Stage - Customer Operations

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Growth & Operations – Customer Success /
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🌍 Qui sommes-nous ?

Preligens a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e en 2016 par Arnaud GuĂ©rin et Renaud Allioux, deux ingĂ©nieurs français passionnĂ©s par l’aĂ©rospatial, l’astrophysique et l’intelligence artificielle. 
Nous dĂ©veloppons des logiciels qui, grĂące Ă  l’Intelligence Artificielle, analysent automatiquement des donnĂ©es de masse provenant de multiples sources (images satellites, infra rouge, flux Ă©lectromagnĂ©tiques, flux rĂ©seaux sociaux et presse
) et alertent les agents du renseignement lorsqu’une situation anormale est dĂ©tectĂ©e sur un site d’intĂ©rĂȘt stratĂ©gique.
Notre entreprise compte aujourd’hui plus de 250 collaborateurs dont les deux-tiers dans notre branche R&D (DĂ©veloppement Logiciel, Machine Learning, Data Science, Recherche AI
)
Nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre l’aventure Preligens. Si vous aimez le dĂ©fi et souhaitez participer Ă  une entreprise Ɠuvrant Ă  accroĂźtre la sĂ©curitĂ© mondiale, n’attendez plus !
 
😎 Votre mission, si vous l’acceptez

L'Ă©quipe Customer Operations / Project management est en charge de coordonner l’ensemble des efforts que Preligens rĂ©alise pour apporter toujours plus de valeur Ă  ses clients. Pour y arriver, elle est impliquĂ©e et cherche Ă  apporter de la valeur tout au long du cycle de vie de nos clients: prĂ©-achat & post-achat. L'enjeu de l'Ă©quipe est de proposer Ă  nos clients un accompagnement personnalisĂ© (intĂ©gration de la solution, formation au produit, service client et assistance...) afin de s'assurer de l'adoption de la solution par toute l’équipe de nos clients

Votre pĂ©rimĂštre comprendra sans s’y limiter les aspects suivants :

→ Soutenir les Customer Operations / Projects Managers dans leurs opĂ©rations quotidiennes d'accompagnement de nos clients (planification des projets, dĂ©finition de la feuille de route, suivi des Ă©volutions
)
→ Proposer des suggestions d'amĂ©liorations des process de notre Ă©quipe avec les autres Ă©quipes mais aussi pour l'accompagnement de nos clients
→ Suivre et consolider nos indicateurs de suivi d'activitĂ© dans des tableaux de bord
→ Contribuer Ă  la dĂ©finition de nos besoins en matiĂšre d'onboarding client, de formation et de supports pĂ©dagogiques et les mettre en place

🎯 Votre profil

→ Vous ĂȘtes en stage de fin d'Ă©tudes
→ Vous avez un master en commerce ou ingĂ©nierie
→ Vous parlez couramment le français et l'anglais
→ Vous ĂȘtes intĂ©ressĂ© par l'IA et les nouvelles technologies
→ Vous ĂȘtes crĂ©atif et aimez proposez de nouvelles solutions
→ Vous avez d'excellentes compĂ©tences en communication Ă©crite et orale
→ Vous avez une premiĂšre expĂ©rience en start-up et/ou dans le monde de la DĂ©fense

Si vous ne remplissez pas 100% des critĂšres ci-dessus, pas de panique, vous pouvez nous indiquer les raisons pour lesquelles vous pensez tout de mĂȘme ĂȘtre un bon candidat pour ce rĂŽle !

💙Pourquoi rejoindre Preligens ?

Rejoindre Preligens, c’est rejoindre une entreprise de passionnĂ©s, pionniĂšre dans son domaine pour travailler sur des technologies innovantes et rĂ©soudre des problĂ©matiques techniques complexes Ă  l’état de l’art. Notre volontĂ© de placer l’humain au cƓur de nos activitĂ©s se traduit par un fort esprit d’équipe et d’entraide. Rejoignez-nous et crĂ©ez aujourd’hui la sĂ©curitĂ© de demain ! 

💰Ce que nous offrons

→ Carte Swile (titre-restaurants)
→ Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%
→ Salle de sport et actions liĂ©es au bien-ĂȘtre au travail
→ Jeudi aprĂšs-midi dĂ©diĂ©s au dĂ©veloppement personnel

đŸ’Ș Notre process de recrutement

→ Un Ă©change de 45 minutes avec un recruteur pour en apprendre plus sur vous, vos attentes et vous donner plus de dĂ©tails sur la vie chez Preligens.
→ Un Ă©change de 45 minutes avec votre futur manager ou une personne de son Ă©quipe afin de vous permettre dĂšs le dĂ©but de rencontrer vos futurs collaborateurs et de rentrer dans la technique de votre mĂ©tier !
→ RĂ©alisation d’un cas pratique que vous serez invitĂ©(e) Ă  prĂ©senter Ă  un panel composĂ© de votre futur manager ainsi que d’un ou deux pairs 


Notre process de recrutement dure gĂ©nĂ©ralement entre 20 et 30 jours selon vos disponibilitĂ©s. En cas de deadlines serrĂ©es, nous savons aussi mettre le turbo pour ne pas vous faire attendre ! 🚀

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Preligens s’engage à traiter chaque candidature de maniùre objective et inclusive