マーケティング デジタル & データ スペシャリスト

Tokyo, JP
TG Octopus Energy / 東京/日本 🇯🇵 – Marketing & Product / マーケティング /
Full-time /
Hybrid
TG オクトパスエナジー株式会社

オクトパスエナジーについて:

「オクトパスエナジー」は2016年に英国でサービスを開始したEnTech(Energy Technologyの略)企業です。
現在、世界9カ国 約800万世帯のお客様に地球環境に配慮したグリーンな電力を低価格で提供し、英国ではシェアNo.1の電力会社にまで成長しています*。

2021年、業界を牽引し、最も信頼と実績のエネルギー企業のひとつである東京ガスと合弁会社を設立して日本での事業を開始しました。
安定したエネルギー供給の足場はしっかりと固めた上で、環境に配慮した地球に優しい電力をより安価で透明性のある料金体系で提供していくこと、そして、一般消費者にとって「分かりずらい」、「面倒くさい」、「つまらない」エネルギーがもっとお客さまのアイデンティティやライフスタイルに結びつくものに変革していくことを目指します。

オクトパスエナジーの強みの1つは、独自開発のテクノロジー・プラットフォームである
「Kraken(クラーケン)」を持っていることです。
クラウドベースの課金システム、そして、データサイエンス、モデリング、AIの高度な活用により、エネルギーの可能性と未来を再定義し、前述のようなエネルギー供給に関する製品やサービスの変革に大きな貢献を果たしています。

テクノロジーに支えられた基盤の上に、オクトパスエナジーの、機動的かつ柔軟なビジネスオペレーションと、挑戦者、変革者としての企業文化合わさることによって、多くの画期的なサービスが生まれています。
また、「愛とパワーを込めて」という社内で最も使用されるフレーズが代表する、お客さま個人個人と大切に丁寧に関わろうとする文化、個々人のお客さまを取り巻く生活を想像してよりストレスのない、心のこもったサービスの形(Customer Love)を追求する姿勢など、一見テクノロジーや効率性とは相反するような人間味のある顧客サービスによって、お客さまが「ファン」になる電力会社としてブランドを確立してきました。
日本でも、すでに25万世帯以上のお客さまに選ばれ、Googleレビューで4.4のスコアを獲得するなど、着実に本国に負けない成長を続けています。

募集ポジション:


    • デジタルマーケティングと全てのペイドメディアを担当するデジタルリードにレポートしながら、様々なデータを横断的に活用し、データライフサイクル全体を通じてビジネスインサイト(顧客、プロダクト、マーケット、消費者動向、チャネルなど)を提供し、マーケティングチームがビジネス機会を特定すること、行った施策やテストから重要な学びを得ること、次の最適なアクションを設定することなど、マーケティング全体の活動を強力にサポートする、データスペシャリストを募集しています。
      より意味のある、使い勝手の良いレポートやダッシュボードを作成したり、それらに必要なデータパイプラインを設計したりすることも職務の1つとなります。
      主な分析ツールはSQL、Python Jupyter notebooks、Google analyticsですが、他にも各種分析ツール(meltwaterやHotjar)など特定のマーケティングチャネルやSocial分析を行うツールなども活用いただきます。

あなたに求められるもの:


    • エネルギー業界、電力小売業界の経験は必要ありません。
    • しかし、エネルギーやその未来、再生可能エネルギーに対して強い興味(知的欲求)、希望、夢、アイディアを持っていることを前提に、以下の条件に当てはまる方を募集しています。

    • <マーケティング部共通で必要とされること>
    • 日本での恒久的な、あるいは更新可能な就労資格がある
    • 日本語を母国語とする、あるいはネイティブレベルで使用することができる
    • 中級〜ビジネスレベルの英語力がある
    • デジタル&データという主要業務領域を超えて、マーケティングという仕事全般に積極的に従事する意思があり、ブランド確立や、売上目標、成長戦略、顧客体験価値の向上(Customer Love)に貢献しようとする意欲がある
    • 状況に応じて、優先度やアクション内容が変化していく環境でも安定した精神で働くことができ、明確な社内プロセスやガイドラインがなくても、チームやステークホルダーと力を合わせて、柔軟かつ機動的、合理的かつクリエイティブに対応できる

    • <この職務に特に必要とされること>
    • 高いデータリテラシーと数学力:様々な角度からデータを総合的に理解し、数字が示唆する「意味」(ストーリー)を導き出すことができる
    • ビジネス、サービスモデルを理解し、良いビジネスクエスチョンを引き出すことができる。また、それを起点に、ビジネスの成長機会や最も重要な課題の特定、仮説検証に貢献することができる
    • 新しいスキルの習得に熱意があり、エンジニアリングマインドを持って、新しい方法やツール構築、より精度の高い分析を可能にする改善を地道に着実に継続することができる
    • SQLでのクエリ作成
    • Googleアナリティクス
    • BIツール(Tableauの構築経験歓迎)でのレポートやダッシュボードの構築
    • Python (歓迎)

チームについて:


    • オクトパスエナジーのマーケティングチームは、(基本的には)代理店といわれる企業を雇って外注するという形式を取りません。
      クリエイティブデザイン、プロダクション、そしてメディア管理に至るまで、可能な限り社内で行おうとするチームです。デザイナー、UX、ライター、フロントエンダーなどの素晴らしいスキルを持ったチームを可能な限り社内で揃えてきました。メディアバイイングも可能な限り直接自分たちで買い付けようとする文化を持っています。

      お客さまの「今」を最も密にモニターし、よく知っているのは我々社員であり、また、そうあるべきという組織文化のもと、業界や世間の潮流の変化に合わせて、社内の数名の確認だけで、機動的にすぐにアクションに移せるオペレーション環境を維持しています。
      今そこにチャンスがあるのに、代理店や外部のチームから提案やアイディア、あるいは何かを制作・変更してもらうために、会議を召集して「ブリーフ」を行う必要があったり、提案が届くまで1-2週間も待つ、というプロセスに時間をかけることを私たちは嫌います。
      また、私たちは、お客様のことを常に考え、彼らのエネルギー体験をサポートし、より良いものにするということについては特に強いこだわりを持っています。
      お客さまからのメールに返信したり、SNSでの会話に参加したりするのは、カスタマーサービスチームのみの役割ではありません。
      必要とあれば、部門長を含め、お客さまを助けるためにチームのどんな職務についていようが誰もがサポートツールにアクセスできるようなっており、お客さまの問い合わせに答えたり、オクトパスへの切り替えをお手伝いしたりします。
      これによって、お客さまにとって何が苦しみやストレスの元で、またどんな体験や機能に感動し、心に残るエピソードとなったのか、なぜオクトパスを選んでくれ、なぜ今も契約し続けてくれているのかなどに広くアンテナを拡げることができるからです。
      私たちがこのポジションに求めている人材は、特にデータ分析ツールに精通し、日々のマーケティング判断、ビジネス判断を下すためのデータ的な指標を提示できる人であることは確かですが、もっと重要なこととして、「人間」について興味深くよく観察し、その「生活模様」、や「心理、行動原理」について理解し、何ができるかを考えているような人を求めています。
      自分の仕事が、具体的なサービスの改善や実現につながる、つなげることを意識・実感して働きたい方、仕事を自ら見つけ取り組む方、自分のスキルを何か意味のあるものに変えたいと強く思っている方、商業的、消費の世界を楽しんでもいるけれど、モノを売り込むより、もっと持続可能なものを世界に提供したいと思っている方、そんな人にこそ、オクトパスエナジーのマーケティングチームに、ぜひ仲間入りして欲しいと願っています。
      どうでしょう、あなたに当てはまるでしょうか?

オクトパスに期待いただけること

    • 企業文化 - 2019年、英国にて「最も働きがいのある会社」として選ばれ、当社のグループCEOであるグレッグは、公開中のポッドキャスト(英語)にて、当社の企業文化と社員へのエンパワーメントについて詳細をお話ししています。
    • 柔軟な働き方 - 真のワークライフバランスを実現する企業として、当社は英国のトップ5に選出されており、あなたを一人の人間として扱い、仕事と生活がスムーズに融合するように最善を尽くしています。
    • リラックスは大事 - あなたが何日有給休暇を持つべきか、基本的に会社は指定・設定しません。情熱的に働いて、情熱的に遊ぶことは誰にとっても必要です。(もちろん無理のない範囲で)
    • オフィス文化 - 何か必要なツールやテクニカルな要望があれば、当社は最善を尽くしてオフィスに導入します。オフィスには、果物、朝食、おいしいコーヒーやソフトドリンクを常備。毎週金曜日には、ファミリーディナーと称して、全員が集まって飲み物片手に会社の最新情報を共有したり、カジュアルな交流の機会を持っています。
    • あなたの成長を応援します - 社内外のコース、学習、勉強のサポートなど、すべてあなたにカスタマイズされた成長機会をサポートします。
ここまで読んで、まさに「これは自分のことだ」と思えたなら、そしてオクトパスエナジーのミッション、哲学、働き方に共感でき、情熱を持って一緒に旅路を切り開いていきたいと思ってくださったのなら、ぜひご連絡ください。