫌います。

      また、私たちは、お客様のことを常に考え、彼らのエネルギー体験をサポートし、より良いものにするということについては特に強いこだわりを持っています。

      お客さまからのメールに返信したり、SNSでの会話に参加したりするのは、カスタマーサービスチームのみの役割ではありません。
      必要とあれば、部門長を含め、お客さまを助けるためにチームのどんな職務についていようが誰もがサポートツールにアクセスできるようなっており、お客さまの問い合わせに答えたり、オクトパスへの切り替えをお手伝いしたりします。
      これによって、お客さまにとって何が苦しみやストレスの元で、またどんな体験や機能に感動し、心に残るエピソードとなったのか、なぜオクトパスを選んでくれ、なぜ今も契約し続けてくれているのかなどに広くアンテナを拡げることができるからです。

オクトパスに期待いただけること

    • 企業文化 - 2019年、英国にて「最も働きがいのある会社」として選ばれ、当社のグループCEOであるグレッグは、公開中のポッドキャスト(英語)にて、当社の企業文化と社員へのエンパワーメントについて詳細をお話ししています。
    • 柔軟な働き方 - 真のワークライフバランスを実現する企業として、当社は英国のトップ5に選出されており、あなたを一人の人間として扱い、仕事と生活がスムーズに融合するように最善を尽くしています。
    • リラックスは大事 - あなたが何日有給休暇を持つべきか、基本的に会社は指定・設定しません。情熱的に働いて、情熱的に遊ぶことは誰にとっても必要です。(もちろん無理のない範囲で)
    • オフィス文化 - 何か必要なツールやテクニカルな要望があれば、当社は最善を尽くしてオフィスに導入します。オフィスには、果物、朝食、おいしいコーヒーやソフトドリンクを常備。毎週金曜日には、ファミリーディナーと称して、全員が集まって飲み物片手に会社の最新情報を共有したり、カジュアルな交流の機会を持っています。
    • あなたの成長を応援します - 社内外のコース、学習、勉強のサポートなど、すべてあなたにカスタマイズされた成長機会をサポートします。
ここまで読んで、まさに「これは自分のことだ」と思えたなら、そしてオクトパスエナジーのミッション、哲学、働き方に共感でき、情熱を持って一緒に旅路を切り開いていきたいと思ってくださったのなら、ぜひご連絡ください。