Змінний інженер з моніторингу ІТ-послуг та автоматизації інфраструктурних сервісів

Kyiv, Ukraine
KYIVSTAR Київстар – Network
Full-time
Мета посади:
Забезпечення безперебійного функціонування ІТ сервісів та ІТ послуг Компанії для надання сучасних, високоякісних послуг користувачам та абонентам Компанії
 
Основні функціональні обов'язки: 
 
·     виконує збір, опрацювання та аналіз інформації про стан елементів з систем моніторингу згідно виділеної зони контролю;
·     контролює зміни показників продуктивності серверів на базі платформ Windows та *nix (Linux, HP-UX, Solaris, FreeBSD і т.д.);
·     здійснює оперативне управління діями по усуненню нештатних ситуацій, аварій або інших пошкоджень; 
·    виконує програмні дії, згідно затверджених процедур та інструкцій; 
·    інформує відповідальних адміністраторів щодо виникнення значних, незапланованих (аварійних) відхилень в роботі об’єктів моніторингу та при необхідності виконання ескалації проблем, виконує дії з усунення нештатних ситуацій на підставі затвердженої документації;
·   виконує обробку запитів, заявок та виконання інших узгоджених дій в рамках процесів компанії Change Management, Incident Management, Problem Management, Service Level Manage-ment.
 
 
Кваліфікаційні вимоги до кандидатів: 
 
·      вища (можливо неповна) технічна освіта в галузі інформаційних технологій або телекомунікацій;
·      досвід роботи не менше 1 року в сфері ІТ;
·      досвід роботи технічної підтримки, моніторингу або базове адміністрування ІТ систем\обладнання (1-ша лінія підтримки)
·      знання основ ITIL, апаратної частини ІТ обладнання, принципів організації і функціонування ІТ Інфраструктури, побудови та архітектури ІТ систем, а  також підходів щодо надання ІТ послуг;
·      знання основ адміністрування серверного устаткування; знання мережевих технологій WAN/LAN; розуміння призначення та принципів роботи систем моніторингу та автоматизації;
·      робота із промисловими системами моніторингу (бажано Microsoft System Center Operation Manager); робота із системами автоматизації ІТ процесів (бажано HP Service Manager або HP OpenView ServiceDesk);
·      базові знання WEB технологій та ООП.
·      англійська мова – Intermediate або вище (вільне володіння задля вивчення технічної документації, здатність ведення переписки та спілкування на іноземній мові).
Детальніше про нас:
Наш кар’єрний блог --> https://medium.com/kyivstar-careers
Останні новини про нас шукайте в LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

Робота у VEON вимагає від нас  дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки, підтримки політик і процедур Компанії. Наш піонерський дух втілений в п'яти цінностях: «клієнти - наша пристрасть», «підприємницький дух», «інноваційність», «співпраця» і «відкритість». Ми прагнемо бути відкритими, що вимагає від нас діяти етично, правдиво і сумлінно.
Ми розуміємо важливість захисту даних Ваших Персональних даних та прагнутимемо використовувати передовий досвід щодо того, як ми працюэмо з такими даними. Наші процеси розроблені таким чином, щоб ми збирали, обробляли, використовували та передавали ці дані відповідно до місцевого законодавства. Натиснувши кнопку "Відгукнутися на вакансію", Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашою Політикою конфіденційності.

More about us:
Discover moments of awesomeness and our careers blog --> https://medium.com/kyivstar-careers
For the latest updates follow us on LinkedIn --> https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

Working at VEON demands a high standard of business ethics and adherence to our legal obligations, our values and our Code of Conduct and supporting compliance policies and procedures. Our pioneering spirit is embodied in our values to be customer obsessed, entrepreneurial, innovative, collaborative, and truthful.  Being truthful requires us to act ethically, honestly, and with integrity. 
We understand the importance of the protection of your Applicants Data and are committed to using good practices in how we handle such Data. Our processes are designed to ensure that we collect, process, use and transfer that data in accordance with applicable local law. By clicking on "Apply for this job", you confirm that you have read, understood and explicitly agree to the our Applicants Privacy Policy