Customer Success Manager (angol + német/lengyel) - HU
Budapest
Customer Success /
Hybrid
Csapatjátékos vagy és a szervező készséged is kiváló?
Erősséged az idegen nyelvek és a kommunikáció?
Szívesen dolgoznál nemzetközi projekteken, ahol az ügyfélkezelést is gyakorolhatod?
Szeretsz új dolgokat tanulni, és nem áll tőled távol az IT világa?
Ha a fentiekre igen a válaszod, ezt a feladatkört pont neked találtuk ki!
Integrációs projektek koordinálásában vennél részt, ahol az ügyfelek többnyire az Enterprise szektorból kerülnek ki, így a munkád során a nyelvtudásod is használnod kell.
Ebben a pozícióban nemzetközi környezetben tökéletesítheted a project management, ügyfél kommunikációs, prezentációs és technológiai tudásod. Ennek eléréséhez minden feltételt biztosítunk!
A Prefixbox egy gyorsan növekvő IT cég. E-kereskedelemben használatos keresőmotort fejlesztünk. Nemzetközi szinten több, mint 25 retail nagyvállalati ügyfelünk használja a megoldásunkat a webshopjában. Naponta több millió embert érünk el és könnyítjük meg nekik az online vásárlást. A kereső funkciók optimalizálásával segítünk minél hamarabb rátalálni a megvásárolni kívánt termékre. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy ügyfeleinknek élvonalbeli technológiát kínáljunk.
Így néz ki egy napod:
- Fő feladatod, hogy koordináld az integrációs projectjeinket együttműködve az ügyféllel és a Prefixbox csapataival (sales team, development team).
- Szükség lesz rá, hogy integrációs projektterveket készíts (határidők, mérföldkövek egyeztetése)
- Segíteni fogod az ügyfeleink on-boarding folyamatát.
- Részt veszel az ügyfél találkozókon és projekt megbeszéléseken, ahol emlékeztetőket is készítesz majd.
- A projektek státuszát nem egy kockás füzetben kell vezetned, hanem különböző toolokat biztosítunk ehhez.
- A projectek átadásánál is számítunk a szakértelmedre.
- Fontos számunkra, hogy folyamatosan fejlesszük a termékeinket, ennek érdekében megkérünk majd, hogy gyűjtsd össze az ügyfél visszajelzésekből érkező a javaslatokat.
Mitől leszel sikeres nálunk?
- Remekül kommunikálsz angolul és a elboldogulsz a következő nyelvek valamelyikén is: német, lengyel, román.
- Hasznosítani tudod az erős probléma megoldó és analitikai készségedet
- Konstruktívan és türelmesen állsz a megoldandó feladatokhoz és az ügyfelekhez
- Rendelkezel account, project management vagy egyéb customer facing területen szerzett tapasztalattal (nagy plusz pont, ha szoftverfejlesztési projektekben vettél részt)
- Gyorsan tanulsz, élvezed a kihívásokat és nem jelent gondot számodra a határidők betartása
- Ambiciózus és segítőkész vagy
- Ha érdekel az IT és a szoftverfejlesztés világa
Miért minket válassz?
- Szem előtt tartjuk a munka-magánélet egyensúlyát, a napodat rugalmasan beoszthatod, ebbe nem szólunk bele.
- Nálunk szombaton nincs munkavégzés, az áthelyezett munkanapokat mi pihenéssel töltjük.
- Éves teljesítmény alapú bónuszt is adunk, hogy így honoráljuk a befektetett energiád.
- Nekünk fontos, hogy a kollégáinkat ne csak a monitor képernyőjéről ismerjük, így a hibrid megoldást választottuk. Heti két nap home office lehetőséggel élhetsz te is. Amennyiben neked is értéket jelent, hogy nem csak otthon, egyedül dolgozol, hanem a csapatod társaságában is lehetsz, akkor nálunk a helyed.
- Támogató környezetben kínálunk neked hosszú távú karrierépítési lehetőséget.
- Házon belüli képzéseken vehetsz részt a folyamatos fejlődésed érdekében.
- Lehetőséget biztosítunk rá, hogy megtanuld a nemzetközi e-kereskedelem csínját-bínját.
- Rendszeres csapatépítő programokat szervezünk, hogy ezzel is feldobjuk a cseppet sem szürke hétköznapokat és jobban megismerjük egymást.
- Kávé, tea, gyümölcs és munkaidő után sör is vár az irodában.
- Céges laptopot és telefont biztosítunk számodra.
