Ведущий специалист по операционной поддержке продаж и обслуживанию

Tashkent, Uzbekistan
BEELINE UZB – Commercial (Marketing/Digital technologies/Sales/MFS)
Full-time
Требования:
Опыт работы: в сфере продаж или маркетинга в области телекоммуникаций или IT-услуг, либо аналитике не менее 2 лет.
Опытный пользователь ПК (MS Office)
Знание биллинговых систем или предоставление услуг по работе с корпоративными клиентами.
Базовые знания в области таких решений, как CLOUD (облачные решения и сервисы), IoT / M2M (Интернет вещей), FMC (конвергентные решения фиксированной и мобильной сети).
Знание английского языка приветствуется.

Специальные умения и навыки:
- Знание биллинговых систем, знание доступных систем, использование при работе с корпоративными клиентами;
- Продвинутый пользователь ПК (Microsoft office, Windows), знание принципов работы ИТ-систем. Приветствуются знания биллинговых, Clarify CRM системы;
- Умение работать в команде;
- Способности к развитию команды;
- Умение управлять людьми;
- Коммуникабельность;
- Организованность;
- Инициативность;
- Навыки публичных выступлений;
- Навыки обслуживания клиентов;
- Умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях.

Обязанности:
- Внедрение новых услуг, тарифов, бизнес-процессов;
- Участие в рабочих группах по внедрению новых релизов биллинговых систем;
- Проведение обучения для сотрудников поддержки продаж и обслуживания;
- Разработка и поддержка системы контроля эффективности бизнес-процессов, в которых участвуют подразделения по развитию корпоративного бизнеса;
- Подготовка аналитических отчётов, рекомендаций, презентационных материалов по итогам проводимого контроля работы бизнес-процессов и их эффективности;
- Проведение анализа состояния базы данных по потенциальным и существующим клиентам;
- Проведение мероприятий и активностей по внедрению в работу бизнес-приложений, используемых в бизнес-процессах корпоративных продаж;
- Разработка методических материалов и аналитических процедур, направленных на своевременное устранение неточностей в процессе планирования и анализа их исполнения, в том числе разработка процедур по внедрению услуг, тарифов.
Условия:
- Добровольная медицинская страховка
- Служебная сотовая связь
- Официальное трудоустройство

Благодарим за проявленный интерес к позиции в нашей компании! Откликаясь на вакансии нашей компании (ООО «Unitel» или «мы»), Вы (далее «Заявитель») соглашаетесь и безоговорочно принимаете все условия нашей Политики конфиденциальности VEON (далее «Политика»).
 
Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения, поддержки политик и процедур Компании.
Наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты - наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.