Jovem Aprendiz Administrativo - Merchant Operations
São Paulo
Go To Market – Merchant Operations /
Hybrid
Sobre a PayJoy
A PayJoy é uma fornecedora de crédito com uma missão clara: ajudar clientes subatendidos em mercados emergentes a alcançar estabilidade e sucesso financeiro. Nossa tecnologia patenteada de crédito garantido oferece uma porta de entrada para que novos clientes ingressem no sistema de crédito. Por meio do financiamento no ponto de venda e dos cartões de crédito da PayJoy, os clientes ganham acesso a uma qualidade de vida moderna. O crédito da PayJoy também permite que nossos clientes aproveitem oportunidades como microempreendedores e tenham uma rede de segurança em tempos difíceis, funcionando como uma forma de seguro. Com o uso de tecnologia de ponta em aprendizado de máquina, ciência de dados e inteligência artificial antifraude, já atendemos mais de 17 milhões de clientes até 2025, mantendo uma lucratividade sólida para um crescimento sustentável.
Esta função
A missão do time de Merchant Operations é garantir a excelência operacional e o sucesso sustentável dos parceiros PayJoy em todo o ciclo de relacionamento, desde o onboarding até o crescimento contínuo. Atuamos como o elo estratégico entre as áreas comerciais, financeiras e de produto, assegurando que cada parceiro tenha suporte ágil, processos eficientes e ferramentas que impulsionem seu desempenho. Nossa equipe combina análise de dados, automação, melhoria contínua e proximidade com o campo para entregar soluções escaláveis, reduzir fricções e fortalecer a experiência do parceiro. Com foco em eficiência, integração e impacto, trabalhamos para transformar a operação em um diferencial competitivo, apoiando a missão global da PayJoy de expandir o acesso ao crédito de forma segura, inteligente e sustentável.
Responsabilidades:
- Organização de contratos digitais através do Google Drive
- Cadastros e treinamento de lojas parceiras
- Resolução de tickets de atendimento dos lojistas através do Zendesk e e-mail
- Transcrição de denúncias e envio de material por Correios
- Suporte a atividades da área em geral
Requisitos:
- Estar dentro dos requisitos da Lei da Aprendizagem (Lei 10.097/2000), atualizada pelo Decreto 11.479/2023
- Ter concluído o Ensino Médio ou estar cursando a Faculdade
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial por 6 horas
- Desejável nível intermediário de inglês para leitura e escrita
- Desejável conhecimento com planilhas, documentos e e-mails
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
PayJoy tem orgulho de ser um empregador com oportunidades iguais de emprego, e que acolhe e incentiva pessoas de todas as origens. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.
Finance for the next billion * Ownership * Break Through Walls * Live Communication * Transparency & Directness * Focus on Scale * Work-Life Balance * Embrace Diversity * Speed
