Este rol estratégico es responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos, controles y herramientas necesarias para prevenir, detectar y mitigar riesgos de fraude en los canales digitales de Vana. Además, se espera que lidere equipos y proyectos enfocados en garantizar la seguridad transaccional de los clientes y la empresa, alineándose con los objetivos estratégicos y regulatorios de la compañía.

Diseñar e implementar estrategias y programas de prevención de fraude específicos para los canales digitales.

Supervisar las operaciones de monitoreo y detección de transacciones sospechosas en tiempo real.

Liderar la investigación de incidentes relacionados con fraude, incluyendo el análisis de patrones y la implementación de acciones correctivas.

Establecer controles robustos para mitigar riesgos en los sistemas de pago y plataformas digitales.

Colaborar con equipos de TI para garantizar la integridad de las plataformas frente a amenazas externas e internas.

Evaluar continuamente la efectividad de los controles transaccionales y proponer mejoras basadas en tendencias de la industria.

Asegurar que las operaciones de prevención de fraude y seguridad transaccional cumplan con las normativas locales e internacionales aplicables.

Desarrollar y actualizar políticas y procedimientos relacionados con la prevención de fraude en canales digitales.

Participar activamente en auditorías internas y externas relacionadas con la gestión de fraude y seguridad.

Desarrollar métricas clave (KPIs) y reportes regulares para medir el desempeño del área y los niveles de riesgo en los canales digitales.

Presentar hallazgos y recomendaciones a la alta dirección de la empresa.

Identificar tendencias emergentes de fraude en el mercado y adaptar las estrategias de la empresa en consecuencia.

Liderar y desarrollar equipos especializados en la prevención y mitigación de fraude digital.

Diseñar y ejecutar programas de capacitación para empleados y socios clave en temas de prevención de fraude y seguridad.

Promover una cultura organizacional enfocada en la ética, la integridad y la seguridad.

Educación y Experiencia:

Título universitario en Finanzas, Administración, Ingeniería en Sistemas, Ciencias Forenses o áreas afines.

Experiencia mínima de 7 años en prevención de fraude, investigación forense o seguridad transaccional en entornos digitales.

Conocimientos intermedios en ciberseguridad, incluyendo amenazas como phishing y malware.

Experiencia con sistemas antifraude y monitoreo transaccional.

Manejo de herramientas de análisis de datos y BI (Power BI, Tableau, etc.).

Familiaridad con metodologías de gestión de riesgos y control interno.

Pensamiento crítico 

Orientación a resultados.

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

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