Customer Success Manager (angol + német/lengyel) - HU

Budapest /
Customer Success /
/ Hybrid
Csapatjátékos vagy és a szervező készséged is kiváló?
Erősséged az idegen nyelvek és a kommunikáció?
Szívesen dolgoznál nemzetközi projekteken, ahol az ügyfélkezelést is gyakorolhatod?
Szeretsz új dolgokat tanulni, és nem áll tőled távol az IT világa?
 
Ha a fentiekre igen a válaszod, ezt a feladatkört pont neked találtuk ki!
 
Integrációs projektek koordinálásában vennél részt, ahol az ügyfelek többnyire az Enterprise szektorból kerülnek ki, így a munkád során a nyelvtudásod is használnod kell.
 
Ebben a pozícióban nemzetközi környezetben tökéletesítheted a project management, ügyfél kommunikációs, prezentációs és technológiai tudásod. Ennek eléréséhez minden feltételt biztosítunk!

Prefixbox egy gyorsan növekvő IT cég. E-kereskedelemben használatos keresőmotort fejlesztünk. Nemzetközi szinten több, mint 25 retail nagyvállalati ügyfelünk használja a megoldásunkat a webshopjában. Naponta több millió embert érünk el és könnyítjük meg nekik az online vásárlást. A kereső funkciók optimalizálásával segítünk minél hamarabb rátalálni a megvásárolni kívánt termékre. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy ügyfeleinknek élvonalbeli technológiát kínáljunk. 

Tudj meg további részleteket rólunk! (Forbes)
Képek a csapatról

Így néz ki egy napod:

    • Fő feladatod, hogy koordináld az integrációs projectjeinket együttműködve az ügyféllel és a Prefixbox csapataival (sales team, development team).
    • Szükség lesz rá, hogy integrációs projektterveket készíts (határidők, mérföldkövek egyeztetése)
    • Segíteni fogod az ügyfeleink on-boarding folyamatát.
    • Részt veszel az ügyfél találkozókon és projekt megbeszéléseken, ahol emlékeztetőket is készítesz majd.
    • A projektek státuszát nem egy kockás füzetben kell vezetned, hanem különböző toolokat biztosítunk ehhez.
    • A projectek átadásánál is számítunk a szakértelmedre.
    • Fontos számunkra, hogy folyamatosan fejlesszük a termékeinket, ennek érdekében megkérünk majd, hogy gyűjtsd össze az ügyfél visszajelzésekből érkező a javaslatokat. 

Mitől leszel sikeres nálunk?

    • Remekül kommunikálsz angolul és a elboldogulsz a következő nyelvek valamelyikén is: német, lengyel, román.
    • Hasznosítani tudod az erős probléma megoldó és analitikai készségedet
    • Konstruktívan és türelmesen állsz a megoldandó feladatokhoz és az ügyfelekhez
    • Rendelkezel account, project management vagy egyéb customer facing területen szerzett tapasztalattal (nagy plusz pont, ha szoftverfejlesztési projektekben vettél részt)
    • Gyorsan tanulsz, élvezed a kihívásokat és nem jelent gondot számodra a határidők betartása
    • Ambiciózus és segítőkész vagy
    • Ha érdekel az IT és a szoftverfejlesztés világa

Miért minket válassz?

    • Szem előtt tartjuk a munka-magánélet egyensúlyát, a napodat rugalmasan beoszthatod, ebbe nem szólunk bele. 
    • Nálunk szombaton nincs munkavégzés, az áthelyezett munkanapokat mi pihenéssel töltjük.
    • Éves teljesítmény alapú bónuszt is adunk, hogy így honoráljuk a befektetett energiád.
    • Nekünk fontos, hogy a kollégáinkat ne csak a monitor képernyőjéről ismerjük, így a hibrid megoldást választottuk. Heti két nap home office lehetőséggel élhetsz te is. Amennyiben neked is értéket jelent, hogy nem csak otthon, egyedül dolgozol, hanem a csapatod társaságában is lehetsz, akkor nálunk a helyed.
    • Támogató környezetben kínálunk neked hosszú távú karrierépítési lehetőséget.
    • Házon belüli képzéseken vehetsz részt a folyamatos fejlődésed érdekében.
    • Lehetőséget biztosítunk rá, hogy megtanuld a nemzetközi e-kereskedelem csínját-bínját.
    • Rendszeres csapatépítő programokat szervezünk, hogy ezzel is feldobjuk a cseppet sem szürke hétköznapokat és jobban megismerjük egymást.
    • Kávé, tea, gyümölcs és munkaidő után sör is vár az irodában.
    • Céges laptopot és telefont biztosítunk számodra.