Customer Success Guru カスタマー・サクセス・グル

Tokyo, Japan
Customer Support
full-time
Shopifyは、クラウド基盤のEコマースプラットフォームで、2004年にカナダで設立されました。現在まで約175ヵ国、600,000以上の企業をサポートしており、個人事業から大手有名企業、世界的な著名人まで、多くのブランドより信頼されています。

国内外に関わらずにオンライン販売を手軽に始められ、必要な機能すべてはShopify一つのみ、というのが大きな特徴です。Customer Success Guruとして、マーチャントの成功サポートをしていただきます。


詳細:

当社のCustomer Success Guruは、技術面でのサポートをするだけでなく、人々を成功に導いていくサポーターでもあります。必ずしも簡単な仕事ではありませんが、独創性を持ちながら、起業家が日々直面する課題解決のサポートを行っていくことで、あなたはビジネスには欠かせないビジネスパートナーとして、日本をはじめとした世界中の人々と共に仕事をしていくことが可能です。
あなたはビジネスコーチとして当社チームに参加し、マーチャントと一緒に仕事をして問題を解決し、ビジネスを成功させるお手伝いをすることになります。 たとえば、メールのサポートや、ソーシャルメディア、オンラインコミュニティーの管理、その他の幅広い活動を行っていただきます。  
リモートで働くことも、チームで働くこともできます。 業務形態はフレキシブルであり、東京のオフィスで仕事することも、他の場所から仕事をすることもできます。 Shopifyで成功するための準備を整えることのできるツールも提供します。

Shopifyで経験できること:

    • ビジネスの成長をサポート
    • ビジネスを始めるための知識
    • 世界最先端のECツールについて学ぶ
    • 自分自身の可能性を最大限に引き出す

応募要件:

    • 日本語がネイティブレベルで、英語の読み書きができる
    • テクノロジーのトレンドに精通している
    • 相手のことを、自分のことのように気にかける事ができる
    • 聞き上手で会話力がある
    • 何かをやり遂げた経験がある
    • 挑戦の意欲がある
    • 相手の立場に立って、物事を考えられる

望ましい経験:

    • ビジネス、マーケティング、小売、営業分野の経験または関心
    • 会社経営、または起業家としての経験
応募方法:

コマースの未来を形作っていくことに興味のある方は、「この求人に応募する」ボタンをクリックし、履歴書と共に応募用紙を提出してください。 カバーレターの宛先は、日本担当カントリーマネージャー、Mark Wangと記載してください。

特典:14日間の無料トライアルに登録して、オンラインストアを作成しShopifyを体験していただくことができます。