Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneurs et d’experts-comptables demain ?

Tu recherches un environnement de travail sain, dont les bases sont la confiance, la proactivé et l'autonomie ?

Alors Pennylane est probablement fait pour toi !

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen / (et bientôt en Europe.)

En 4 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

💰 Lever un total de 84 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 360 collaborateurs, avec une note moyenne de 5/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94

🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

🚀 Déjà plus de 150,000 TPE/PME et plus de 2000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Tu intègres l’équipe Partner Success rattachée a l’équipe Ops et ton objectif principal en tant que Coach et Formateur/Formatrice interne est d’accompagner la montée en compétences des différents départements de l’équipe Partner Success (PS), par de la formation et du coaching sur 3 axes :

1. Conception de programmes de formation initiale pour les nouveaux arrivants : Créer des contenus de formation répondant aux besoins et objectifs définis d’onboarding. Plus précisément :

_ Construire le parcours de formation (tronc commun) des nouveaux arrivants PS.

_ Co-construire les parcours complémentaires spécifiques aux départements PS.

_ Animer l’intégration et veiller au bon déroulement de chaque session en présentiel ou à distance en s’adaptant aux différents styles d’apprentissage des participants.

2. Coaching sur les nouveautés produit Pennylane :  Assurer un suivi avec les participants pour consolider les apprentissages sur la plateforme et soutenir l’application pratique des compétences acquises, grâce à des séances de coaching. Plus précisément :

_ Collaborer avec PMM & PM pour partager une connaissance approfondie et détaillé de la plateforme Pennylane aux membres de l’équipe PS.

_ Rédiger des supports de formation par grande fonctionnalité de toutes les facettes de la fonctionnalité, y compris ses paramètres, ses options de configuration, ses intégrations potentielles avec d'autres outils ou systèmes, ainsi que les meilleures pratiques pour l'utiliser efficacement dans différents contextes.

_ Former les équipes PS sur ces les nouvelles fonctionnalités.

3. Évaluation et mise à jour des programmes :  Concevoir et mettre en place des indicateurs de suivi de la performance et évaluer régulièrement l'efficacité des formations auprès des membres de l’équipe PS. Ajuster les programmes en fonction des retours ainsi que des innovations pédagogiques.

1. Définir et faire évoluer les principes / best practices de chacune des équipes PS avec les managers sur la relation avec les clients :

_ Techniques pour connaître et comprendre les besoins du client.

_ Importance de l'empathie et comment la développer.

_ Stratégies pour gérer les plaintes et les clients mécontents.

_ Techniques de résolution de conflits.

_ Cartographie des principaux logiciels

_ Partager l’actualité de la profession aux différentes équipes

_ Compréhension des principales instances, associations et groupements

_ Identification des personnages clés de la profession

_ Rédiger et construire les supports de formation sur les principaux outils utilisés dans l’équipe PS

_ Former les personnes PS sur Salesforce pour respecter au mieux les process et maximiser leur efficacité.

_ Former les personnes PS sur les outils IA pour gagner en productivité.

- Appliquer des techniques de pédagogie active pour favoriser la participation et l'engagement des apprenants.

- Préparer et organiser les aspects logistiques des sessions de formation ou s’assurer que ce soit bien réalisé par le service formation lorsqu’il est pilote du sujet (réservation de salle, matériel, inscriptions, etc.).

- Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes (participants, managers, équipes RH, …).

- Présenter régulièrement des bilans d’activité.

- Collaborer étroitement avec les équipes Produit (PM) & (PMM), les commerciaux (AE), et support client (CSM) pour garantir une communication fluide et une collaboration efficace dans la mise en œuvre des programmes de formation.

- Tu as une expérience pédagogique (Coach, Formateur/Formatrice ou Ingénieur Pédagogique), où tu as dû créer du contenu de formation dans le cadre d'un apprentissage professionnel (andragogie).

- Tu as une expérience comptable ou des connaissances approfondies sur le sujet suite à un diplôme en Comptabilité (type BTS).

- Tu aimes la technologie (tech savvy !), l'informatique, les logiciels et leur utilisation.

Pour information le poste est localisé à Paris (quartier St Lazare), mais nous sommes ouverts aux candidats qui n'habitent pas l'Ile-de-France, s'ils sont disponibles pour une venue au sein de nos locaux parisiens de manière régulière (1 semaine par mois, frais à notre charge).

🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏝 Entre 8 et 13 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu

🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris

💵 Une enveloppe de BSPCE

🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

💻 Un Mac 🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

- Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)

- Apprécier travailler dans un environnement en changement constant

- Faire de la collaboration une priorité au sein de ton équipe ou avec d'autres parties prenantes

- Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans ton activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères. Si tu hésites, nous t’encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !

Process de recrutement :

- Premier entretien avec Simon, Senior Recruiter

- Second entretien avec Alexandre, Co-Founder & Head of Partner Success (45 min)

- Une étude de cas à préparer puis à soutenir devant Simona, Head of Education et Flore, Head of KAM

- Un dernier entretien avec Inès Head of PrM & Trainers et avec Khemara