Enterprise Process Management Sr. Specialist
Riyadh
People & Shared Services – Enterprise Excellence /
Full-Time /
On-site
In this role, You will be responsible for Managing Enterprise Process Management activities to ensure implementation of sector requirements, and identify improvement opportunities that contribute to achieving short and medium-term strategic objectives within defined key performance indicators, agreed budgets, and approved policies and procedures.
You will be responsible for
Ensure the continuous improvement and upkeep of the STA excellence model.
Create and update the STA Policies & Procedures Manual and associated improvement plans.
Oversee the submission, review, and implementation of Policy & Procedure Change Requests.
Evaluate the maturity of processes and recommend areas for improvement.
Collect, analyze, and report on performance indicators and Service level Agreements (SLAs).
Lead initiatives aimed at improving process efficiency and effectiveness based on assessment results and performance data.
Perform other activities as and when required.
You will need:
Bachelor’s degree in Business Adminstration is preferred
At least 1 -2 years of experience in relevant field
We are a Saudi government entity that aims to hire & build top talent in the Tourism industry. We look forward to receiving your application!
تأسست الهيئة السعودية للسياحة كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق رؤية 2030 حسب توجيه خادم الحرمين الشريفين وولي العهد. انضم إلينا للمشاركة في تحقيق الرؤية وخلق أكثر من مليون فرصة عمل في مجال السياحة والترحيب بأكثر من 100 مليون زائر للمملكة العربية السعودية
في هذا الدور ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة إدارة العمليات المؤسسية لضمان تنفيذ متطلبات القطاع، وتحديد فرص التحسين التي تسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية قصيرة ومتوسطة المدى ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، والميزانيات المتفق عليها، والسياسات والإجراءات المعتمدة.
مهام الوظيفة
ضمان التحسين المستمر وصيانة نموذج التميز لهيئة السياحة السعودية.
إنشاء وتحديث دليل سياسات وإجراءات هيئة السياحة السعودية وخطط التحسين المرتبطة بها.
الإشراف على تقديم ومراجعة وتنفيذ طلبات تغيير السياسات والإجراءات.
تقييم نضج العمليات والتوصية بمجالات التحسين.
جمع وتحليل وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة.
قيادة المبادرات التي تهدف إلى تحسين كفاءة العملية وفعاليتها بناءً على نتائج التقييم وبيانات الأداء.
القيام بأنشطة أخرى عند الحاجة
متطلبات الوظيفة
خبرة لا تقل عن 1 - 2 سنوات في مجال ذو صلة
يفضل درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة أو ما يعادلها