セールスエンジニア(Sales Engineer - Japan)

Tokyo
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OSAROは米国サンフランシスコに本社を持つAIロボティクスの会社です。OSAROの日本拠点では、日本のお客様向けにAIを活用したロボットピッキングシステムを開発、販売しています。日本でのビジネス拡大のために、主要な顧客およびパートナーのマネジメントや自動化ソリューションの提案活動を行うことのできるセールスエンジニア、技術営業を募集しています。

セールスエンジニアとして、OSAROの技術と顧客のニーズ・環境を深く理解し、顧客に最適なソリューションを設計・実装します。カスタマージャーニーのすべての段階に関わり、最適なソリューションの評価と提案から、実装の計画、サンフランシスコのチームとの導入プロジェクトの支援まで行います。ロボットおよび自動化ハードウェア、深層学習、コンピュータビジョン、モーションプランニングなど、弊社ソリューションのすべてのコンポーネントについて学び、様々なチームと協力して働きます。そして、顧客に直面するあらゆる技術的な問題を解決していきます。

職務内容:

    • 顧客のニーズと要求を理解し、提案書、見積書、作業指示書、検収試験計画書、フィージビリティスタディレポート、その他のドキュメントを作成する
    • システムコンセプト、レイアウト設計、およびシステムアーキテクチャを作成する
    • ロボットシステムとツールでシステム性能と実現可能性を検証する
    • 営業活動、現場のアセスメント、ソリューション実装のために顧客の施設への出張(最大40%)を行う
    • API定義、インテグレーション内容の仕様確認、および部品表などの顧客コミュニケーションにおける技術的詳細をレビューする
    • 主要顧客、パートナー、およびベンダーとの関係を構築および管理する
    • 専門家として、見込み顧客との技術セッションを実施し、技術的な質問に対応する
    • ソリューションロードマップの議論に参加し、外部パートナーおよび社内関係者とのイニシアティブを主導する
    • 顧客向けのデモを実施し、電気および機械システムのトラブルシューティングを行い、機器が正常に動作するようにする

必須要件:

    • ソフトスキル
    • 分析的および戦略的思考を持つ
    • 急速に変化する優先順位と環境に適応する柔軟性
    • 細部に注意を払い、非常に効率的に働く
    • 優れた書面および口頭でのコミュニケーション能力、管理能力
    • 技術と自動化への情熱があり、新しいことを学ぶ意欲がある
    • 各技術および機械設備の能力や限界を理解している 
    • ハードスキル
    • 倉庫または工場自動化分野での2年以上の業界経験
    • 自動化機器の販売のための提案書や作業指示書を作成した経験
    • 顧客や社内チームとの技術的な会話をリードする能力
    • 顧客やパートナーとの対話を進めるために必要な資料を準備または作成する能力
    • 電気および機械図面を読み、理解する能力
    • 2D CAD(AutoCAD)および3D CAD(Solidworks、OnShape)でのコンセプトおよびレイアウト設計の能力
    • ドキュメント作成、スプレッドシート、およびプレゼンテーションツール(Google Docs、Sheets、Slidesなど)に精通している
    • 日本語を話せる
    • 英語の読み書きができる

歓迎要件:

    • 産業用ロボット、3Dカメラ、バーコードスキャナー、グリッパー、ロボットセンサーなどを扱った経験
    • Linuxシステム、コマンドライン、ネットワーク関連の経験
    • シミュレーションツール(Roboguide、Visual Componentsなど)の経験
    • PLCプログラミング(Siemens、三菱、Omron、Keyenceなど)および制御ロジックの経験
    • 韓国語を話せる

Responsibilities (What you’ll be doing):

    • Understand customer needs and requirements, and write proposals, cost estimates, Statement of Work, Acceptance Test Plans, feasibility reports, and other documentation
    • Generate system concept, layout design, and system architecture
    • Validate system performance and feasibility with robot systems and tools
    • Occasional travel to customer facilities for sales conversations, site assessments and solution implementations (up to 40% travel)
    • Review and approve technical details in customer communication including API definition, integration responsibilities, and Bill of Materials
    • Build and manage relationships with key customers, partners and vendors.
    • Serve as the subject matter expert, have technical sessions with prospective customers and respond to their technical questions.
    • Participate a solution roadmap discussion and lead the collaboration initiative with external partners and internal stakeholders
    • Run the customer demo and troubleshoot electrical and mechanical systems to make sure the equipment is operational

Experience and skills you’ll need:

    • Soft skills
    • Demonstrated analytical and strategic thinking
    • Flexibility to adapt rapidly changing priorities and environments
    • Detail-oriented and extremely efficient
    • Excellent written and verbal communication, and organizational skills
    • Passion for technology and automation and eager to learn new things
    • Understanding of each technology and machinery’s capabilities and limitations
    • Hard skills
    • 2+ years of industry experience in the fields of warehouse or factory automation
    • Experience in writing a proposal or an SoW for automation equipment selling 
    • Ability to lead the technical conversation with customers and internal team
    • Ability to prepare or write up material needed to proceed customer and partner conversations
    • Ability to read and understand the electrical and mechanical diagrams
    • Ability to design concepts and layouts with 2D CAD(AutoCAD) and 3D CAD (Solidworks, OnShape) 
    • Familiar with tools for documentation, spreadsheet, and presentation (such as Google Docs, Spreadsheets, and Slides)
    • Fluent in Japanese
    • Reading and writing in English

Bonus if you have:

    • Experience working with industrial robots, robotic sensors such as 3D cameras, barcode scanner, and grippers
    • Exposure to Linux system, command line, and networking
    • Experience with simulation tools (Roboguide, Visual Components, etc)
    • Exposure to PLC programming (Siemens, Mitsubishi, Omron, Keyence, etc) and control logic
    • Speak Korean