Gestionnaire de projet, Opérations du réseau/Project Manager, NOC Operations
Gatineau, Quebec
Network Operations - Network Management – LEO NOC /
Full Time Hire - (FTE with Benefits) /
Hybrid
English follows.
À propos de Télésat
Télésat (NASDAQ et TSX : TSAT) est un opérateur mondial de satellites de premier plan qui fournit depuis plus de 50 ans des solutions de communication par satellite fiables et sécurisées à des clients du secteur de la radiodiffusion, des télécommunications, des entreprises et des gouvernements.
Forte d'une tradition d'excellence en ingénierie, de fiabilité et de service à la clientèle de premier ordre dans le secteur, Télésat est devenue l'un des opérateurs mondiaux de satellites les plus importants et les plus prospères.
Telesat Lightspeed, notre réseau révolutionnaire de satellites en orbite basse (LEO), dont la mise en service est prévue en 2027, redéfinira la connectivité mondiale à bande passante pour les utilisateurs professionnels en offrant une capacité, une sécurité et une résilience élevées, ainsi que des prix abordables, avec une latence ultra-faible et des vitesses comparables à celles de la fibre optique. Télésat a son siège social à Ottawa, au Canada, et possède des bureaux et des installations partout dans le monde.
Aperçu du rôle
Le/la gestionnaire de projet, Opérations du réseau, dirigera des initiatives interfonctionnelles visant à soutenir la préparation opérationnelle, la performance et l’évolution du réseau Lightspeed de Telesat. Ce rôle est essentiel pour assurer la mise en œuvre réussie des systèmes, outils et processus permettant des opérations 24/7, l’assurance de service et le soutien à la clientèle dans l’écosystème LEO.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en opérations réseau, en livraison de projets satellitaires et télécoms, ainsi qu’une capacité à gérer des initiatives complexes impliquant de multiples parties prenantes dans un environnement critique.
Responsabilités principales
Diriger la livraison de bout en bout des projets soutenant l’organisation des services réseau LEO et les systèmes opérationnels associés.
Piloter la mise en œuvre d’outils et de processus pour la gestion des incidents, la surveillance de la performance, la gestion des changements et l’assurance de service, en conformité avec les modèles de soutien L1 à L5.
Collaborer avec les équipes d’ingénierie, TI, soutien à la clientèle et les fournisseurs externes pour assurer l’alignement sur les objectifs, les échéanciers et les livrables des projets.
Identifier, évaluer et atténuer les risques liés aux opérations réseau, à la continuité de service et à l’intégration des systèmes. Élaborer des plans de contingence et escalader les problèmes critiques au besoin.
Soutenir la planification des ressources et le suivi budgétaire des projets opérationnels, en assurant une utilisation efficace du personnel, des outils et du capital.
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la livraison des projets et à leur impact opérationnel. Fournir des mises à jour régulières à la haute direction sur les progrès, les risques et les résultats.
Contribuer à l’amélioration continue des flux de travail opérationnels, incluant l’automatisation, l’intégration des données et la coordination interéquipes.
Préparer et présenter des rapports, tableaux de bord et présentations à fort impact à la haute direction, résumant l’état des projets, les impacts opérationnels, les risques et les recommandations stratégiques. Assurer l’alignement avec les objectifs organisationnels et offrir une visibilité claire sur la performance des projets dans le portefeuille des opérations réseau.
Qualifications et expérience requises
Diplôme ou certificat en télécommunications, ingénierie réseau, ingénierie des systèmes ou domaine technique connexe.
Minimum de 8 ans d’expérience en opérations réseau, systèmes satellitaires ou télécommunications.
Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projet dans un environnement critique ou opérationnel 24/7.
Expérience avec les réseaux satellitaires LEO/GEO, les réseaux IP et les réseaux définis par logiciel (SDN) fortement souhaitée.
Certification PMP, PRINCE2 ou équivalente en gestion de projet préférée.
Certification ITIL est un atout.
Compétences techniques et de leadership
Solide compréhension des topologies réseau, des systèmes terrestres satellitaires et des outils de surveillance de la performance.
Familiarité avec les cadres de gestion des incidents et des changements dans les environnements opérationnels.
Maîtrise de Jira, Confluence, MS Project et autres outils de suivi de projet.
Excellentes compétences en communication, avec la capacité de traduire les exigences techniques en plans d’action concrets.
Capacité démontrée à diriger des équipes interfonctionnelles et à gérer les relations avec les fournisseurs.
Bilinguisme (anglais et français) préféré.
Conditions de travail
Poste basé à Gatineau (QC), temporairement à Ottawa (ON), avec des déplacements occasionnels vers d’autres installations de Telesat ou sites partenaires.
Disponibilité pour des heures supplémentaires ou un soutien sur appel lors des phases critiques de projet. À certains moments, des journées de travail décalées ou du travail par quart peuvent être nécessaires.
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Telesat (NASDAQ and TSX: TSAT) is a leading global satellite operator, providing reliable and secure satellite-delivered communications solutions worldwide to broadcast, telecommunications, corporate and government customers for over 50 years. Backed by a legacy of engineering excellence, reliability and industry-leading customer service, Telesat has grown to be one of the largest and most successful global satellite operators.
Telesat Lightspeed, our revolutionary Low Earth Orbit (LEO) satellite network, scheduled to begin service in 2027, will revolutionize global broadband connectivity for enterprise users by delivering a combination of high capacity, security, resiliency and affordability with ultra-low latency and fiber-like speeds. Telesat is headquartered in Ottawa, Canada, and has offices and facilities around the world.
The company’s state-of-the-art fleet consists of 14 GEO satellites, the Canadian payload on ViaSat-1 and one LEO 3 demonstration satellite. For more information, follow Telesat on X and LinkedIn or visit www.telesat.com
Role Overview
The Project Manager, Network Operations will lead cross-functional initiatives that support the operational readiness, performance, and scalability of the Telesat Lightspeed network. This role is critical to ensure the successful implementation of systems, tools, and processes that enable 24/7 operations, service assurance, and customer support across the LEO ecosystem.
The ideal candidate brings a strong background in Network operations, Satellite and Telecommunications project delivery, with the ability to manage complex, multi-stakeholder initiatives in a mission-critical environment.
Key Responsibilities
Lead end-to-end project delivery for initiatives supporting the LEO Network Services Operations organization and associated operational systems.
Drive implementation of tools and processes for incident management, performance monitoring, change management, and service assurance aligned with L1–L5 support models.
Collaborate with Engineering, IT, Customer Support, and external vendors to ensure alignment on project goals, timelines, and deliverables.
Identify, assess, and mitigate risks related to network operations, service continuity, and system integration. Develop contingency plans and escalate critical issues as needed.
Support resource planning and budget tracking for operational projects, ensuring efficient use of personnel, tools, and capital.
Define and track KPIs related to project delivery and operational impact. Provide regular updates to senior leadership on progress, risks, and outcomes.
Contribute to the continuous improvement of operational workflows, including automation, data integration, and cross-team coordination.
Prepare and deliver high-impact reports, dashboards, and presentations for senior leadership, summarizing project status, operational impacts, risks, and strategic recommendations. Ensure alignment with organizational goals and provide clear visibility into project performance across the Network Operations portfolio.
Required Qualifications & Experience:
Degree or diploma in Telecommunications, Network Engineering, Systems Engineering, or a related technical field.
8+ years of experience in Network operations, satellite systems, or telecommunications.
5+ years of project management experience in a mission-critical or 24/7 operational environment.
Experience with LEO/GEO satellite networks, IP networking, and SDN is highly desirable.
PMP, PRINCE2, or equivalent project management certification preferred. ITIL certification is an asset.
Technical & Leadership Skills
Strong understanding of network topologies, satellite ground systems, and performance monitoring tools.
Familiarity with incident and change management frameworks in operational environments.
Proficiency in Jira, Confluence, MS Project, and other project tracking tools.
Excellent communication skills with the ability to translate technical requirements into actionable plans.
Proven ability to lead cross-functional teams and manage vendor relationships.
Bilingual (English and French) preferred.
Working Conditions
Based in Gatineau QC, temporarily based in Ottawa ON, with occasional travel to other Telesat facilities or partner sites.
Availability for occasional overtime or on-call support during critical project phases. At times, some Shifted workdays or shift work may be required.
#LI-LG1
