Chargé de Mission Brandsupport / Chargé d'intégration et support marques Marketplace H/F (CDD)
Saint-Denis
Customer Care – Customer Care /
Fixed term /
Hybrid
The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.
With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.
📄 DESCRIPTION DU POSTE
- Rattaché(e) au Lead Brand Support France, le/la Brand Support a pour responsabilités de guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes de la Brandsplace France.
🎯 MISSIONS
- Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes/Back offices : intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;
- Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d’un point de vue technique;
- Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee;
- Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;
- Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;
- Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process.
👉 PRÉ REQUIS
- Vous avez une première expérience dans un rôle de support technique de niveau 1 et/ou dans la relation client.
- Une bonne connaissance de l'univers du e-commerce et/ou des marketplaces est recommandée.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité organisationnelle et savez prioriser les tâches.
- Vous possédez également un excellent relationnel aussi bien avec des clients internes qu'externes avec une bonne transversalité.
- Capable d'identifier et d'analyser des problèmes techniques, vous êtes guidé(e) vers des résultats et êtes dans un processus d'amélioration continue.
- Vous avez une bonne capacité de former les autres sur des outils informatiques en utilisant un langage adapté à chaque interlocuteur.
- Une bonne maîtrise de l'anglais est exigée sur ce poste. La maîtrise de l'espagnol est un plus.
✅ AVANTAGES
- 👉 Variable première
- 👉 Participation aux bénéfices et plan d'intéressement
- 👉Bureau flexible avec au minimum 2 jours sur place et jusqu'à 3 jours à domicile
- 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉Comité d'entreprise CE
- 👉Mutuelles
⚙️PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- 1️⃣ Premier entretien téléphonique avec un recruteur pour échanger sur votre compréhension du poste, votre expérience, vos motivations personnelles et professionnelles ainsi que vos valeurs.
- 2️⃣ Deuxième entretien avec le manager direct ainsi que le recruteur afin d'échanger et d'expliquer le poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser. Chez Veepee, nous vous garantissons que vous pouvez tout simplement être vous-même ! Au service de la diversité et de l'inclusion, Veepee s'engage à examiner toutes les candidatures reçues sur une base égalitaire.
🔗ENTREPRISE
Pour plus d’informations à propos de notre éco système : https://careers.veepee.com/en/home-page-en/
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.
Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.
The Veepee Group processes your data collected as part of the management of your recruitment in order to manage your application file for the position for which you have applied. To find out more about our personal data protection policy, we invite you to consult it on our career site.
