Bilingual Digital Implementation Specialist (MI)
Toronto, ON /
AutoSync – Motoinsight /
Temporary Full-Time
/ Remote
TRADER Corporation is a trusted Canadian leader in online media, dealer and lender services. The company is comprised of AutoTrader.ca, AutoSync and Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net in Quebec) offers the largest inventory of new cars and used cars in Canada, receiving over 25 million monthly visits to its marketplace. With over 3,500 subscribers and counting, AutoSync is the largest and fastest growing dealer and OEM software provider in Canada. The platform's suite of connected automotive software solutions brings advertising, conversion and operational support together, synchronizing the entire retail process. AutoSync's diverse range of offerings includes: vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage and TRFFK. Dealertrack is Canada’s largest automotive financing portal, enhancing efficiency and profitability for all major segments of the automotive, marine, recreational vehicle, motorcycle and powersport retail industries. Over 6.5 million credit applications are submitted via the Dealertrack Canada portal each year. Visit tradercorporation.com to learn more..
Ce que vous ferez...
Le spécialiste de l’implantation de la vente au détail numérique chez TRADER dirige la mise en œuvre et l'intégration de notre plateforme de vente au détail numérique de pointe. Chacun de nos spécialistes est responsable du lancement réussi de nos produits de vente au détail numérique, dans le respect des délais et de la portée, tout en répondant aux exigences commerciales et à la stratégie du concessionnaire ou du groupe de concessionnaires. Ces projets contribuent directement au flux de revenus de Trader et à l'engagement des clients, mesuré par la rapidité de la facturation, la satisfaction des clients et le taux de désabonnement.
La principale responsabilité du spécialiste de la mise en œuvre de la vente au détail numérique est de consolider et de coordonner les exigences du client, de collaborer avec des équipes interfonctionnelles telles que les gestionnaires de projets d'intégration, les ventes, la création et les parties prenantes tierces, et de lancer une expérience de vente au détail numérique qui satisfasse les objectifs en ligne globaux du client. Le spécialiste de la mise en œuvre de la vente au détail numérique est responsable de chaque composante de l'intégration de la vente au détail numérique et de son niveau de qualité. Il doit gérer efficacement chaque projet afin de maintenir une productivité constante tout au long du processus.
Expérience requise
- Diplôme d'études supérieures
- Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de service ou de soutien à la clientèle
- Expérience dans le traitement et le dépannage des exportations de données dans Excel (VLOOKUP, correspondance d'index, formules imbriquées, recherche d'objectifs, manipulation de données, etc.)
- Expérience dans l'utilisation de Salesforce, MS Office Suites/G Suite
- Expérience dans le domaine des ventes liées à l'automobile ou du SaaS
- Bonne compréhension des technologies web et de leur utilisation pratique sur un site web.
- Il doit être extrêmement organisé, avoir le souci du détail et être capable de s'autogérer et d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement multifonctionnel en évolution rapide.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, rapidité d'esprit et précision
- Connaissance de la technologie et capacité à devenir un expert de notre logiciel en peu de temps
- Un souci du détail et un sens de l'urgence irréprochables sont indispensables.
- Autonome, vous êtes à l'aise pour travailler avec un minimum de supervision et dans des délais serrés.
- Solides compétences en matière de présentation, à l'aise pour converser avec tous les niveaux des concessionnaires et des tiers.
Bilingual Digital Implementation Specialist (MI)
What You’ll do…
The Digital Retailing Implementation Specialist at TRADER leads the implementation and integration of our industry leading Digital Retailing Platform. Each of our specialists is responsible for the successful launch of our digital retailing products; relevant to timeline, scope while meeting business requirements and strategy of the Dealer or Dealer Group. These projects contribute directly to Trader’s revenue stream and customer engagement as measured through speed to billing, customer satisfaction, and customer churn.
The Digital Retailing Implementation Specialist’s primary responsibility is to consolidate and coordinate the requirements of the client, collaborate with cross-function teams such as Onboarding Project Managers, Sales, Creative and third-party stakeholders, and launch a digital retailing experience that satisfies the client's overall online objectives.
The Digital Retailing Implementation Specialist is responsible for each digital retailing integration component, and its level of quality. The incumbent must manage each project effectively to maintain a steady flow of productivity throughout the process.
Must Have Experience
- Post-secondary Diploma
- At least 2-3 years’ experience in a client services / client support role
- Advanced in handling and troubleshooting data exports in Excel (VLOOKUP, index match, nested formulas, goal seek, manipulating data, etc.)
- Experience using Salesforce, MS Office Suites/G Suite
- Experience in automotive-related sales or SaaS
- Good understanding of web technologies and their practical use on a website
- Must be extremely organized, detail-oriented, and capable of self-managing and multitasking in a fast paced, cross functional environment
- Excellent problem-solving skills, quick thinking and accurate
- Savvy with technology and capacity to become an expert in our software in a short period of time
- Impeccable attention to detail and sense of urgency is an absolute must
- Self-starter that is comfortable working with minimal oversight and tight deadlines
- Strong presentation skills, comfortable conversing with all levels at dealerships and third parties
What’s in it for you…
-We understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits we all benefit from that support us to be our creative best.
Fitness and wellness
-We provide discounts to nation-wide gyms, onsite gyms (when we’re in the office), an Employee and Family Assistance Program, as well as a virtual wellness program.
Benefits from Day 1
-Gym discounts
-Local in-office free gyms
-Employee and Family Assistance program
-Weekly virtual wellness events
-In addition to in-house training, we provide an annual lifestyle allowance of $1500 so you can grow your skills.
-Conferences & training budget
-Regular internal training programs
Financial planning
-Let us help you invest in your future with 3% matching towards your pension and multiple forms of income protection.
Competitive salary
-Annual bonus structure
-3% CPP matching
