Alternance - Technicien Support - H/F/X (Blanc Mesnil)
Blanc Mesnil
Supply Chain & logistics – Warehouse Operations /
Apprenticeship /
On-site
The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.
With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.
📄 DESCRIPTION DU POSTE
- L’alternant technicien informatique intervient en environnement logistique pour assurer le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir la disponibilité des équipements informatiques (pistolets RF, imprimantes industrielles, postes de travail). Il agit en autonomie sur les incidents de niveau 1 et les installations courantes. Le poste nécessite réactivité, rigueur et adaptation aux contraintes opérationnelles des entrepôts.
🎯 MISSIONS
- Activité 1: Support aux utilisateurs
- Prise en charge des tickets via l’outil de gestion des incidents.
- Assistance physique ou à distance
- Communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs.
- Activité 2 : Installation, configuration et maintenance du matériel informatique
- Préparation et déploiement des postes de travail, imprimantes, terminaux mobiles
- Paramétrage des logiciels standards et métiers
- Maintenance préventive et curative des équipements.
- Activité 3 : Suivi et gestion des équipements informatiques
- Inventaire des équipements informatiques.
- Suivi des mouvements de matériel (attribution, retour, casse, etc.).
- Mise à jour des fiches de parc.
- Activité 4 : Participation aux projets informatiques
- Participation aux déploiements (nouveaux outils, migration, etc.).
- Tests fonctionnels et retours d’expérience.
- Activité 5 : Application des procédures et participation à l’amélioration continue
- Suivi et application des procédures établies
- Proposition d’améliorations (fiches de procédure, bonnes pratiques).
- Veille sur les outils et méthodes utilisés dans le service.
👉 PRÉ REQUIS
- Formation et expériences professionnelles - en vue de faire un BTS SIO
- Requis pour le poste Permis B
- Niveau et diplôme BAC
- Compétences techniques
- Langues
- Compétences comportementales
- Autres
✅ AVANTAGES
- 👉 Prime variable
- 👉 Participation aux bénéfices et plan d'intéressement
- 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉Comité d’entreprise CE
- 👉Mutuelles
⚙️PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- 1️⃣ Entretien RH téléphonique d’environ 30 mins
- 2️⃣ Entretien visio avec le manager (1h environ)
Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer et de progresser. Chez Veepee, nous vous garantissons que vous pouvez tout simplement être vous-même !Au service de la diversité et de l'inclusion, Veepee s'engage à examiner toutes les candidatures reçues sur une base égalitaire.
🔗ENTREPRISE
- Pour plus d’informations à propos de notre éco système : https://careers.veepee.com/en/home-page-en/
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.
Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.
The Veepee Group processes your data collected as part of the management of your recruitment in order to manage your application file for the position for which you have applied. To find out more about our personal data protection policy, we invite you to consult it on our career site.
