Supervisar y coordinar las actividades diarias de las operaciones de casas de cobranza, asegurando que se sigan los procedimientos establecidos para la recuperación de la deuda a través de la cobranza administrativa y judicial.

Liderar el proceso de control y seguimiento de las operaciones de cobranza administrativa y judicial, identificando riesgos en las operaciones de casas de cobranza en los Países donde Vana opera.

Control de indicadores de desempeño (KPIs)

Realizar el seguimiento a los KPIs relacionados con la recuperación de cartera, tales como el porcentaje de recuperación, el costo de cobranza, entre otros, análisis de datos habilidad para manejar herramientas de análisis de datos (como Excel avanzado, herramientas de analítica) para evaluar el desempeño de la cartera de crédito y hacer recomendaciones basadas en métricas.

Resolución de problemas: Capacidad para identificar problemas en el proceso de recuperación de cartera y desarrollar soluciones ágiles.

Desarrollar procesos y procedimientos para uso de las operaciones del área de Recovery y ser el enlance directo con el área de internal tools para el desarrollo de herramientas tecnológicas para el desarrollo correcto de las operaciones de cobranza administrativa y judicial en el área de Recovery.

Q0 - Q0 a month