Gerente de Seguridad Transaccional y prevención de Fraude
Guatemala
Legal and Compliance – Legal /
Full time /
Hybrid
Resumen del Puesto
Este rol estratégico es responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos, controles y herramientas necesarias para prevenir, detectar y mitigar riesgos de fraude en los canales digitales de Vana. Además, se espera que lidere equipos y proyectos enfocados en garantizar la seguridad transaccional de los clientes y la empresa, alineándose con los objetivos estratégicos y regulatorios de la compañía.
Responsabilidades Principales
Diseñar e implementar estrategias y programas de prevención de fraude específicos para los canales digitales.
Supervisar las operaciones de monitoreo y detección de transacciones sospechosas en tiempo real.
Liderar la investigación de incidentes relacionados con fraude, incluyendo el análisis de patrones y la implementación de acciones correctivas.
Establecer controles robustos para mitigar riesgos en los sistemas de pago y plataformas digitales.
Colaborar con equipos de TI para garantizar la integridad de las plataformas frente a amenazas externas e internas.
Evaluar continuamente la efectividad de los controles transaccionales y proponer mejoras basadas en tendencias de la industria.
Asegurar que las operaciones de prevención de fraude y seguridad transaccional cumplan con las normativas locales e internacionales aplicables.
Desarrollar y actualizar políticas y procedimientos relacionados con la prevención de fraude en canales digitales.
Participar activamente en auditorías internas y externas relacionadas con la gestión de fraude y seguridad.
Desarrollar métricas clave (KPIs) y reportes regulares para medir el desempeño del área y los niveles de riesgo en los canales digitales.
Presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección de la empresa.
Identificar tendencias emergentes de fraude en el mercado y adaptar las estrategias de la empresa en consecuencia.
Liderar y desarrollar equipos especializados en la prevención y mitigación de fraude digital.
Diseñar y ejecutar programas de capacitación para empleados y socios clave en temas de prevención de fraude y seguridad.
Promover una cultura organizacional enfocada en la ética, la integridad y la seguridad.
Requisitos
Educación y Experiencia:
Título universitario en Finanzas, Administración, Ingeniería en Sistemas, Ciencias Forenses o áreas afines.
Experiencia mínima de 7 años en prevención de fraude, investigación forense o seguridad transaccional en entornos digitales.
Habilidades Técnicas:
Conocimientos intermedios en ciberseguridad, incluyendo amenazas como phishing y malware.
Experiencia con sistemas antifraude y monitoreo transaccional.
Manejo de herramientas de análisis de datos y BI (Power BI, Tableau, etc.).
Familiaridad con metodologías de gestión de riesgos y control interno.
Competencias Blandas:
Pensamiento crítico
Orientación a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
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