Project Team Manager (Store Locator) - Paris - F/H/X - CDI

Paris
Scale & Strategy – Store Locator /
Permanent contract (CDI) /
Hybrid
Quelle est notre ambition ? 🚀
Nous pensons que chaque rĂ©seau de point de vente voulant amĂ©liorer l'expĂ©rience client doit embarquer ses Ă©quipes, au siège et en magasin, Ă  travers un outil digital. Or aucun des gros Ă©diteurs de logiciels mondiaux (Salesforce, HubSpot, Microsoft, Oracle…) ne permet cela aujourd'hui.
Notre ambition est de devenir la première "Local Collaboration Platform" au monde, utilisĂ©e par les rĂ©seaux de points de vente pour embarquer leurs Ă©quipes et amĂ©liorer l'expĂ©rience client en ligne et en magasin. Cela sera rendu possible grâce Ă  un accent fort mis sur 3 aspects :
- la satisfaction apportée à nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation digitale
- la simplicité d'usage de notre produit pour rendre Partoo accessible, même aux utilisateurs les moins aguerris
- la collaboration entre le siège et le magasin, rendue possible partout dans le produit

RÔLE & IMPACT 🚀
Tu intĂ©greras une Ă©quipe dĂ©diĂ©e au produit Store Locator, un Ă©lĂ©ment essentiel de l'offre Partoo en forte croissance depuis deux ans. Ce produit gĂ©nère Ă  lui seul près de 2 millions d'euros de revenus, servant environ 70 de clients Ă  travers le monde. 

Cette Business Unit spécifique en constante croissance est composée de 11 personnes: une Head of Business Unit (Alice), 5 Project Managers et d’un pôle tech de 4 développeurs et 1 product manager. Les équipes travaillent également de manière étroite avec des designers, des solutions consultants et bien sûr le reste des équipes client-facing de Partoo : Sales et Customer Success.


MISSIONS 🔥
Le Project Team Manager est un nouveau poste créé dans la Business Unit Store Locator afin d’encadrer tout le pĂ´le de Project Managers. 

Ce pôle est constitué de 5 Project Managers, chargé de coordonner l’implémentation des store locator entre le client, les designers et les développeurs.

Le Project Team Manager aura pour missions :
- la structuration de l’équipe et la mise en place de nouveaux process pour se rapprocher d’un mode agence web
- la formation des équipes sur la gestion de projet web: accompagnement sur les phases de ventes, suivi des TMA, …
- le management de l’équipe (5 membres): coaching, gestion de la performance, accompagnement métier et développement professionnel
- le suivi opĂ©rationnel de l’implĂ©mentation des store locator et de la relation client par les membres de l’équipe, le Project Team Manager  est le garant de la satisfaction client et des Ă©quipes internes lors de l’onboarding client
- la gestion en direct de l’onboarding de clients notamment sur des projets complexes nécessitant plus d’un chef de projet
- le recrutement de nouveaux membres lorsque le besoin sera nécessaire
- la participation à la stratégie du pôle Store Locator menée par la Head of Business Unit

PROFIL 🎯
- Compétence en gestion de projet en agence web (5-7 ans, projets de plusieurs mois)
- Expérience en management
- Sens du business
- Esprit d’équipe
- Problem solving
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité d’analyse
- Diplomatie
- Langues : français et anglais courant obligatoire - espagnol, italiens, portugais optionnel

PROCESS DE RECRUTEMENT đź› 
- Entretien RH avec Julie, Talent Acquisition - Visio, 45 min
- Etude de cas à réaliser chez toi pour évaluer ta vision stratégique
- Entretien Alice, Head of Store Locator - PrĂ©sentiel, 1h
- Entretien avec Alexis, VP Strategy & rencontre avec 2 membres de l’équipe - Présentiel, 1h30