Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)

Remote, Vienna /
Operations – Backoffice /
Full-time
Unsere Vision
Wir haben bisher eine Software für tausende Kleinstunternehmer gebaut und arbeiten an einer Payment, Banking und Lending Lösung. In den nächsten Wachstumsphasen möchten wir europaweit +100.000 Kleinstunternehmen akquirieren um in Europa zum top Finanz-Aggregator zu werden.

Deine Mission
Bei ready2order stehen unsere Kunden an erster Stelle! 
Wir erleichtern durch unsere Softwarelösung Kleinstunternehmern administranistrativen Aufwand und ermöglichen ihnen sich auf ihr Tagesgeschäft zu fokussieren. Dies gelingt uns jedoch nur durch einen exzellenten Service!

Als Teil unseres Back Office Teams stehst du unseren Kunden in allen Fragen rund im ihre Verträge, Rechnungen, Fristen, Zahlungen und Hardwareprodukte zur Seite. Du arbeitest eng mit unserer Finanz- und Rechtsabteilung, sowie unseren Vertrieb zusammen, um stets die beste Lösung für ihre Anliegen zu finden und setzt diese um. 

In deiner ersten Woche wirst du

    • Die ready2order online Academy abschließen und über unsere Geschichte, den Markt und unser Geschäft lernen.
    • Unser Büro in der Antonigasse kennen lernen und dich gemeinsam mit deinem Team Lead in unsere Prozesse einarbeiten. 
    • Deine KollegInnen virtuell kennenlernen. 

In deinem ersten Monat wirst du

    • Einen tiefen Einblick in unsere Prozesse gewinnen und Input liefern um diese zu gestalten. 
    • Damit starten selbständig schriftliche und telefonische Anfragen entgegenzunehmen.
    • Selbst im Homeoffice bei Fragen jederzeit die Möglichkeitkeit haben in Echtzeit den Rat deiner KollegInnen einzuholen.
    • Administrative Aufgaben übernehmen. 
    • Deine KollegInnen bei Abteilungsübergreifenden Team Events kennenlernen.

In deinen ersten drei Monaten wirst du

    • Unsere Prozesse beherrschen und durch eigene Ideen dazu beitragen unsere Effizienz zu steigern. 
    • Selbständig schriftliche und telefonische Anfragen bearbeiten und Lösungen für die jeweilige Probleme finden. 
    • Deine KollegInnen bei Fragen oder Herausforderungen unterstützen.

Skills und Erfahrungen um „ready“ zu sein

    • +2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenkorrespondenz. 
    • Dich zeichnet deine technische Affinität aus. 
    • Deinen Aufgaben gehst du stets mit hoher Serviceorientierung nach. 
    • Du behältst selbst in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf.
    • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
    • In deinem Umkreis kennt man dich als “Problem-Löser”.

Zusätzliche Info
Wir möchten dich bestmöglich bei der Vorbereitung auf unseren Recruiting Prozess unterstützen. Auf unserer Karriereseite findest du bei unseren Recruiting FAQs zusätzliche Informationen über unser Auswahlverfahren und unsere Kultur und Werte. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit mit einem unserer Talent Partner in Verbindung setzen. Wir freuen uns darauf!