CRM Lead

Remote /
Marketing – Leadership /
Full-time
Unsere Vision
Wir haben bisher eine Software für tausende Kleinstunternehmer gebaut und arbeiten an einer Payment, Banking und Lending Lösung. In den nächsten Wachstumsphasen möchten wir europaweit +100.000 Kleinstunternehmen akquirieren um in Europa zum top Finanz-Aggregator zu werden.

Deine Mission

    • Entwickle eine CRM Strategie und setze die gemeinsam mit deinem Team um. 
    • Verantworte das Multichannel Kampanenmanagement. 
    • Verschaffe dir Einblick in unser Customer Lifecycle und leite basierend auf Daten Maßnahmen ab, um diesen zu optimieren. 
    • Erziele einen höchstmöglichen Automatisierungsgrad in der Kundenkommunikation.
    • Führe, coache und entwickle ein Team von +2 Mitarbeiter*innen. 
    • Sei Teil einer cross-funktionalen Organisation und arbeite eng mit unserem Product, Sales, und Customer Support Team zusammen. 
    • Entwickle Cross- und Upsellingstrategien und Kampagnen um neue Produkte und Features an unsere Kunden zu bringen. 

Skills und Erfahrungen um „ready“ zu sein

    • +6 Jahre Erfahrung im Bereich CRM Multichannel-Kampagnenmanagement. 
    • erste Erfahrung in der Führung eines Teams. 
    • dich zeichnet ein partizipativer Führungsstil aus. 
    • Erfahrung im CRM/CX eines Software/ webbasierten Produktes. 
    • versierter und affiner Umgang mit CRM und Daten Tools. 
    • dir fällt es leicht, dich in unsere Zielgruppe und deren Bedürfniswelt hineinzudenken. 
    • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse. 
    • Fähigkeit und Motivation sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten.