Teamleiter Kundensupport

Berlin
07 Service Experience & Operations
Full-time
wir sind unu

Wir glauben an Städte, in denen jeder die Möglichkeit hat das volle Potenzial seiner Stadt auszuschöpfen. Aus diesem Grund haben wir uns der Idee verschrieben die Mobilitätslösung zu schaffen, welche die Menschen mit ihrer Stadt verbindet.

Unu (unumotors.com) ist ein Urban Mobility Brand, das 2014 seinen ersten Elektro-Roller auf den Markt gebracht hat. Der unu-Scooter ermöglicht dir ein neues Level an Mobilität, da er mit einer tragbaren Batterie ausgestattet ist. Unu steht für faire Preise. Da wir direkt an Konsumenten und Geschäftskunden vermitteln, fallen die sonst üblichen Zwischenhändlerkosten weg. Nach einer erfolgreichen Markteinführung in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden, expandieren wir nun in weitere europäische Länder.

Mit bereits über 100 kreativen Köpfen bemühen wir uns täglich um intelligente und einfache Lösungen.
Derzeit suchen wir noch einen leistungsmotivierten Bewerber im Bereich Teamleiter Kundensupport, der das Team im HQ Berlin künftig bereichern will.


DEINE VERANTWORTUNGEN

    • Du organisierst, priorisierst und verteilst die täglichen Aufgaben im Team und sorgen so für ein stabiles Tagesgeschäft
    • Du machst den Arbeitsplan für unsere Werkstudenten
    • Du kümmerst sich um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und sorgst auch dafür, dass das erforderliche Wissen gleichmäßig verteilt wird
    • Du bist der erste Ansprechpartner für das Team, wenn es um organisatorische oder funktionale Fragen geht
    • Du hilfst, nachhaltig effiziente Prozesse in unserem Betriebs- und Support-Team zu etablieren

WAS DU MITBRINGST

    • 2 Jahre+ relevante Berufserfahrung als Teamleiter, vorzugsweise im Kundensupport oder ähnliches
    • Hands on Mentalität und Vorbildfunktion - Du hilfst bei Bedarf im Tagesgeschäft aus
    • Direkte und einfühlsame Kommunikationsfähigkeiten
    • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein eigenständiges Arbeitsumfeld 
    • Du konzentrierst dich auf die Fähigkeiten der Menschen und ermöglichst ihnen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen

DEINE VORTEILE

    • Ein Office mit viel Raum für eigene Ideen in einer dynamischen & motivierenden Umgebung in Kreuzberg
    • Du bekommst deinen eigenen company unu - Scooter der es dir ermöglicht, das volle Potenzial Berlins auszuschöpfen.
    • Wettbewerbsfähige Vergütung & Aktienoptionen
    • Gesunde Mahlzeiten / Snacks & Drinks
    • vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft
Du fühlst dich angesprochen und glaubst, du könntest unser Team in Zukunft bereichern?
Dann bewirb dich jetzt :

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- CV (PDF, LinkedIn, Xing)
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