Senior CRM Specialist
Barcelona
Marketing – CRM /
Full-time /
Hybrid
¿Quiénes somos?
En Sunhero, tenemos la misión de hacer que la energía solar sea accesible y asequible para todos. Con +20 años de experiencia desarrollando negocios internacionales, Christopher Cederskog y Stefan Braun fundaron Sunhero en 2021 con un enfoque claro: liderar la transición energética en España. Tras levantar nuestra ronda de inversión serie A de 10M€ en marzo de 2023 -liderada por la tecnología climática VC Planet A y Vorwerk Ventures- ahora estamos ampliando nuestro negocio y equipos: hoy somos +100 empleados, +1.500 instalaciones en toda España, y Tenemos excelentes comentarios de nuestros clientes (4.6 Revisión de Google) ☀️
¿Necesitas ponerte en contacto con nosotros? 👉 talentacquisition@sunhero.com
Si te gusta hacer las cosas diferentes y te apasiona impactar positivamente nuestro planeta a través de la energía verde, sigue leyendo ⬇️
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Contribuir al crecimiento rentable de la marca mediante el diseño e implementación de soluciones CRM para atraer, convertir y reactivar a los consumidores y aprovechar conocimientos y datos.
- Planificar y ofrecer un recorrido de cliente ideal para impulsar la adquisición de clientes potenciales y fomentar las reactivaciones.
- Diseñar y ejecutar flujos automáticos para maximizar los resultados a través del embudo Planificar y ejecutar el envío de nuestra NL semanal. Segmentar la base de datos para permitir comunicaciones de marketing dirigidas
- Crear dashboards y proporcionar análisis periódicos, incluido el seguimiento y la medición de KPI.
- Analizar datos para identificar tendencias, patrones y conocimientos.
- Desarrollar y ofrecer una metodología de limpieza de nuestra base de datos y garantizar que se mantenga la calidad de la misma.
- Garantizar una integración adecuada con otros sistemas.
- Investigar y resolver problemas y consultas en el funcionamiento y uso de Salesforce, así como de las herramientas asociadas (p. ej. Massmailer, Twilio)
- Trabajar en estrecha colaboración con todos los departamentos para garantizar que el CRM funcione de forma eficaz en todos los aspectos de la empresa. Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Producto, Operaciones.
¿Qué necesitas para tener éxito en este puesto?
Buscamos un/a Senior CRM Specialist, con experiencia que administre nuestra estrategia y comunicaciones de correo electrónico y WhatsApp. Para tener éxito en este puesto, será pragmático, orientado/a en los resultados, capaz de pensar estratégicamente y traducir eficazmente los requisitos comerciales en la configuración del sistema. Como parte del equipo de marketing, también deberá ser flexible y estar dispuesto a realizar tareas para respaldar las actividades más amplias del equipo, cuando sea necesario.
El candidato/a habrá trabajado previamente en una posición de CRM en un entorno comercial internacional y tendrá una amplia experiencia en el uso de herramientas relacionadas para respaldar el logro de los objetivos de equipo individuales y de toda la empresa.
- Experiencia mínima de al menos 3 años en una función similar de CRM.
- Profundo conocimiento técnico de herramientas CRM y experiencia con softwares CRM.
- Idealmente experiencia trabajando con Salesforce
- Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos para segmentación.
- Experiencia en la gestión de campañas digitales exitosas.
- Capacidad para obtener información tangible a partir de datos para optimizar la actividad de la campaña.
- Nivel fluido de español e inglés para una comunicación efectiva en un entorno internacional.
- Persona emprendedora y motivada que demuestre un alto nivel de responsabilidad personal. Deberá ser adaptable, con altas capacidades de organización y proactividad para poder cumplir con plazos ajustados.
- Habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad de solucionar problemas en un entorno internacional y de ritmo rápido.
Qué encontrarás trabajando en Sunhero:
- Política de trabajo híbrido: Puedes trabajar desde casa hasta 3 días a la semana y en nuestra preciosa oficina en Barcelona (Loom Ferreteria, 22@ Poblenou).
- Este es un trabajo significativo: tendrás la oportunidad de impulsar mejoras ambientales para nuestro planeta y dar forma al camino de una de las nuevas empresas de energía solar más prometedoras del sur de Europa.
- Es una oportunidad de trabajar y aprender de un equipo experimentado, diverso, inclusivo e internacional. Somos más de 19 nacionalidades en Sunhero.
- Dispondrás de un horario de trabajo flexible basado en la propiedad, la autonomía y la responsabilidad.
- Este es un ambiente de trabajo amigable para la conciliación familiar.
- Podrás acceder a los beneficios de Retribución Flexible desde una única aplicación móvil. También puedes acceder a tu salario ganado por adelantado en cualquier momento del mes.
- Contamos con desayuno semanal y almuerzo mensual en la oficina. ¡Eres más que bienvenido/a a venir y compartir tiempo de calidad con nosotros!
- Seguro Médico de Salud de primera calidad para ti con posibilidad de añadir a tus familiares.
- Podrás disfrutar de flexibilidad en tus tiempos libres personales (vacaciones y trabajo desde el extranjero) y permisos (paternidad, maternidad, bajas laborales).
Diversidad e inclusión
La diversidad y la inclusión son importantes para nosotros; Trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos. En Sunhero, no solo aceptamos nuestras diferencias; los apoyamos y celebramos plenamente. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, género o identidad o expresión de género. Nos esforzamos por ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Además, queremos que todos los candidatos se sientan seguros y cómodos mientras participan en las entrevistas y los procesos de contratación de Sunhero. Si necesita adaptaciones o adaptaciones durante el proceso de contratación, háganoslo saber durante el proceso de solicitud.
