Le voyage ne concerne pas seulement la destination ; il s'agit de chaque souvenir créé en cours de route. Nous sommes déterminés à façonner l'avenir du voyage en partenariat avec plus de 200 compagnies aériennes, hôtelières, de croisières, de transport ferroviaire de passagers et de services financiers pour créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client incroyables. Ancrés dans nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes motivés à élever continuellement la barre, à dépasser les attentes et à tirer le meilleur de chacun, en favorisant une culture où nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble, travaillant vers un avenir extraordinaire dans le domaine des voyages. Venez nous aider à transformer les voyages quotidiens en expériences extraordinaires.

Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de nos partenaires stratégiques, les soutenant dans le développement et l'exécution de plans de croissance stratégique. Vous serez leur conseiller de confiance, identifiant proactivement leurs besoins et opportunités, et adaptant des solutions qui apportent des résultats mesurables.

-Gérer et posséder un portefeuille de comptes stratégiques clés : Vous serez responsable de la santé et de la croissance globales de vos comptes assignés, dépassant les objectifs de revenus et créant un engagement plus profond.

-Élaborer et développer des plans de comptes stratégiques (ADP) : Travailler avec vos partenaires pour définir leurs objectifs commerciaux, puis mettre en œuvre des plans personnalisés pour les atteindre.

-Organiser l'exécution de nos ADP avec le Partner Success Manager, en alignement avec les autres parties prenantes.

-Établir des relations solides et à long terme : Cultiver la confiance et le rapport avec les décideurs clés, devenant un conseiller précieux et un champion de leur succès.

-Négocier et conclure des renouvellements de contrats : Avec le soutien du VP PSM, sécuriser les renouvellements de contrats en tirant parti de votre compréhension approfondie des besoins de vos partenaires et de notre proposition de valeur.

-Collaborer de manière transversale : Travailler en partenariat avec les équipes internes (Produit, Marketing, Finance, etc.) pour assurer des expériences fluides et obtenir des résultats réussis.

-Analyser les données et mesurer les résultats : Suivre les principaux indicateurs et KPI, fournissant des insights et des recommandations pour optimiser l'engagement des clients et maximiser la valeur.

-Identifier et répondre proactivement aux besoins de vos partenaires : Anticiper les défis et opportunités avant qu'ils ne surviennent, et proposer des solutions qui ajoutent une valeur stratégique.

-Plus de 10 ans d'expérience en gestion de comptes, idéalement avec un accent sur les comptes stratégiques.

-Un bilan prouvé de dépassement des objectifs de revenus et de croissance significative des comptes.

-Une compréhension approfondie des cycles de vente et la capacité de naviguer dans les relations avec les parties prenantes de haut niveau.

-De solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité de traduire les données en insights exploitables.

-Des compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir la confiance et d'influencer à tous les niveaux.

-Une pensée stratégique et une approche consultative, avec la capacité d'adapter des solutions aux besoins uniques des clients.

-Une passion pour dépasser les attentes et une volonté incessante de gagner.

🏦 RRSP/401(k)/Pension

🏥 Plans de santé complets

📅 Congés payés flexibles

✈️ Crédit pour expériences de voyage

🧘 Crédit bien-être annuel

🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

💻 Crédit pour bureau à domicile ou déplacements

🌅 Programme de travail de n'importe où

🍼 Complément de congé parental

🌍 Pass aventure

Plusgrade est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi, quelle que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons des aménagements pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, et c'est pourquoi notre processus d'entretien est conçu pour offrir une expérience positive aux candidats et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de recrutement et le(s) candidat(s) retenu(s) passeront par le processus de recrutement suivant :

• Entretien téléphonique avec un recruteur

• Entretien avec le responsable du recrutement

• Évaluation à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entretien d'équipe

Tous les candidats recevront des retours, qu'ils réussissent ou non l'une des étapes de notre processus d'entretien. Toutes vos informations seront gardées confidentielles.

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

In this dynamic role, you will be responsible for managing a portfolio of our strategic partners, supporting them to develop and execute strategic growth plans. You will be their trusted advisor, proactively identifying their needs and opportunities, and tailoring solutions that deliver measurable results.

-Own and manage a portfolio of key strategic accounts: You will be responsible for the overall health and growth of your assigned accounts, exceeding revenue targets and driving deeper engagement.

-Build and develop strategic account plans (ADPs): Work with your partners to define their business goals and objectives, then implement customized plans to achieve them.

-Orchestrate the execution of our ADPs with the Partner Success Manager, with alignment with the other stakeholders 

-Build strong, long-term relationships: Cultivate trust and rapport with key decision-makers, becoming a valuable advisor and champion for their success.

-Negotiate and close on contract renewals: With the support of VP PSM, Secure contract renewals, leveraging your deep understanding of your partner’s needs and our value proposition

-Collaborate cross-functionally: Partner with internal teams (Product, Marketing, Finance, etc…) to ensure seamless experiences and drive successful outcomes.

-Analyze data and measure results: Track key metrics and KPIs, providing insights and recommendations to optimize client engagement and maximize value.

-Identify and proactively address your partner’ needs: Stay ahead of the curve, anticipating challenges and opportunities before they arise, and proposing solutions that add strategic value.

-10+ years of experience in account management, ideally with a focus on strategic accounts

-Proven track record of exceeding revenue targets and driving significant account growth.

-Deep understanding of sales cycles and the ability to navigate high-level stakeholder relationships.

-Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate data into actionable insights.

-Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to build trust and influence at all levels.

-Strategic thinking and a consultative approach, with the ability to tailor solutions to unique client needs.

-A passion for exceeding expectations and a relentless drive to win.

🏦 RRSP/401(k) Matching/ Pension Matching 

🏥 Comprehensive Health Plans 

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Credit 

🧘 Annual Wellness Credit 

🥗 Team Events and Monthly Lunches

💻 Home Office/Commuter Credit 

🌅 Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up 

🌍 Adventure Pass

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview 

• Hiring Manager Interview

• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)

• Team Interview 

All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.