Estágio em Suporte TI | Infra

Sorocaba
Tech – TI
Intern
Nosso time de Tech
Nosso time de tecnologia é pioneiro no uso de diversas stacks e nós os incentivamos a inovar, trabalhar com autonomia, colaboração e foco em metas ousadas. Aqui cada um lidera seu próprio caminho e somos adeptos de metodologias ágeis unidas às melhores práticas de mercado para entregar grandes resultados.
Testes, automatizações e otimizações são constantes por aqui e investimos muito para promover a melhor experiência de ponta a ponta. Queremos que a jornada seja tão boa quanto o resultado final.
No time de tecnologia da Quero temos profissionais de diversos níveis de experiência, que trabalham juntos, em um ambiente de crescimento acelerado, pelo nosso maior propósito: conectar milhões de alunos a instituições de ensino.

Nossos desafios
Viemos para desburocratizar o acesso à educação. Somos uma plataforma online, cujo propósito é simplificar a vida de alunos e instituições de ensino.
Facilitamos a vida de quem quer aprender, conectando-o a quem é especialista em ensinar.
Nosso desafio é grande, nosso crescimento é acelerado e buscamos os melhores profissionais para essa missão. Para fazer parte da melhor Edtech do país, é preciso estar aberto a oportunidades, ter olhar analítico, facilidade para resolução de problemas e muita vontade de crescer e fazer acontecer.

COMO SERÁ SEU DIA A DIA NO MELHOR ESCOLA?

    • Realizará o primeiro atendimento e a triagem dos Tickets e/ou solicitações remotamente (Acesso Remoto),  direcionando os chamados de maior complexidade ou que necessitem de atuação em campo para os times adequados;
    • Acompanhará os SLAs de todas as solicitações/incidentes e realizará o escalation;
    • Irá monitorar  o ambiente, as ferramentas de comunicação interna e o sistema de chamados atuando de forma pró-ativa;
    • Irá realizar os checklists de validação do ambiente no início do dia e/ou sob demanda;
    •  Realizará o atendimento dos Tickets e/ou solicitações remotamente (Acesso Remoto) e atuará em campo conforme necessidade;
    • Atuará em atividades operacionais, na manipulação da estrutura física (Cabeamento / ativos de rede / Instalação e Manutenção de  Equipamentos, etc.);
    • Prestará suporte local em: Hardware, Software e Telefonia.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS PARA SE CANDIDATAR?

    • Ter conhecimento prévio de informática (formatação de equipamentos com Linux ou  Windows e/ou MacOS) instalação de softwares, configurações básicas de rede, etc.);
    • Ter conhecimento básico de Linux;
    • Estar matriculado em ensino superior na área de TI.

NO QUE VOCÊ PRECISA MANDAR BEM?

    • Ser focado e ágil;
    • Ser organizado;
    • Ter a capacidade de realizar várias atividades simultâneamente;
    • Ter boa comunicação interpessoal;
    • Ser capaz de analisar problemas e aplicar soluções. Resolutivo;
    • Ser flexível para lidar com problemas novos e de variados tipos;
    • Ser capaz de buscar autoaperfeiçoamento com o tempo;
    • Ter vontade de estudar e aprender sobre configurações avançadas de rede, voip e sistemas operacionais.

NOSSO SANTO VAI BATER SE…

    •  Você for comunicativx e gostar de ajudar uma galera ligada no 220V;
    •  Tiver fôlego pra subir e descer escada!
    •  For resiliente e flexível;
    •  Gostar de atender e fazer sempre da melhor forma possível, ter empatia;
    •  Pensar rápido e for proativo.

O QUE NOSSOS COLABORADORES TÊM?

    • Bônus anual;
    • Plano de saúde;
    • No dress code;
    • Vale-refeição;
    • Vale-transporte.
Sobre a Quero
Somos uma plataforma que conecta alunos a instituições de ensino.
Utilizamos tecnologia para transformar o sistema educacional em uma experiência simples, rápida e inteligente.
Estamos construindo a maior empresa de tecnologia educacional do mundo  e procuramos pessoas que não tenham medo de assumir responsabilidades, confiem nas suas capacidades e pensem no coletivo para fazer essa construção acontecer!

Sobre o Melhor Escola
Maior buscador de escolas no Brasil que reúne vagas, descontos e avaliações de escolas de Ensino Básico para orientar pais e estudantes no processo de decisão pela melhor instituição de ensino, a um preço que possam pagar.

Nossa Cultura
Aqui, lideramos nosso caminho: sabemos que colocando a mão na massa, cresceremos cada vez mais.
Nosso time é apaixonado pelo que faz e obcecado por entregas. E nós reconhecemos isso - pensamos em tudo para que todos tenham a melhor experiência possível e possam crescer na mesma velocidade que a gente.

Queremos deixar um legado e nada menos do que isso!

Quer construir algo grandioso?
Venha trabalhar com a gente!

Conheça um pouco da gente:
Carreiras na Quero
Facebook
LinkedIn