Spécialiste Technique de la Réussite Client
7471 Av. Léonard-De Vinci Montréal, QC
Technologie/Technology – Logiciels/Software /
Temps Plein/Full Time /
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Qui sommes-nous ?
SRTX (srtxlabs.com) crée de nouveaux matériaux et logiciels pour améliorer les textiles. SRTX est surtout connue pour sa première technologie, Sheertex, un tricot fabriqué à partir de l'un des polymères les plus résistants au monde, qui a bouleversé la bonneterie grâce à des collants d'une solidité inouïe. Nous sommes une équipe très motivée de plus de 180 personnes qui résolvent les problèmes de manière créative. Les membres de notre équipe sont motivés par notre engagement à avoir un impact sur l'industrie et sur l'environnement.
Responsabilités :
- Mise en place de notre logiciel pour le succès : Assurer que notre logiciel est personnalisé pour chaque client, de sorte qu’il fonctionne parfaitement pour eux.
- Expert client : Soyez la principale personne à qui les clients parlent. Comprenez leurs besoin, ce qui est difficile pour eux et ce qu’ils aiment de notre logiciel.
- Résolution des problèmes : Vérifiez régulièrement auprès des clients pour résoudre rapidement les problèmes qu’ils rencontrent. Faites en sorte que les choses fonctionnent bien.
- Enseigner Whiz : Apprenez tout sur notre logiciel et montrez aux clients comment l’utiliser. Aidez les travailleurs et les patrons à apprendre les ficelles du métier.
- Idea Master : Étudiez comment les clients utilisent notre logiciel. Partagez des idées géniales pour le rendre encore meilleur pour eux.
- Tech Help 24/7 : Soyez là pour aider les clients quand ils en ont besoin, afin qu’ils puissent continuer à utiliser notre logiciel sans problème.
- Software Detective : Regardez comment notre logiciel fonctionne. Dites à l’équipe comment le rendre encore plus génial et utile.
- Champion des bonnes manières : Montrez à tout le monde les meilleures astuces pour utiliser notre logiciel. Aidez les clients à en tirer le meilleur parti, ce qui les rend super heureux.
Exigences et compétences:
- SRTX sera votre deuxième maison! Vous ferez partie de notre équipe interne, travaillant ici avec nous.
- Digital Tech Whiz : Vous connaissez bien le monde numérique. C’est comme un terrain de jeu pour vous.
- Bonus d’expérience : Si vous avez déjà joué au jeu d’usine ou d’opérations, c’est un super plus!
- Tech and Talk Guru : Vous êtes cool avec le logiciel et pouvez écrire des choses pour que tout le monde l’obtienne. Parler avec les clients, les équipes et les genres de patron? Vous vous en occupez !
- Champion de la résolution de problèmes : Les casses-têtes et les zones grises ne vous effraient pas. Lorsque les choses se compliquent, vous plongez et vous les résouds rapidement.
- Bâtisseur de relations : Établir des relations est votre truc, surtout avec nos clients internes. La confiance et le travail d’équipe sont votre sauce secrète.
- Partenaire All-Personality : Vous pouvez faire équipe avec n’importe qui, quel que soit son style. Nous voulons tous atteindre ces objectifs.
- Tech Sherpa : Quand les gens ne sont pas sûrs de la nouvelle technologie, vous les guidez comme un pro. Le changement ne vous effraie pas, vous ou eux!
- Smooth Talker : Vous pouvez discuter avec n’importe qui, des grands patrons tant qu'aux employés d’usine. Tout le monde comprend ce que vous dites.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour explorer cette opportunité. Si vous êtes prêt à mettre vos compétences, votre enthousiasme et votre passion au service d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, nous vous encourageons à poser votre candidature.
Nous sommes impatients d'examiner votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe.
Votre prochaine grande évolution de carrière pourrait commencer ici!
NB: Pour ne pas alourdir le texte, nous nous conformons à la règle qui permet d'utiliser le masculin avec la valeur de neutre.
