ストラテジック・アカウント・マネジャー

Tokyo, Japan
Customer Success /
Full-Time /
Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick.

About us

Hi there! We are Insider, a B2B SaaS company that drives growth for its clients around the world. How are we achieving this? We are connecting data across channels, predicting future behavior with AI, and individualizing experiences from a single platform with the fastest time to value.

We announced that we unlocked our unicorn status after our Series D round. We are backed by top-notch investors including Sequoia Capital, QIA, Riverwood, Endeavor Catalyst and trusted by 1000+ brands from high-growth startups to the most prestigious Fortune 500 companies such as Singapore Airlines, Virgin, Nestle, Nissan, Samsung, Lenovo, Puma, MediaMarkt, IKEA, Allianz, Santander, Dominos, Avon, CNN, and the list goes on.

We are the #1 Leader everywhere! We are recognized as a leader in The Forrester Wave™ for Cross-Channel Campaign Management in Q3, 2021. We are also named a leader in 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines. But wait, there is more. For 21 quarters in a row, we’ve been ranked as a leader in G2 Mobile Marketing, Personalization, Customer Data Platform, and Customer Journey Analytics Grids.
We are also proud to become one of the very few female-led B2B SaaS unicorns in the world.

Behind all these achievements, there is an exceptionally talented and passionate team across 28 countries that moves fast and agile, creates cutting-edge products, and focuses on making an impact. If you want to join us in this journey, just keep reading.

インサイダーはマーケティング担当者へのグロース・マネージメントを提供しているプラットフォームです。

インサイダーは(www.useinsider.com)最先端のマーケティングテクノロジーによるSaaSの会社です。あらゆるデジタルチャネル(モバイルアプリ、デスクトップ&モバイルウェブ、グーグル、フェイスブック、Eメール等のマーケティング獲得チャネル)向けに予測分析による動的なセグメントやAIを利用したABテスト、コンテンツパーソナリゼーションを提供しています。現在ロンドン、モスクワ、シンガポール、ドバイ、ワルシャワ、イスタンブール、クアラルンプール、ジャカルタ、シドニー、ソウル、東京、ホーチミンシティ、バンコク、香港、台北にオフィスがあります。

急成長のスタートアップとしてWIRED MAGAZINEの【2016年、最もホットなスタートアップ100社リスト】に選ばれ、【2017年、レッド・へリング トップ100社ヨーロッパ】賞も受賞しています。


インサイダーのミッションは、企業がパーソナリゼーションや行動セグメンテーションやターゲティングといった機能を社内で開発する手間を省き、簡単に利用できる様にすることです。グローバルの最先端技術と知識を使用し、企業と顧客のデジタルプラットフォーム上での関わり方を根本的に変えていきます。この最新の技術により、企業はさらなる収益と顧客のライフタイムバリュー工場を叶えることが出来ます。Insiderはトヨタ、ユニクロ、シンガポール航空、メディアマーケット、レノボ、チケットマスター、ニューズウィーク、エア・アラビア、ニューバランス、AVIS、BBVA、フィアット、ドミノピザ、マクドナルド、CNNといった様々な業界に渡る300以上の世界の主要ブランドの成長を支えています。

現在、東京支社のチームに参加する、ストラテジック・アカウント・マネジャーとして働く日本人を募集しています。

 職務内容

顧客関係の管理に関して、全ての責任を取り扱う

チームに対してマーケットトレンド、満たされていないニーズ、ビジネスチャンスに関するフィードバックを行い、顧客に対して更なる提案、より大きな価値を提供する

クライアントの意思決定者に対して、効果的にプレゼンテーションをするために、レベルの高い専門知識を提供する

技術担当、営業担当、製品のスペシャリストと協力して、顧客の要求を叶える

アカウントに対して戦略の策定と継続して利用をしてもらうために促進する

既存の顧客の満足を確保している、信頼できるアドバイザーとしての関係を確立する

成果向上のために、顧客の活動を積極的に確認し、顧客に洞察や解決策を提供する

顧客が目標を達成するための戦略的なキャンペーンを計画する

顧客の問題に優先順位を付けて、解決を推進する

スキル&要求事項

    •         経営、マーケティング、もしくは工学分野の四年制大学を卒業
    •         顧客指向の役職での最低2~3年のデジタルマーケティング関連の経験
    •        とくに部長以上の役職者と協力し、強い関係を構築した実績のある方
    •          対面・電話共に優れた口頭及び書面によるコミュニケーション能力
    •          結果や成果物に関して責任を負える方
    •          単独で積極的に働くセルフスターター
    •          顧客の成功を手助けする強い熱意
    •          プロジェクト管理や時間管理に関して優れたスキル
    •          詳細に気を配れる方
    •          急速なスタートアップ環境に馴染む順応性
    •        基本的なウェブコンセプトやデジタルマーケティングに対する深い理解
We provide equal opportunity in a zero-discrimination workplace and not just welcome but also embrace everyone without regard to sex, race, color, nationality, religion, gender identity, sexual orientation, disability status, citizenship, or marital status.

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