Service Design Research Manager

Riyadh /
Visitor Experience – Visitor Experience Decision Support /
Full-Time
Do you have a passion for travel and tourism? Then come join us at the Saudi Tourism Authority (STA) as we help bring Saudi Arabia’s Vision 2030 to life!

The Visitor Experience department is responsible for designing memorable and meaningful visitor experiences for all in KSA and we know that great design is born out of great research. As a Design Researcher, you will lead a journey of human-centered research to discover insights and inspiration and contribute and trigger all phases of the design process.
 
You will be responsible for
 
Planning, designing, conducting, synthesizing, and communicating VX research
 
Conducting qualitative desktop research, interviews as well as field research that is based on a sound research scope, approach, and process
 
Synthesizing all types of research findings, uncovering and articulating insights that will inform and inspire design
 
Communicating and tell stories using writing, visuals, and verbal communication
 
Making research findings relevant and impactful for the VX design team through a variety of formats such as insights, decks, stories, videos, experiences, and repositories
 
Producing a research document summarizing the As-Is situation with To-Be suggestions and opportunities
 
Working flexibly and efficiently, exercising a balance between research rigor and inspiration
 
Creative storytelling abilities -- the ability to make the audience think/feel things they’ve wouldn’t have otherwise
 
You will need
 
Relevant undergraduate degree in Marketing
 
Higher degree in Cognitive Psychology, Anthropology, Sociology, Cultural Anthropology, or related degree desirable
 
At least 6 years of experience in related area
 
Design & Innovation background
 
Passion and pulse for the Arabian culture
 
Passion for improving people’s experiences through design
 
Ability to facilitate research sessions with multiple stakeholders
 
Critical thinking to generate meaningful results as well as discover new horizons for further research
 
We are a Saudi government entity that aims to hire & build top talent in the Tourism industry. We look forward to receiving your application!
تأسست الهيئة السعودية للسياحة كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق رؤية 2030 حسب توجيه خادم الحرمين الشريفين وولي العهد. انضم إلينا للمشاركة في تحقيق الرؤوية وخلق أكثر من مليون فرصة عمل في مجال السياحة والترحيب بأكثر من 100 مليون زائر للمملكة العربية السعودية
 
قسم تجربة الزائر مسؤول عن تصميم تجارب زوار هادفة لا تُنسى للجميع في المملكة العربية السعودية ، ونحن نعلم أن التصميم الرائع نشأ عن بحث رائع. وبصفتك باحثًا في التصميم ، ستقود رحلة بحث تتمحور حول الإنسان لاكتشاف الأفكارالجديده المساهمة في إطلاق جميع مراحل عملية التصميم
 
مسؤوليات الوظيفه
 
تخطيط وتصميم وإجراء وتوليف وإيصال أبحاث فريق تجربة الزائر
 
إجراء بحث مكتبي نوعي ومقابلات وبحث ميداني يعتمد على نطاق ونهج وعملية بحث سليمة
 
تجميع جميع أنواع نتائج البحث ، وكشف وتوضيح الرؤى التي من شأنها إرشاد التصميم وإلهامه
 
التواصل وسرد القصص باستخدام الكتابة والمرئيات والتواصل اللفظي
 
جعل نتائج البحث ذات صلة ومؤثرة لفريق تصميم تجربة الزائرمن خلال مجموعة متنوعة من التنسيقات مثل الرؤى والطوابق والقصص ومقاطع الفيديو والتجارب
 
إنتاج وثيقة بحث تلخص الوضع الحالي بالاقتراحات والفرص المستقبلية
 
العمل بمرونة وكفاءة ، وتحقيق التوازن بين دقة البحث والإلهام
 
قدرات إبداعية في سرد ​​القصص والقدرة على جعل الجمهور يفكر ويشعر بأشياء لم يكن سيشعربها بخلاف ذلك
 
متطلبات الوظيفه
 
شهادة البكالوريوس في التسويق او في اي مجال ذي صله
 
درجة الماجستير في علم النفس المعرفي ، الأنثروبولوجيا ، علم الاجتماع ، الأنثروبولوجيا الثقافية ، أو درجة ذات صلة تعتبر ميزة اضافيه
 
ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة
 
خلفية في التصميم والابتكار
 
شغف للثقافة العربية
 
شغف بتحسين تجارب الناس من خلال التصميم
 
القدرة على تسهيل جلسات البحث مع العديد من أصحاب المصلحة
 
التفكير النقدي لتوليد نتائج ذات مغزى وكذلك اكتشاف آفاق جديدة لمزيد من البحث
 

 
تهدف الهيئة إلى توظيف وتدريب أفضل الكوادر الوطنية والعالمية في مجال السياحة وتطويرها. سارع بالتقديم في أقرب فرصة لتنضم إلينا