Agente Telefónico de Servicio al Cliente y Soporte
Guatemala
UX – Customer & Support /
Full time /
On-site
Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.
Requerimientos deseables
- Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
- Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente/Representante de Servicio al Cliente/Agente telefónico y Chat.
- Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como FB Messenger, Inbox, Correos Institucionales y WhatsApp Business.
- Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
- Disponibilidad de horarios.
- Disponibilidad para laborar en zona 04.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Salario competitivo.
- Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
- Agradable ambiente laboral.
- Parqueo.
- Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
Q0 - Q0 a month
¿Por qué unirte al equipo de Vana?
Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
Somos transparentes.
Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
